L’Oréal œuvre depuis 2017 à la fin de la mise en décharge des déchets et a pour objectif« zéro déchet mis en décharge » d’ici fin 2030 pour l’ensemble des sites (hors contraintes réglementaires). Aux côtés de sociétés spécialisées et des autorités locales, le Groupe s’efforce de mettre en place les meilleures solutions de traitement disponibles. Les sites ne peuvent avoir recours à la mise en décharge que lorsque cela est demandé par la réglementation locale ou lorsque la nature des déchets générés impose qu’ils soient stockés dans des centres d’enfouissement technique.
La mobilisation de l’ensemble des usines et centrales de distribution a permis d’atteindre cet objectif durant cinq années consécutives jusqu’en 2022. Néanmoins, l’objectif de « zéro mise en décharge » pour les Opérations n’a pas été atteint en 2023 du fait de la mise en décharge de déchets dans certaines usines et centrales de distribution du Groupe. Un contrôle plus strict des contraintes réglementaires a été mis en place et des plans d'action sont déployés dans le but d'atteindre cet objectif le plus rapidement possible.
Les centres de recherche ont atteint, pour la septième année consécutive, l’objectif de « zéro déchet mis en décharge » en 2023. Pour les sites administratifs, la démarche est plus récente, mais s’est accélérée.
L’atteinte de cet objectif s’inscrit dans une démarche plus globale d’économie circulaire dans laquelle le Groupe est engagé. L’Oréal cherche à promouvoir autant que possible un traitement local des déchets, afin d’en réduire l’impact environnemental et de créer des synergies avec d’autres acteurs du territoire.
4.3.1.2. Associer les fournisseurs à la transformation du Groupe
Au-delà de son exigence pour ses propres sites, L’Oréal déploie depuis des années une politique environnementale sur toute sa chaîne de valeur. L’Oréal travaille en partenariat avec ses fournisseurs pour améliorer le profil environnemental de ses produits, l’éco-conception et le sourcing durable des emballages, des ingrédients, des formules et des transports. Cet écosystème mondial couvre tous les besoins du Groupe en emballages, matières premières, sous-traitance, équipements de production, objets promotionnels et publicitaires, etc. L’engagement et la performance de cet écosystème sont déterminants pour atteindre les objectifs du Groupe.
L’Oréal anime de nombreux événements (Spread the green vibes) dans le monde. Le Groupe y partage son ambition en matière de développement durable, présente plus largement le programme L’Oréal pour le Futur et partage des actions concrètes. En 2023, plus de 2 000 fournisseurs ont été invités à 18 de ces événements dans toutes les zones.
En 2023, pour aller plus loin sur la décarbonation, le Groupe a ouvert une plateforme de partage de bonnes pratiques (Spread the best practices) mettant en avant les solutions, les impacts et les facteurs clés de succès.
4.3.1.2.1. Diligence raisonnable : sélection et évaluation des fournisseurs stratégiques
A/ Évaluer les fournisseurs en intégrant leur performance environnementale et sociale
Le Groupe a décidé d’intégrer prioritairement les performances environnementales et sociétales de ses partenaires et fournisseurs dans leur sélection et évaluation. Les engagements de L'Oréal dans le cadre de son programme L’Oréal pour le Futur s’inscrivent dans la continuité de la politique d’achats responsables du Groupe initiée en 2002 avec le programme L’Oréal Buy & Care.
En 2022, L’Oréal a édité une nouvelle stratégie de sourcing durable, centrée sur quatre piliers :
- la protection des Droits Humains ;
- la préservation de l’environnement et des ressources ;
- l’intégrité des relations commerciales ; et
- la diversité, l’équité et l’inclusion.
Cette stratégie inclut des engagements, objectifs et outils de suivi pour chaque axe. Les valeurs et normes sont partagées avec les fournisseurs. Quant aux objectifs, ils reposent sur une collaboration avec des experts externes à partir de référentiels reconnus. Ce cadre commun intègre ces enjeux au cœur du modèle d’entreprise pour atteindre une performance durable.
Les équipes Achats ont défini cinq standards critères de performance pour évaluer et choisir les fournisseurs : la qualité, la responsabilité sociale et environnementale, l’innovation, la Supply Chain & Service et la compétitivité.
Ces standards structurent tant la performance au quotidien que les stratégies de long terme. Une « fiche d’évaluation » mondiale existe pour tous les domaines d’achats. Elle permet de mesurer précisément les résultats des fournisseurs, en particulier le respect de leurs engagements environnementaux, sociaux et sociétaux, qui comptent pour 20 % dans l’évaluation finale des fournisseurs.