Document d'enregistrement universel 2022

Une démarche d’amélioration continue

Le déploiement des standards, la diffusion de la culture EHS L’Oréal et le système de gouvernance en place contribuent à l’amélioration continue de la performance EHS du Groupe. Les grandes évolutions qui surviennent dans le cadre des Opérations du Groupe sont également intégrées avec cette même volonté. La construction d’une nouvelle usine, l’achat de nouveaux équipements ou la définition de nouvelles procédures sont autant d’opportunités pour réduire l’empreinte environnementale et les risques de sécurité.

Certains grands programmes au sein de l’EHS, ou plus globalement dans le Groupe, sont des vecteurs de progrès dans les domaines de la sécurité ou de l’environnement pour toutes les entités. Ils font donc l’objet de plans détaillés d’amélioration dont l’efficacité est évaluée lors des audits.

Le programme LIFE (Life threatening Incidents or Fatality Events)

Il couvre pour l’ensemble des sites L’Oréal les activités qui, si elles n’étaient pas maîtrisées, pourraient entrainer une blessure ou une maladie potentiellement graves. Il prolonge l’ambition de tendre vers « zéro accident », en garantissant la durabilité des actions et en définissant les exigences de préparation aux situations d’urgence après un incident. Ce programme est soutenu par une campagne de communication sur 3 ans relayée par les managers pour couvrir les 10 familles identifiées de risques LIFE.

Le programme L’Oréal pour le Futur

Avec L’Oréal pour le Futur, le Groupe s’est engagé à continuer d’améliorer l’empreinte environnementale de ses sites opérés (sites de production et de distribution, sites administratifs et centres de recherche).

Les principaux objectifs environnementaux du programme pour les sites opérés par le Groupe se déclinent comme suit :

• climat : atteindre le statut « carbone neutre »⁽¹⁾ pour la totalité des sites opérés d’ici à 2025, en améliorant l’efficacité énergétique et en utilisant 100 % d’énergies renouvelables ;
• eau : en 2030, 100 % de l’eau utilisée dans les procédés industriels sera recyclée et réutilisée en boucle ;
• biodiversité : d’ici à 2030, tous les bâtiments opérés et sites industriels auront un impact positif sur la biodiversité par rapport à 2019 ; et
• ressources naturelles : d’ici à 2030, 100 % des déchets générés sur les sites opérés seront réutilisés ou recyclés. L’Oréal s’engage également à ne plus envoyer de déchets en décharge.

Le Groupe s’est engagé dans un processus de certification ISO pour ancrer durablement la performance EHS sur ses sites de production :

• depuis 2003, L’Oréal est engagé dans la certification ISO 14001« Management environnemental » de toutes ses usines ;
• en 2015, le Groupe a lancé un programme de certification ISO 50 001 « Management de l’énergie » avec l’ambition de certifier, selon une feuille de route définie, la totalité de ses usines. D’autres sites (centrales de distribution, sites administratifs et centres de recherche) ont également lancé cette démarche ; et
• depuis 2007, L’Oréal est engagé dans la certification OHSAS 18 001, puis ISO 45 001 « Management de la santé et de la sécurité au travail » de toutes ses usines.

Un système de communication interne permet d’informer chaque site de la survenance d’un accident, presque accident ou incident significatif. Une communication spécifique est diffusée mondialement pour sensibiliser sur les faits et enseignements à retenir, les règles existantes, et les nouvelles exigences à appliquer. Enfin, pour chaque site, un historique décrit la nature et les causes des incidents/accidents EHS survenus dans l’ensemble des sites.

Un processus d’intégration des nouveaux sites

Le Groupe acquiert régulièrement de nouveaux sites. Un processus formel d’intégration veille à l'accompagnement renforcé de ces sites ⁽²⁾ afin qu’ils entrent en conformité avec l’ensemble des exigences EHS définies et mettent sous contrôle les risques potentiels.

Cette démarche a pour vocation de permettre à ces sites d’atteindre rapidement le niveau de performance attendu par le Groupe. Elle comprend :

1.  un audit de conformité réglementaire réalisé par un tiers indépendant dans les six mois suivant l’acquisition ;
2.  le déploiement des process EHS décrits ci-dessus (manuel EHS, reporting EHS, formations, programme d’audits) ; et
3. un suivi de l’intégration dans le Groupe.