1. Présentation du Groupe - Rapport intégré
1.3 L’Oréal, un modèle créateur de valeur1.3. L’Oréal, un modèle créateur de valeur 
1.3.1. Le modèle d’affaires
LE MARCHÉ DE LA BEAUTÉ
Perspectives et défis
Marché résilient en croissance
La beauté est un besoin essentiel de l’humanité
Demande croissante de la classe moyenne dans les pays émergents
Premiumisation de la beauté
Digitalisation croissante vers une beauté personnalisée, connectée et partagée
Enjeux RSE
Nécessité d’une transition écologique et inclusive dans un contexte de ressources naturelles limitées et du dérèglement climatique
Orientation des consommateurs vers des choix plus durables
Marketing et publicité responsables
Risques et opportunités
NOTRE RAISON D’ÊTRE
Créer la beauté qui fait avancer le monde
NOS FORCES
N° 1 DE LA BEAUTÉ
Un seul métier : la beauté, rien que la beauté, toute la beauté
Un portefeuille unique de marques
Un modèle multipolaire et équilibré (Zones, Divisions, catégories, canaux de distribution)
Une empreinte industrielle mondiale
Une performance économique et financière régulière et durable
Une performance sociale et environnementale reconnue
Des collaborateurs engagés et qualifiés
Un actionnariat fidèle et une gouvernance stable
Culture éthique fondée sur 4 Principes : Intégrité, Respect, Courage, Transparence
NOTRE STRATÉGIE
UNIVERSALISATION ET SINGULARISATION
L’Universalisation implique la globalisation des marques dans la compréhension fine et le respect des différences locales afin de servir et fidéliser 1,5 milliard de consommateurs.
La Singularisation tient compte d’une affirmation individuelle croissante des femmes et des hommes dans le monde entier à travers une diversité d’offre et de personnalisation. L’objectif est d’offrir une beauté inclusive répondant aux aspirations spécifiques des consommateurs dans chaque région du monde. À l’inverse de la standardisation, elle s’appuie sur une écoute attentive des consommateurs et un respect profond de leurs différences.
LA BEAUTÉ POUR CHACUN
L’Oréal ambitionne d’offrir aux femmes et aux hommes du monde entier le meilleur de la cosmétique en termes de qualité, d’efficacité, de sécurité, de sincérité et de responsabilité pour satisfaire tous leurs besoins et toutes leurs envies de beauté, dans leur infinie diversité.