Des engagements concrets pour une croissance responsable
Pour être durable, la croissance de L’Oréal doit être exemplaire et profiter à tous : consommateurs, collaborateurs, fournisseurs, distributeurs, actionnaires et communautés. Elle est bâtie sur les valeurs fondatrices du groupe – respect, intégrité, excellence – ancrées dans la réalité quotidienne de tous ses métiers. Engagé à assumer toutes les responsabilités d’un leader, L’Oréal mène des actions concrètes et mesurables pour contribuer à un monde plus respectueux, plus beau.
Voici les huit engagements forts de L'Oréal pour une croissance durable :
 Gouvernance d’entreprise
Le Conseil d’Administration de L’Oréal est attaché à la qualité du
gouvernement d’entreprise, attentif à l’évolution des bonnes pratiques
en la matière et soucieux de progresser constamment.
Modèle économique
En tant que groupe international, L’Oréal s’engage à assurer une
croissance créatrice de valeur pour le plus grand nombre d’acteurs participant à sa réussite. Dans un environnement rendu très difficile en 2008 par la crise économique, le modèle économique de L’Oréal, basé sur l’innovation, la qualité et la mondialisation, a démontré sa résistance.
Environnement, hygiène et sécurité
En termes de performance environnementale, L’Oréal vise l’excellence.
La politique du groupe est de réduire son impact par l’écoefficacité et, là où c’est possible, d’atteindre une réduction absolue de ses impacts. Entre 2003 et 2008, L’Oréal a réduit, par unité de produit fabriqué, sa consommation d’énergie de – 17 %, ses émissions directes de CO2 de – 23 %, sa consommation d’eau de – 25 % et sa génération de déchets(1) de – 26 %.
Recherche et Développement
L’Oréal promeut une innovation durable, en intégrant les principes du développement durable au coeur de ses activités de Recherche et Développement. Ainsi, le groupe soutient le développement de la chimie verte, évalue systématiquement l’impact des matières premières sur l’environnement et la biodiversité, et intègre des matières premières issues du commerce équitable. Enfin, L’Oréal a créé en 2007 un pôle de compétences Naturel et Bio, dont l’une des missions essentielles est de développer l’intégration de matières premières plus naturelles.
Affaires sociales
Le groupe souhaite permettre à ses collaborateurs de se réaliser pleinement au sein d’une communauté multiculturelle et stimulante, riche de diversité et de talents, à laquelle tous contribuent avec créativité et enthousiasme.
Relations avec les fournisseurs
Le groupe veille au strict respect des normes de travail et des droits
de l’homme dans toute la chaîne d’approvisionnement. Chaque année, plusieurs centaines d’audits sont réalisés par des experts indépendants afin de vérifier que les conventions internationales en matière de droit du travail sont effectivement appliquées chez tous nos fournisseurs.
Relations avec les consommateurs
L’Oréal s’engage à fournir à ses consommateurs un service et des conseils de qualité à travers un réseau de 300 spécialistes dans plus de 50 pays. Le groupe s’est également clairement engagé en faveur d’un marketing durable en signant la Charte de l’Union des annonceurs pour une communication responsable.
Mécénat d’entreprise
L’Oréal entend être une entreprise citoyenne exemplaire, promouvoir les femmes et la science, la solidarité et l’éducation. Le groupe est notamment engagé, à travers la Fondation d’entreprise L’Oréal, dans deux grands partenariats internationaux avec l’Unesco, le programme "Pour les Femmes et la Science" et le programme d’éducation préventive "Coiffeurs contre le sida". Les actions au niveau local sont également de plus en plus nombreuses dans tous les pays du monde.
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