Ce chapitre rend compte des politiques et des progrès réalisés en matière sociale, environnementale et sociétale, et présente le bilan à fin 2023 du programme de développement durable L’Oréal pour le Futur. Ce chapitre constitue la Déclaration de Performance Extra‑Financière du Groupe.
L’Oréal a l’ambition d’allier performance financière ainsi que performance sociale et environnementale, qui sont plus que jamais indissociables. Cette ambition est la colonne vertébrale de la stratégie du Groupe.
L’Oréal agit depuis de nombreuses années pour réduire ses impacts sur l’environnement et apporter une contribution positive à la société. Le développement durable est un pilier majeur de la transformation du Groupe, qui en a fait une priorité stratégique. Dès lors, l’ensemble du management et de ses équipes déploie une politique RSE ambitieuse.
Dès 2013, le Groupe a lancé son premier programme complet de développement durable, Sharing Beauty With All. Avec ce programme, le Groupe a mené une transformation en profondeur pour réduire ses impacts sur sa chaîne de valeur, en réinventant sa manière de concevoir et de fabriquer ses produits, avec la durabilité comme exigence fondamentale.
En 2015, le Groupe s’est engagé à définir des Science Based Targets (SBT), c’est-à-dire des objectifs fixés conformément à la trajectoire + 1,5 °C, afin de diminuer ses émissions de gaz à effet de serre sur sa chaîne de valeur et sur le long terme, suite à l’Accord de Paris sur le climat. En décembre 2017, l’initiative SBT (SBTi) a validé l’engagement proposé par le Groupe : réduire les émissions de gaz à effet de serre de ses Scopes 1, 2 et 3 de 25 % en valeur absolue d’ici à 2030, par rapport à 2016. Le Groupe a décidé d’adopter une approche scientifique similaire pour définir ses objectifs en matière de gestion durable de l’eau, de respect de la biodiversité et de préservation des ressources naturelles.
Ainsi, en 2020, le Groupe a formalisé ses engagements dans son second programme de développement durable, encore plus ambitieux, à l’horizon 2030, L’Oréal pour le Futur. Il adresse l’intégralité des impacts du Groupe associés à sa chaîne de valeur : de la recherche d’ingrédients à l’approvisionnement de matières premières, de la production au transport des produits, mais encore leur consommation et leur fin de vie. L’Oréal pour le Futur, dont il est rendu compte publiquement chaque année, repose sur trois piliers :
Ce programme guide tant la transformation interne du Groupe que celle de ses parties prenantes externes ainsi qu’une contribution aux enjeux mondiaux les plus pressants.
Conformément aux nouvelles exigences du référentiel SBTi Net-Zero, le Groupe a ressoumis en octobre 2023 sa nouvelle trajectoire de décarbonation 2030 et 2050. À la date de l'arrêté par le Conseil d'Administration du Rapport de Gestion, L'Oréal était en attente de la validation par SBTi de cette nouvelle trajectoire. Celle-ci sera publiée dans le Document d'Enregistrement Universel 2024.
Pour accompagner cette démarche, le Groupe s’est doté d’une gouvernance forte et structurée.
Le Conseil d’Administration détermine chaque année les orientations stratégiques de L’Oréal. Ces orientations prennent en compte les enjeux liés au changement climatique et plus généralement les sujets de développement durable, ainsi que la raison d’être « Créer la beauté qui fait avancer le monde ». Pour veiller à la détermination et la bonne mise en œuvre de ces orientations stratégiques, le Conseil d’Administration peut s’appuyer sur ses quatre Comités d’Étude, chargés d’instruire les sujets relevant de leur domaine d’expertise dans la détermination et le suivi de la stratégie extra-financière (voir paragraphe 2.3.4.). Chaque année, la Directrice Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale rend compte de son activité au Conseil d’Administration et intervient aux réunions du Comité Stratégie et Développement Durable. Avant chaque réunion, les membres du Conseil d’Administration reçoivent un point d’étape du programme L’Oréal pour le Futur détaillant les avancées concrètes. Les administrateurs ont suivi une formation spécifique RSE en octobre 2022. Les administrateurs disposent d'un bon niveau d'information sur les enjeux stratégiques dont ceux liés à la RSE (voir paragraphe 2.3.2.).
Le plan global de transformation concerne toutes les Divisions, Zones et fonctions support. Pour le mettre en œuvre, le Directeur Général peut s’appuyer sur l’engagement de chaque membre du Comité Exécutif dans son domaine de responsabilité. Avec le Comité Exécutif, il met en œuvre les orientations stratégiques sur les sujets non financiers. Des points d’étape sur les sujets de développement durable sont réalisés régulièrement pour définir et appliquer les plans d’action nécessaires. Un réseau de responsables développement durable, membres des Comités de Direction, se charge du déploiement de L’Oréal pour le Futur dans chaque Division, Zone et entité.
