Document d'enregistrement universel 2022

Des formations à la politique et aux pratiques EHS

Des formations dédiées à la politique et aux pratiques EHS de L’Oréal ont été mises en place à tous les niveaux hiérarchiques. Elles contribuent à établir des dispositifs d’identification et de mise sous contrôle des risques, et à déployer la culture EHS auprès des sites du Groupe avec pour principaux objectifs :

• définir et partager la vision, les enjeux et les valeurs EHS à l’échelle du Groupe ;
• permettre aux managers de mettre en œuvre efficacement la politique EHS au sein de leurs entités ;
• identifier les risques EHS inhérents à un rôle, une tâche,un comportement, ou à l’utilisation d’un équipement et établir des mesures préventives et correctives adaptées ; et
• permettre aux managers d’identifier dans leurs activités, les actions qui contribuent à améliorer la performance EHS de leur site.

Dès 2020, durant la crise sanitaire de la Covid-19, le Groupe a voulu adapter les parcours de formation EHS. Un travail de refonte a été entrepris pour permettre de les suivre à distance.Des webinaires ont été déployés pour animer les programmes EHS. Green steps for all, en particulier, a sensibilisé 17 559 collaborateurs des Opérations aux enjeux liés au climat,à l’eau, à la biodiversité et aux ressources depuis 2021.

Outre ces formations spécialisées, chaque nouveau collaborateur L’Oréal reçoit avant sa prise de poste une formation générale et une formation spécifique à son poste de travail intégrant les règles EHS du Groupe.

Un programme mondial d’audits

Afin de s’assurer du respect de la politique EHS du Groupe,un système d’audit mondial est en place depuis 1996.Dès 2001, la présence d’auditeurs externes, experts des contextes et des réglementations locales le renforce.Ces audits ont lieu régulièrement sur les sites L’Oréal : tous les3 ans pour les sites de production et tous les 4 ans pour les centrales de distribution, sites administratifs et centres de recherche. Une visite de suivi est programmée dès l’année suivante si nécessaire.

Il existe deux types d’audits : les audits « risques » et les audits« culture ». Ils sont mis en œuvre selon la maturité et le type d’activité des sites.

Des experts externes et indépendants mènent les audits risques. Ils évaluent, notamment :

• la conformité des pratiques et des installations aux exigences significatives des réglementations locales et aux procédures et règles du Groupe ;
• la mise sous contrôle des risques d’atteinte à la santé,la sécurité et l’environnement par les équipements  techniques, les procédés et les modes opératoires mis à disposition des collaborateurs ; et
• les progrès en matière de performances environnementales,de santé et de sécurité.

Les résultats de ces audits donnent à la Direction Générale du Groupe une connaissance objective des risques dans les domaines EHS sur les sites L’Oréal et apportent l’assurance  qu’ils sont sous contrôle.

Des spécialistes EHS internes mènent les audits culture et s’entretiennent avec au moins 20 à 30 % des effectifs du site.Ils évaluent, notamment le leadership de la direction du site et de l’ensemble des managers opérationnels, ainsi quele niveau de déploiement de la culture EHS auprès de l’ensemble des collaborateurs.

Les résultats de ces audits renseignent sur la connaissance des outils de gestion EHS et la maturité des sites en matière de culture de la sécurité et de l’environnement, à tous les niveaux de la hiérarchie.

Selon les cas, les audits EHS sont des audits exclusivement risques, des audits exclusivement culture, des audits combinant risques et culture ou bien encore des audits combinant risques,culture, qualité et performance.

De plus, L’Oréal partage avec ses sous-traitants l’objectif d’améliorer les performances EHS. Des spécialistes tiers indépendants mènent des audits en complément des audits sociaux. Ils sont réalisés sur les sites de sous-traitance industrielle ou de logistique, selon des critères définis par L’Oréal et semblables à ceux utilisés pour les entités du Groupe.

En 2022, les audits EHS suivants ont été réalisés :

• 20 audits risques ;
• 8 audits mixtes risques et culture EHS ;
• 7 audits combinés Qualité, Environnement, Hygiène,Sécurité et Performance et 3 audits combinés Qualité,Environnement, Hygiène, Sécurité ;
• 66 audits complémentaires EHS de sites de sous-traitance dans des usines et 19 dans des centrales de distribution externes.

De plus, des experts des compagnies d’assurance du Groupe effectuent chaque année des visites de prévention dans le cadre des polices d’assurance externes Environnement et Incend ie. En 2022, ils se sont rendus sur 11 sites (8 usines,2 centrales de distribution et 1 centre de recherche) dans 8 pays pour les risques environnementaux. Quant aux visites de prévention incendie, elles ont porté, en 2022, sur 3 usines en France et 11 sites à travers le monde.

L’ensemble des audits et visites de prévention ci-dessus comportent un volet risques toujours réalisé par des au diteurs externes, indépendants et spécialisés dans le domaine audité.