Les outils d’évaluation du programme L’Oréal Share & Care
Dans une exigence de transparence et de fiabilité, le programme est régulièrement évalué pour vérifier la conformité de sa mise en œuvre :
L’OIT associée du programme L’Oréal Share & Care
Le programme L’Oréal Share & Care a retenu l’attention de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) dans le cadre de son étude sur la contribution des grandes entreprises à l’élargissement de la protection sociale dans le monde. Une collaboration étroite s’est développée. L’Oréal est membre fondateur du Global Business Network for Social Protection Floor lancé en 2015 par l’OIT. Ce dispositif permet d’agir collectivement et de se mobiliser pour créer un socle de protection sociale pour tous.
Dans chaque filiale, l’organisation du travail est établie selon le contexte local et l’activité exercée, dans le respect des obligations légales et contractuelles. Dans plusieurs filiales, l’organisation et le temps de travail font l’objet d’accords collectifs.
L’Oréal considère que la flexibilité au travail est un élément clé d’attractivité. La politique mondiale « Travail Hybride », mise en place dès juin 2020, renforce cette flexibilité. Les collaborateurs éligibles peuvent travailler à distance jusqu’à 2 jours par semaine, sur la base du volontariat, en accord avec le manager direct et en cohérence avec l’organisation de l’équipe. Toutes les filiales du Groupe ont adopté cette politique. Par ailleurs, 59 filiales ont désormais mis en place des horaires de travail flexibles.
Les collaborateurs qui ont fait le choix de travailler à temps partiel appartiennent à toutes les catégories de personnel. En 2023, 5 543 collaborateurs étaient à temps partiel, dont 89 % de femmes.
Il est précisé (1)En application de l’article L.225-102-1 du Code de commerce, tel que modifié par la loi du 1er août 2023 relative à la programmation militaire, prévoyant la publication d’informations sur les actions visant à promouvoir le lien Nation – armée et à soutenir l’engagement dans les réserves. que L’Oréal permet à ses collaborateurs engagés dans les réserves de l’armée française de disposer de 5 jours de disponibilité avec maintien intégral du salaire.
Pour L’Oréal, l’inclusion des collaborateurs plus expérimentés (de 50 ans et plus), qui représentent 22,5 % de l’effectif européen et 15,2 % de l’effectif mondial, est un engagement de longue date. Pour aller plus loin, dans un contexte d’allongement des carrières et d'accélération de la transformation digitale, le Groupe a lancé le programme L’Oréal For All Generations qui place les relations intergénérationnelles et l’employabilité au centre de ses objectifs. Le programme a pour ambition de créer un environnement de travail attractif, favorisant l’épanouissement des collaborateurs sur le plan professionnel et personnel, de leur entrée dans l’entreprise au départ à la retraite. Le programme s’articule autour de cinq axes clés :
Lancé en France en 2022 et inspiré par le programme espagnol Generaciones, ce programme est progressivement déployé à l’international, notamment en Europe et aux États‑Unis.
En tant que signataire depuis 2003 du Pacte Mondial des Nations Unies et conformément à sa Politique Droits Humains Collaborateurs, L’Oréal respecte la liberté d’association et le droit à la négociation collective.
Lorsque les collaborateurs souhaitent être représentés par des représentants du personnel, ces derniers sont élus sans interférence de l’entreprise. Ils ont accès aux lieux de travail, aux collaborateurs qui le souhaitent, ainsi qu’à la documentation locale utile à l’accomplissement de leurs missions, sous réserve du respect des règles de confidentialité et de sécurité du Groupe. Dans les pays où la liberté d’association et le droit à la négociation collective sont limités ou interdits, des modes de dialogue alternatifs existent et permettent aux collaborateurs d’exprimer leurs préoccupations éventuelles.
Dans le cadre de ces principes généraux, chez L’Oréal, le climat social est le fruit d’un dialogue permanent entre la Direction, les collaborateurs et leurs représentants, dans le respect des droits syndicaux locaux et avec une attitude neutre vis-à-vis des différentes organisations syndicales.
Des instances représentatives du personnel sont en place dans la plupart des filiales européennes, dans plusieurs filiales asiatiques (2)Chine, Corée du Sud, Inde, Indonésie, Japon, Vietnam., en Afrique (3)Afrique du Sud, Kenya, Maroc., en Amérique du Nord et du Sud (4)Canada, États-Unis, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique. ainsi qu’en Nouvelle-Zélande. Au total, 87 % des collaborateurs du Groupe travaillent dans des pays où des instances représentatives sont en place (sur au moins l’un des sites). 45 % des collaborateurs du Groupe sont couverts par une convention collective et 97 % d’entre eux sont couverts par des accords collectifs d’entreprise.
Deux administrateurs représentant les salariés sont membres du Conseil d’Administration de L’Oréal depuis 2014 (voir paragraphe 2.2.1.3.).
L’Oréal a signé en 1996 un accord avec les organisations syndicales européennes et françaises qui a abouti à la création de l’Instance Européenne de Dialogue Social/ European Works Council. Cette instance représente plus de 31 000 collaborateurs de 25 pays membres de l’Espace Économique Européen et du Royaume-Uni. Cette instance, composée de 30 membres, permet des échanges réguliers avec la Direction sur la situation du Groupe et ses perspectives, sur la base d’un agenda établi avec le Secrétariat de liaison.
La politique sociale de L’Oréal permet la conclusion d’accords collectifs chaque année. En 2023, 167 accords ont été signés en France et 78 dans le reste du monde. Au total, le nombre d’accords en vigueur au 31 décembre 2023 était de 824, dont 466 en France et 114 concernant, en tout ou partie, l’hygiène et la sécurité. Ces accords concernent principalement l’organisation du travail, la rémunération et les conditions de travail (horaires de travail, qualité de vie au travail, égalité professionnelle, travail à distance, mobilités douces, hygiène et sécurité, etc.). Ils contribuent au bon fonctionnement et à la performance du Groupe, en renforçant la participation des collaborateurs et le dialogue avec leurs représentants.
