Au sein du Comité Exécutif, la Directrice Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale assure la cohérence stratégique entre les activités que le Groupe mène pour intégrer le développement durable tout au long de sa chaîne de valeur et ses contributions philanthropiques. Elle est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de développement durable, évalue et gère les risques et les opportunités liés aux enjeux environnementaux et sociétaux du Groupe à travers les plans d’action mis en œuvre. En avril 2023, la Directrice Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale a présenté la stratégie développement durable, et notamment climatique, à l’Assemblée Générale de L’Oréal.
Sous sa direction, différents Comités internes liés au développement durable définissent les feuilles de route de chacune des entités représentées (Opérations, Recherche, Innovation, Divisions, Zones). Les experts responsables du déploiement du programme participent à ces Comités. Chaque Comité définit des objectifs annuels et pilote leur déploiement sur toute la chaîne de valeur.
Deux fois par an, la Directrice Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale rassemble certains membres du Comité Exécutif au sein du Comité Exécutif L’Oréal pour le Futur pour prendre les décisions stratégiques au sujet du programme.
Créée en 2020, la Direction Sustainable Finance a pour mission d’intégrer les enjeux environnementaux d’un point de vue financier. Elle est rattachée au Directeur Général Administration et Finances et à la Directrice Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale. Elle vise à développer puis piloter des actions de Finance Durable, en coordonnant les actions au sein des équipes finance et en intégrant davantage le développement durable dans les décisions d’investissements et d’acquisitions.
Créée en 2021, la Direction Sustainable Tech a été enrichie en 2023 par un volet digital. La Direction Sustainable Digital & Tech a pour mission de mesurer l’empreinte environnementale des activités Digital et Tech, en développant et en déployant des trajectoires de décarbonation avec des feuilles de route et des objectifs de réduction concrets. Cette Direction est rattachée à la Direction Générale Beauty Tech et CMO.
Le développement durable doit être porté par l’ensemble des équipes. Tous les collaborateurs de L’Oréal sont incités à se former aux enjeux du développement durable. Ils ont accès à un éventail complet de formations en ligne dans le cadre du programme L’Oréal pour le Futur. Ces formations sont disponibles en 15 langues.
Les structures de rémunération ont été revues au plus haut niveau. La part variable de la rémunération annuelle du Directeur Général intègre des objectifs non-financiers quantitatifs et qualitatifs, dont des objectifs liés au programme L’Oréal pour le Futur (et auparavant le programme Sharing Beauty With All). Pour une bonne corrélation avec la stratégie de L’Oréal où performance économique et performance sociale vont de pair, la rémunération à long terme du Directeur Général et celle de plus de 2 000 bénéficiaires d'actions de performance intègrent, au-delà de la performance financière, des critères de performance extra‑financière (voir paragraphes 2.4 et 7.4). Par ailleurs, des objectifs non-financiers en lien avec les ambitions de développement durable du Groupe ont été intégrés dès 2016 dans la rémunération variable du top management, y compris les responsables de marque internationale et des responsables pays.
Dans le cadre d’un dialogue continu et d’une dynamique de progrès permanent, L’Oréal prend en compte les attentes de ses parties prenantes. Le Groupe a défini et développe un mode d’interaction ad hoc, jugé plus efficient et approprié avec un panel représentatif d’experts externes à travers le monde. Il a également établi des instances pour des sujets d’importance. Ces instances visent à s’assurer que ces sujets répondent suffisamment aux attentes de la société civile. Il est rendu compte des principales interactions au paragraphe 4.1.5.
Le Groupe est convaincu qu’agir avec éthique est la seule voie pour atteindre une réussite durable. Afin que les Principes Éthiques forts Intégrité, Respect, Courage et Transparence continuent de guider le développement de L’Oréal et contribuent à établir sa réputation, le Directeur Général peut également s’appuyer sur le Directeur Éthique, Risques et Conformité, qui lui est directement rattaché.
En 2022, fidèle à son engagement en faveur des Dix Principes du Pacte Mondial des Nations unies, L’Oréal a participé au programme Early Adopter. Cette participation souligne sa contribution aux Objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies, au cœur de sa stratégie de croissance.
En 2023, le Groupe a obtenu l’accréditation Living Wage Employer par l’ONG internationale Fair Wage Network, en reconnaissance de son statut d’employeur engagé en faveur du salaire décent à l’échelle mondiale.
