| Charte Éthique | Engagements de L’Oréal à respecter et promouvoir les Droits Humains en se référant en particulier à la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme de 1948 et aux Principes Directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux Droits de l’Homme de 2011. |
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| Politique Droits Humains | Engagements de L’Oréal auprès de ses parties prenantes, notamment ses consommateurs et la société civile, décrivant la façon dont ces engagements sont respectés en pratique. |
| Politique Droits Humains Collaborateurs | Politique spécifique lancée en 2020 par laquelle le Groupe s’engage à respecter un socle de Droits Humains et Sociaux universels pour ses collaborateurs, quel que soit leur poste ou leur emplacement dans le monde. |
| Guide « Nos Relations avec nos Fournisseurs au Quotidien » | Guide pratique destiné à préciser les standards du Groupe et à aider les collaborateurs à gérer des situations qu’ils pourraient rencontrer dans l’exercice de leurs fonctions dans les relations avec les fournisseurs. Ce Guide a été mis à jour en 2022. |
| Lettre d’Engagement Éthique Mutuel | Publiée en 2021, en remplacement de la Lettre d’Engagement Éthique, ce document contient notamment les standards de Droits Humains attendus des fournisseurs du Groupe. |
| Charte Éthique « Travail des Enfants chez nos fournisseurs/Sous-traitants » | Description des principaux engagements concernant le travail des enfants chez les fournisseurs/sous–traitants. |
| Charte des valeurs influenceurs de L’Oréal | L’Oréal ne travaille pas avec des influenceurs de moins de 16 ans ou en dessous de l’âge légal. |
| Système d’évaluation des collaborateurs | Dans le système d’évaluation annuelle de l’ensemble des collaborateurs, la performance globale inclut les réalisations de l'employé dans le respect de la Charte Éthique et des principes éthiques du Groupe. |
| Procédure de Recueil et Traitement des Signalements | Depuis 2008, une procédure de recueil et de traitement des signalements de L’Oréal permet aux collaborateurs de signaler des atteintes graves en matière de Droits Humains et Libertés Fondamentales, de santé et sécurité des personnes, et de respect de l’environnement, par le biais notamment de la ligne d’alerte éthique du Groupe (www.lorealspeakup.com), sous la responsabilité du Directeur Éthique, Risques et Conformité. Depuis 2018, celle-ci est accessible à l’ensemble des parties prenantes du Groupe. |
| Système de reporting éthique annuel | Il permet un suivi de la mise en œuvre de la démarche Éthique et Droits Humains. Les filiales sont informées de leurs éventuels axes d’amélioration par la Direction Éthique, Risques et Conformité. 100 % des filiales ont complété leur reporting annuel sur l’éthique en 2022. |
| Procédures à l’occasion de projets d’acquisitions | Lors de projets d’acquisition, L’Oréal soumet un questionnaire Éthique et Droits de l’Homme aux sociétés cibles. Cette procédure est destinée à identifier leur prise en compte des risques liés, entre autres, au non-respect des Droits Humains (abolition du travail des enfants et du travail forcé, etc.). |
| Communication continue |
La politique Droits Humains du Groupe et la Politique Droits Humains Collaborateurs sont communiquées à l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Le Directeur Éthique, Risques et Conformité visite régulièrement les entités du Groupe à travers le monde pour rencontrer les collaborateurs à tous les niveaux de l’entreprise. 100 % des filiales ont communiqué sur au moins un des thèmes relatifs aux Droits Humains(1). |
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| Formation |
Une formation spécifique à destination des Comités de Direction est en cours de déploiement.
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Le Groupe attache une grande importance au principe de transparence et vise à établir une relation de confiance avec ses parties prenantes. Il veille à placer la protection et la sécurité des données personnelles au cœur de l’usage responsable de celles-ci.
Pour soutenir cette ambition, les principes du Groupe relatifs au traitement des données personnelles (Data Privacy) ont été diffusés mondialement afin de sensibiliser tous les collaborateurs au respect des principes éthiques et aux exigences légales et réglementaires en la matière. Ces principes sont complétés par un référentiel de politiques, procédures et guides opérationnels.
Le Groupe a mis en place une organisation qui repose sur une Direction de Protection des Données Personnelles (Global DPO Office), composée d’un pôle Juridique et d’un pôle Programme. Un Data Protection Officer (DPO) Groupe a été nommé en 2018 et un réseau de DPOs au niveau des Pays a été constitué à travers le monde et se renforce (44 DPOs en 2022). Cette organisation s’appuie également sur un réseau de Directeurs de Protection des Données Personnelles au sein de chaque région et dans chacun des métiers (IT, Digital, Marketing, RH, Recherche, Retail, Opérations, etc.). Ils ont la charge de définir et déployer les politiques de protection des données personnelles adaptées aux enjeux et spécificités de leurs périmètres.
(1) Le périmètre de consolidation des données Droits Humains issues du reporting éthique est identique à celui des données sociales.
