En 2022, 96 %(1) des employés permanents du Groupe ont accès à une protection financière en cas d'accidents de la vie, tels que le décès ou une invalidité permanente.
En 2022, 97 %(1) des employés permanents du Groupe ont accès à une couverture santé alignée sur les meilleures pratiques de leur pays de résidence.
(1) Employés permanents du Groupe hors, dans certains pays, les contrats à temps partiel < 21 heures / semaine, les contrats occasionnels, les conseillers beauté et employés de boutiques, en sachant que l’intégration des acquisitions récentes et des nouvelles filiales est graduelle.
Les outils d’évaluation du programme L’Oréal Share & Care
Dans une exigence de transparence et de fiabilité, le programme est régulièrement mesuré et évalué pour vérifier la conformité de sa mise en œuvre :
- auto-évaluation et définition du plan d’action à travers un outil de reporting (Follow-up-Tool) renseigné annuellement par chaque filiale ;
- audit interne : la vérification détaillée de la mise en place du programme a été intégrée dans le plan des audits internes dans les filiales ; et
- audit externe : certains indicateurs clés sont audités dans le cadre de l’audit externe annuel.
L’OIT associée du programme L’Oréal Share & Care
Le programme L’Oréal Share & Care a retenu l’attention de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) dans le cadre de son étude sur la contribution des grandes entreprises à l’élargissement de la protection sociale dans le monde. Une collaboration étroite s’est développée. L’Oréal est membre fondateur du Global Business Network for Social Protection Floor lancé en 2015 par l’OTI. Ce dispositif permet d’agir collectivement et de se mobiliser pour créer un socle de protection sociale pour tous.
Une organisation du travail flexible
Dans chaque filiale, l’organisation du travail est établie selon le contexte local et l’activité exercée, dans le respect des obligations légales et contractuelles. Dans plusieurs filiales, l’organisation et le temps de travail font l’objet d’accords collectifs.
L’Oréal considère que la flexibilité au travail est un élément clé en matière d’attractivité. La nouvelle politique mondiale « Travail Hybride » renforce cette flexibilité. Les collaborateurs éligibles peuvent travailler à distance jusqu’à 2 jours par semaine, sur la base du volontariat, en accord avec le manager direct et en cohérence avec l’organisation de l’équipe. Toutes les filiales du Groupe ont désormais adopté cette politique, quand cela a été compatible avec la situation sanitaire locale. Par ailleurs, 58 filiales ont désormais mis en place des horaires de travail flexibles.
Les collaborateurs qui ont fait le choix de travailler à temps partiel appartiennent à toutes les catégories de personnel.
En 2022, 4 982 collaborateurs étaient à temps partiel, dont 4 468 femmes et 514 hommes.
Le programme L’Oréal For All Generations
Pour L’Oréal, l’inclusion des collaborateurs plus expérimentés est un engagement de longue date. Pour aller plus loin, dans un contexte d’allongement des carrières et d’accélération de la transformation digitale, le Groupe a lancé le programme L’Oréal For All Generations qui place les relations intergénérationnelles au centre de ses objectifs. Le programme a pour ambition de créer un environnement de travail attractif, favorisant l’épanouissement des collaborateurs sur le plan professionnel et personnel, de leur entrée dans l’entreprise au départ à la retraite. Le programme s’articule autour de cinq axes clés :
- promouvoir l’inclusion, l’équité et la diversité intergénérationnelle ;
- adapter les dispositifs de santé et de bien-être ;
- développer l’employabilité tout au long de la carrière ;
- anticiper pour une transition réussie vers la retraite ; et
- faciliter les nouveaux projets pour l’après L’Oréal.
Lancé en France en 2022 et inspiré par le programme espagnol Generaciones, ce programme sera graduellement déployé à l’international, prioritairement dans les filiales où plus de 20 % des collaborateurs ont plus de 50 ans.
Un dialogue social actif avec les collaborateurs et leurs représentants
En tant que signataire depuis 2003 du Pacte Mondial des Nations Unies et conformément à sa Politique Droits Humains Collaborateurs, L’Oréal respecte la liberté d’association et le droit à la négociation collective.
Lorsque les collaborateurs souhaitent être représentés par des représentants du personnel qualifiés, ces derniers sont élus sans interférence de l’entreprise. Ils ont accès aux lieux de travail, aux collaborateurs qui le souhaitent, ainsi qu’à la documentation locale utile à l’accomplissement de leurs missions, sous réserve du respect des règles légitimes liées à la confidentialité et à la sécurité du Groupe. Dans les pays où la liberté d’association et le droit à la négociation collective sont limités ou interdits, des modes de dialogue alternatifs existent et permettent aux collaborateurs d’exprimer leurs préoccupations éventuelles.
Dans le cadre de ces principes généraux, chez L’Oréal, le climat social est le fruit d’un dialogue permanent entre la Direction, les collaborateurs et leurs représentants, dans le respect des droits syndicaux locaux, et avec une attitude neutre vis-à-vis des différentes organisations syndicales.
Des instances représentatives du personnel sont en place dans la plupart des filiales européennes, dans plusieurs filiales asiatiques(1), en Afrique(2), en Amérique du Nord et du Sud(3), ainsi qu’en Nouvelle-Zélande. Au total, 86 % des collaborateurs du Groupe travaillent dans des pays où des instances représentatives sont en place (sur au moins l'un des sites). 45 % des collaborateurs du Groupe sont couverts par une convention collective et 97 % d’entre eux sont couverts par des accords collectifs d’entreprise.
Deux administrateurs représentant les salariés sont membres du Conseil d’Administration de L’Oréal depuis 2014 (voir le paragraphe 2.2.1.3.).
(1) Chine, Corée du Sud, Inde, Indonésie, Japon, Vietnam.
(2) Afrique du Sud, Kenya, Maroc.
(3) Canada, États-Unis, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique.