0 tonne ☑
En 2022, toutes les usines et les centrales de distribution du Groupe ont atteint l’objectif de « zéro mise en décharge » (hors contraintes réglementaires).
☑ Les Commissaires aux Comptes ont exprimé une assurance raisonnable sur cet indicateur.
Les centres de recherche ont également atteint l'objectif de« zéro déchet mis en décharge » en 2022. Pour les sites administratifs, la démarche est plus récente, mais s’est accélérée. L’atteinte de cet objectif s’inscrit dans une démarche plus globale d’économie circulaire dans laquelle le Groupe est engagé. L’Oréal cherche à promouvoir autant que possible un traitement local des déchets, afin d’en réduire l’impact environnemental et de créer des synergies avec d’autres acteurs du territoire.
4.3.1.2. Associer les fournisseurs à la transformation du Groupe
Au-delà de son exigence pour ses propres sites, L’Oréal déploie depuis des années une politique environnementale sur toute sa chaîne de valeur. L’Oréal travaille en partenariat avec ses fournisseurs pour améliorer le profil environnemental et social de ses produits, l’éco-conception et le sourcing durable des emballages, des ingrédients, des formules, et des transports. Cet écosystème mondial couvre tous les besoins du Groupe en emballages, matières premières, sous-traitance, équipements de production, objets promotionnels et publicitaires, etc. L’engagement et la performance de cet écosystème sont déterminants pour atteindre les objectifs du Groupe.
L’Oréal anime de nombreux webinaires (Spread the greenvibes) dans le monde. Le Groupe y partage son engagement pour la décarbonation, présente plus largement L’Oréal pour le Futur et lance des actions. En 2022, plus de 1 833 fournisseur sont participé à ces échanges interactifs.
4.3.1.2.1. Diligence raisonnable : sélection et évaluation des fournisseurs stratégiques
A/ Evaluer les fournisseurs en intégrant leur performance environnementale et sociale
Le Groupe a décidé d’intégrer prioritairement les performances environnementales et sociétales de ses partenaires et fournisseurs dans leur sélection. Les engagements de L’Oréal pour le Futur s’inscrivent dans la continuité de la politique d’achats responsables du Groupe initiée en 2002 avec le programme L’Oréal Buy & Care.
En 2022, L’Oréal a édité une nouvelle stratégie de sourcing durable, centrée sur quatre piliers :
- la protection des Droits Humains ;
- la préservation de l’environnement et des ressources ;
- l’intégrité des relations commerciales ; et
- la diversité, l’équité et l’inclusion.
Cette stratégie inclut des engagements, objectifs et outils de suivi pour chaque axe. Les valeurs et normes sont partagées avec les fournisseurs. Quant aux objectifs, ils reposent sur une collaboration avec des experts externes à partir de référentiels reconnus. Ce cadre commun intègre ces enjeux au cœur du modèle d’entreprise, pour atteindre une performance durable.
- Intégrité des relations commerciales
- Diversité, Équité et Inclusion
- Préservation de l’environnement et des ressources
- Protection des droits humains
Les équipes Achats de L’Oréal ont défini cinq piliers de performance pour évaluer et choisir les fournisseurs : la qualité, la responsabilité sociale et environnementale, l’innovation, la Supply Chain & Service, et la compétitivité.
Ces piliers structurent tant la performance au quotidien que les stratégies de long terme. Une « fiche d’évaluation » mondiale existe pour tous les domaines d’achat. Elle permet de mesurer précisément les résultats des fournisseurs, en particulier le respect de leurs engagements environnementaux, sociaux et sociétaux, qui comptent pour 20 % dans l’évaluation finale.
La stratégie et les plans d’action RSE des fournisseurs sont totalement intégrés dans leurs relations avec L’Oréal. Ils sont aussi discutés lors des réunions stratégiques. L’évaluation des fournisseurs sur le pilier RSE se fonde notamment sur la conformité de leurs audits sociaux, la mise en place de projets Solidarity Sourcing et leur résultat aux programmes CDP Supply Chain de réduction des émissions de CO2 et l’évaluation EcoVadis. En 2022, 620 réunions stratégiques ont été réalisées.
Les fournisseurs évalués représentent plus de 84 % du montant des achats directs et 17 % des achats indirects.
Depuis 2016, les fournisseurs peuvent, sur un site en ligne, se former via le Groupe. Ces formations visent à optimiser leurs politiques de développement durable, grâce à des formations en ligne, des vidéos ou des présentations sur des sujets variés tels que l’éthique, le changement climatique, les audits sociaux, etc. Ce site, aujourd’hui accessible à tous les fournisseurs stratégiques du Groupe, est étendu progressivement à l’ensemble des fournisseurs.