Document d'enregistrement universel 2024

1. Presentation du Groupe - Rapport Intégré

Critères Ressources Humaines Pondération : 7,5 %
Équilibre Femmes/Hommes Résultats 2024 Rappel 2023

Développement de l’équilibre Femmes/ Hommes notamment au niveau des postes de direction.
  • 32 % de femmes au Comité Exécutif.
  • 49 % des postes stratégiques occupés par des femmes (postes stratégiques incluant le Comité Exécutif soit environ 300 postes).
  • 32 %
  • 48%
 

Classement Equileap 2024 :France: N° 1 International : N° 9
  • N° 1 France
  • N° 11 Monde
Développement des talents    

Résultats de la politique en matière de recrutement de talents expérimentés et plus juniors, et du développement des talents partout dans le monde, afin de favoriser l’émergence de talents locaux.

N° 8 mondial classement Universum (écoles de commerce). L’Oréal est classé dans le top 10 pour la 5e année consécutive et se positionne à la seconde place des entreprises européennes du classement.
  • N° 8
  • N° 2 Europe

Communication employeur attractive, ciblée, digitale.
  • Présence forte sur les réseaux sociaux : 5,38 millions de followers sur LinkedIn.
  • 135 000 inscrits à l'édition 2024 de la compétition internationale d’innovation « Brandstorm » ouverte aux jeunes de moins de 30 ans
  • 4,77 millions
  • 92 000 inscrits
Accès à la formation    

100 % des collaborateurs bénéficieront d’une action de formation chaque année.
  • 100 % des collaborateurs ont bénéficié d’une formation en 2024. Équilibre entre présentiel et e-learning : 41 % du volume d’heures global réalisé en e-learning (modules e-learning, vidéos, classes virtuelles et webinaires). Format présentiel privilégié pour les sujets de leadership et culture qui supposent des interactions humaines à haute valeur ajoutée.
  • 41 700 collaborateurs formés au module E-learning GenIA for all.
  • 100 %
  • NA
Critère Développement Digital Pondération 7,5 %
Progression du chiffre d’affaires réalisé en e‑commerce Progression du chiffre d’affaires réalisé en e‑commercePondération 7,5 %
  • 12,27 Mds € de chiffre d’affaires soit 28,2 % du chiffre d’affaires du Groupe, en progression de + 7,8 % en 2024.
  • Les ventes mondiales avec Amazon doublent tous les deux ans avec un taux de croissance annuel de 35 % en 2024.
Partenariats et innovations Partenariats et innovationsPondération 7,5 %

Innovation grâce à l’Intelligence Artificielle Générative : le CreAItech Lab, continue d'être un écosystème d'expérimentation contrôlé pour évaluer les différents modèles de GenAI, et comprendre comment la déployer dans le processus de production à l'échelle de l'entreprise. Des milliers d'images ont été produites en 2024 via CreAItech.

Innovation en Beauty Tech Services

Lancement aux États-Unis de Beauty Genius de L'Oréal Paris, un assistant beauté personnalisé par l'IA, qui représente une avancée significative dans nos services de coaching. Beauty Genius a généré plus de 50 000 conversations sur la fin 2024. Les services Beauty Tech de L'Oréal ont poursuivi leur forte croissance en 2024, dépassant les 110 millions de sessions sur l’ensemble des plateformes.

Innovation en media

Accélération de l’adoption de solutions fondées sur l’IA : la part d’investissement sur les campagnes basées sur de l’IA est passé de 14 % à 41 % (Google) pour de meilleurs retours sur investissement publicitaire. En adoptant des solutions basées sur l’IA sur les plateformes YouTube et Meta, une augmentation de l’efficacité des campagnes et une meilleure diffusion entre les groupes d’âge ont été constatées.

Innovation en matière d'expérience beauté

L’Oréal et META ont lancé le programme « New Codes of Beauty Creator Program » pour encourager la nouvelle génération de créateurs 3D, IA « computer generated imagery », réalité augmentée et explorer de nouvelles frontières créatives dans le domaine de la beauté. Ce programme s'appuie sur le succès de plus de 50 collaborations et campagnes de marques qui ont généré plus de 100 millions de vues.
Nouveaux modèles d’interactions avec les consommateurs Nouveaux modèles d’interactions avec les consommateursPondération 7,5 %
  • Paid media : L'Oréal occupe la 1ère place en termes de part de marché média.
  • Advocated media : L'Oréal renforce son leadership dans le domaine de l'influence beauté avec 27,8 % de part d'influence (+ 2 points par rapport à 2023).
  • Déploiement de l'outil propriétaire ROI BETIQ dans six pays en 2024 avec une couverture A&P de 2,7 milliards d'euros. Ce programme est reconnu par l'industrie comme l'un des principaux programmes de retour sur investissement dans le secteur des produits de grande consommation.
  • 1P Data : Forte activation des données 1st party qui représentent désormais 15 % des dépenses médias digitales (Q3 2024) permettant un meilleur retour sur investissement.