Document d'enregistrement universel 2024

4. Rapport de durabilité

4.12 Marketing et publicité de la beauté responsable (S4)

4.11.3.2 Vers une méthodologie de scoring commune à l’industrie : l'EcoBeautyScore

En 2021, L’Oréal, désireux d’aller plus loin en matière de transparence, s’est rapproché des acteurs de l'industrie cosmétique pour cofonder le Consortium⁽¹⁾EcoBeautyScore, dont l’objectif est de cocréer un système d’affichage commun. Plus de 70 entreprises et associations de l’industrie cosmétique, représentant plus de 50 % du marché mondial, ont rejoint cette initiative.

Le système EcoBeautyScore vise à offrir aux consommateurs une évaluation claire, transparente et comparable de l’impact environnemental des produits cosmétiques. Une consultation publique a été réalisée en juin 2024 témoignant des avancées majeures de l'association à quatre niveaux :

l’élaboration d’une méthode commune pour mesurer scientifiquement les impacts environnementaux tout au long du cycle de vie des produits, comme le recommande la Commission Européenne ;
la création d’une base de données commune sur l’impact environnemental des ingrédients et matières premières utilisés dans les formules et emballages, ainsi que pendant l’utilisation du produit ;
le développement d’un outil de notation commun permettant d’évaluer l’empreinte environnementale des produits ;
la mise en place d’un système de notation harmonisé permettant aux consommateurs de connaître l’empreinte environnementale des produits cosmétiques.

4.12 Marketing et publicité de la beauté responsable (S4)

4.12.1 Premiers éléments de compréhension

En tant que quatrième annonceur mondial, L’Oréal se positionne comme catalyseur de changements positifs à travers le marketing et la publicité. Créer la beauté qui fait avancer le monde, c’est aussi répondre aux attentes des consommateurs pour qui la durabilité est une priorité, tout en forgeant un lien de confiance solide. Cela implique aussi de transformer les représentations en célébrant la diversité des besoins et des désirs de beauté.

L’Oréal souhaite proposer des routines innovantes, promouvoir la diversité et l’inclusion et respecte strictement les codes et chartes qui le régissent. En conjuguant responsabilité et transparence, L’Oréal confère à son marketing et à sa publicité une dimension incitant l’ensemble du secteur de la beauté à adopter des pratiques plus intègres, inclusives et engagées.

4.12.1.1 Les impacts, risques et opportunités matériels liés au marketing et publicité responsables

	Description	Sous-thèmes	Politique	Plan d’action
	Description L’influence de L’Oréal sur le monde du marketing et de la publicité comporte une part de responsabilité sociétale. L’incapacité à déconstruire efficacement les stéréotypes dans ses campagnes publicitaires pourrait contribuer à la propagation de normes de beauté irréalistes et exclusives. Ceci risquerait d’engendrer des problèmes d’estime de soi et de santé mentale chez certaines personnes, notamment celles exposées à ces messages sur les réseaux sociaux ainsi qu’à une atteinte au droit à la non-discrimination.	Sous-thèmes Pratiques de commercialisation responsable	Politique Politique de communication publicitaire et marketing responsable	Plan d’action Mettre l’accent sur des contenus responsables Respecter les droits humains et la diversité, l'équité et l'inclusion Déployer un marketing responsable vis-à-vis des enfants Respecter la confidentialité des données et l’éthique Utiliser l’intelligence artificielle générative avec parcimonie Promouvoir la durabilité
	Description En revanche, l’engagement de L’Oréal en faveur de pratiques marketing responsables représente un vecteur potentiel d’impact positif en matière d’inclusion. L’évolution vers des campagnes valorisant la diversité et la représentation de la beauté dans sa globalité, ainsi que la promotion d’une vision positive du vieillissement, pourraient contribuer à une industrie plus inclusive et responsable. La volonté du Groupe de privilégier l’authenticité et de renoncer à l’utilisation d’images générées ou retouchées artificiellement pourrait avoir un impact positif sur l’estime de soi et la santé mentale des consommateurs.

Description

Sous-thèmes

Politique

Plan d’action

IRO: negative impact

Time horizon: short term / medium term

L’influence de L’Oréal sur le monde du marketing et de la publicité comporte une part de responsabilité sociétale. L’incapacité à déconstruire efficacement les stéréotypes dans ses campagnes publicitaires pourrait contribuer à la propagation de normes de beauté irréalistes et exclusives. Ceci risquerait d’engendrer des problèmes d’estime de soi et de santé mentale chez certaines personnes, notamment celles exposées à ces messages sur les réseaux sociaux ainsi qu’à une atteinte au droit à la non-discrimination.

Pratiques de commercialisation responsable

Politique de communication publicitaire et marketing responsable

Mettre l’accent sur des contenus responsables

Respecter les droits humains et la diversité, l'équité et l'inclusion

Déployer un marketing responsable vis-à-vis des enfants

Respecter la confidentialité des données et l’éthique

Utiliser l’intelligence artificielle générative avec parcimonie Promouvoir la durabilité

IRO: positive impact

Time horizon: medium term / long term

En revanche, l’engagement de L’Oréal en faveur de pratiques marketing responsables représente un vecteur potentiel d’impact positif en matière d’inclusion. L’évolution vers des campagnes valorisant la diversité et la représentation de la beauté dans sa globalité, ainsi que la promotion d’une vision positive du vieillissement, pourraient contribuer à une industrie plus inclusive et responsable. La volonté du Groupe de privilégier l’authenticité et de renoncer à l’utilisation d’images générées ou retouchées artificiellement pourrait avoir un impact positif sur l’estime de soi et la santé mentale des consommateurs.