L’Oréal prolonge l’évaluation de la sécurité par un suivi des effets indésirables potentiels qui peuvent survenir une fois le produit présent sur le marché. Le Groupe mène cette tâche avec son réseau international de cosmétovigilance. Celui-ci collecte, valide et analyse, par des méthodes rigoureuses et reconnues, les effets indésirables liés à l’utilisation d’un produit cosmétique. Ceci permet d’adopter, si nécessaire, les mesures correctives appropriées. Le cycle relatif à la sécurité est résumé dans le schéma suivant :
Face aux interrogations que la société civile peut avoir concernant certaines substances et leurs effets sur la santé et l’environnement, la position de L’Oréal peut se résumer en trois points :
- vigilance vis-à-vis de toute nouvelle donnée scientifique les concernant ;
- collaboration avec les autorités compétentes ; et
- précaution conduisant à la substitution d’ingrédients en cas de risque avéré ou fortement suspecté.
Le lancement en 2019 du site internet « Au cœur de nos produits » (Inside our products) marque la volonté de transparence accrue du Groupe à ce sujet.
Enfin, les normes de qualité de la production encadrent la qualité des produits, de la conception à la distribution, en passant par la production. La quasi totalité des usines sont certifiées ISO 9001 pour leur production et suivent les Bonnes Pratiques de Fabrication selon la norme ISO 22716.
Le processus d’évaluation de la sécurité des produits
L’Oréal a instauré un processus afin que tous les produits développés par le Groupe, quelle que soit la localisation géographique du laboratoire maître d’œuvre, soient soumis à une évaluation rigoureuse et de même niveau de leur sécurité. La Direction Internationale de l’Évaluation de la Sécurité (1)Environmental Safety réalise ces évaluations selon une approche scientifique multidisciplinaire, et à chaque étape du cycle de vie d’un produit. L’Oréal répond ainsi aux exigences de sécurité des réglementations en vigueur dans l’ensemble des pays où ses produits sont commercialisés.
Chaque produit mis sur le marché fait l’objet d’une évaluation de la sécurité.
L’évaluation de la sécurité d’un produit repose sur celle de chaque ingrédient qui entre dans sa composition et sur celle du produit fini même. Elle se fait sur la base des données de sécurité existantes ainsi que des dernières connaissances scientifiques, et prend en compte les conditions d’utilisation du produit. Si nécessaire, L’Oréal réalise des études d’innocuité additionnelles dans des laboratoires qualifiés dans le monde entier. Des scientifiques expérimentés et spécialement formés aux questions de sécurité des ingrédients et produits cosmétiques interprètent leurs résultats.
Les Principes Éthiques de L’Oréal, ancrés à la fois dans la rigueur scientifique et la prise en compte des enjeux sociétaux, conduisent à une logique d’anticipation. Cela conduit à faire évoluer les formulations en retirant et/ou en substituant certaines substances en fonction des nouvelles données.
La valeur ajoutée de L’Oréal en matière d’évaluation de la sécurité des ingrédients et des produits finis repose sur l’investissement réalisé depuis près de 40 ans dans le développement de méthodes prédictives et dans l’ingénierie tissulaire, ainsi que leur reconnaissance réglementaire internationale. Le Groupe investit depuis de très nombreuses années dans la science et la technologie pour créer de nouveaux outils d’évaluation qu’utilisent au quotidien les évaluateurs de la sécurité.
L’Oréal collabore également avec l’ensemble des acteurs internationaux impliqués dans ces domaines pour développer des solutions alternatives transversales dans le domaine de l’évaluation de la sécurité.
Cet engagement historique a permis au Groupe de ne plus réaliser de test sur l’animal de laboratoire pour aucun de ses produits depuis 1989, soit 14 ans avant que la réglementation ne l’exige. De même, L’Oréal ne teste plus ses ingrédients sur les animaux. L’Oréal ne tolère plus aucune exception à cette règle, et ce partout dans le monde. Le Groupe ne délègue pas non plus cette tâche à d’autres. Certaines autorités sanitaires peuvent néanmoins décider de conduire elles mêmes des tests sur animaux pour certains produits cosmétiques, comme c’est encore le cas en Chine. L’Oréal est très engagée depuis plus de