FOCUS
NICOLAS HIERONIMUS RÉPOND AUX QUESTIONS DES ACTIONNAIRES SUR BOURSORAMA
Le 21 septembre, le Directeur Général de L’Oréal était l’invité de Laurent Grassin, Directeur Médias de Boursorama. À l’occasion de ce rendez‑vous avec les actionnaires, Nicolas Hieronimus a notamment rappelé la stratégie de L’Oréal, et sa double excellence - performance économique, exemplarité environnementale, sociale et sociétale. Retrouvez les extraits de cet échange.
Ce qui nous donne beaucoup d’optimisme et de confiance pour l’avenir, c’est que le marché de la beauté est en croissance permanente. La beauté est un besoin essentiel de l’humanité.
Comment définissez-vous aujourd’hui l’identité de L’Oréal ?
L’Oréal est le n° 1 mondial de la beauté avec plus de 7 milliards de produits vendus par an et 32 milliards d’euros de chiffre d’affaires(1), ce qui représente 14 % du marché mondial de la beauté. Notre particularité est d’avoir un seul métier, nous ne faisons que de la beauté mais toute la beauté, fidèles à notre raison d’être : Créer la beauté qui fait avancer le monde. L’Oréal a été créé il y a plus de 110 ans par Eugène Schueller, un chimiste et un entrepreneur. Sa conviction constante, devenue le principal moteur de la croissance de L’Oréal, est la supériorité produit nourrie par la Recherche & Innovation, grâce à nos 4 000 chercheurs dans le monde et un budget dédié d’un milliard d’euros par an.
L’Oréal compte 35 marques internationales, réparties entre quatre Divisions, et son activité se développe dans tous les circuits de distribution, à tous les niveaux de prix et dans quatre grandes catégories : le soin de la peau, le soin du cheveu et la coloration, le maquillage et les parfums, une catégorie en plein boom dont nous sommes le leader mondial(2).
C’est une entreprise en transformation permanente, devenue digital-first : le digital est à la fois un moyen de parler à nos consommateurs, mais aussi de distribuer nos produits ; 27 % de notre chiffre d’affaires est ainsi réalisé en e-commerce. Une autre transformation importante est celle du développement durable : notre réussite financière nous permet d’investir au service de nos engagements sociaux et environnementaux. La dernière transformation en cours est celle de la Beauty Tech, la beauté dont les performances sont amplifiées par la technologie. L’Oréal est une entreprise dont je parle avec passion, car j’y suis depuis 35 ans, et je l’ai vue se transformer en permanence, tout en restant fidèle à ses valeurs et à son métier ; c’est ce qui fait son succès aujourd’hui.
Comment fait-on pour rester leader dans un marché aussi concurrentiel ?
La concurrence nous stimule ! Ce qui nous donne beaucoup d’optimisme et de confiance pour l’avenir, c’est que le marché de la beauté est en croissance permanente. La beauté est un besoin essentiel de l’humanité. L’Oréal se donne pour objectif de surperformer le marché, grâce à la qualité de nos équipes, dont le niveau d’engagement est extraordinaire, et grâce à l’innovation. Notre portefeuille de marques complémentaires nous permet de répondre à toutes les attentes de beauté. L’équilibre de notre empreinte géographique est une grande force. L’investissement dans la recherche et les nouvelles technologies, comme l’intelligence artificielle, nous permet de rester à l’avant-garde. Enfin, la vision stratégique et la stabilité de notre actionnariat – avec la famille fondatrice comme actionnaire principal, un autre grand actionnaire de référence, et plus de 200 000 actionnaires individuels fidèles - nous donnent la capacité de nous adapter en permanence et de garder le cap sur le long terme.