“ Leader historique(1) en capillaire professionnel, nous sommes aujourd'hui présents sur les trois catégories de la beauté professionnelle ”
An Verhulst-Santos
Directrice Générale Produits Professionnels
(1) Source : Étude Kline “Salon Hair Care: World Market Analysis and Opportunities”, juillet 2014.
+2,6%
Croissance du chiffre d’affaires
de la Division des Produits
Professionnels(1)
+2,7%
Croissance du chiffre
d’affaires de L’ORÉAL
PROFESSIONNEL(1)
(1) À données comparables.
L’essentiel de l'interview
Quel est le fait marquant de l’année 2014 ?
Avec l’acquisition de DECLÉOR et CARITA, nous sommes désormais présents sur l’ensemble du marché de la beauté professionnelle : le capillaire, la beauté des ongles et le soin de la peau. Leader historique(1), nous surperformons cette année encore le marché capillaire professionnel. Les nouveaux métiers représentent une formidable opportunité de croissance, notamment dans les Nouveaux Marchés où les attentes sont fortes pour une approche globale de la beauté.
(1) Source : Étude Kline “Salon Hair Care: World Market Analysis and Opportunities”, juillet 2014.
Comment la Division se développe-t-elle à l’international ?
Nous avons une stratégie différenciée selon les marchés. Notre objectif est de réenchanter et redynamiser les marchés matures, notamment par la modernisation des salons, des innovations et services exclusifs afin de redonner au coiffeur son rôle de conseil et d’expert. Dans les Nouveaux Marchés, réservoir de croissance, notre premier enjeu est la professionnalisation du marché pour valoriser le métier et créer des partenariats forts avec les coiffeurs.
Quels sont les leviers d’accélération de la Division ?
L’éducation est le principal moyen moteur de la Division, essentiel pour soutenir la croissance du marché. En 2014, plus de 3,5 millions de professionnels de la beauté ont été en contact avec les équipes d’éducation. L’extension de notre distribution, avec plus de 30 000 nouveaux coiffeurs cette année, est aussi au cœur de notre croissance. Enfin, le digital est un levier stratégique pour renforcer l’attractivité de nos marques et faire venir les femmes et les hommes en salons.
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Née de la rencontre d’une aromathérapeute et d’une esthéticienne, Decléor se lance dès 1974 dans les soins à base d’huiles, pour le visage puis le corps. Ses rituels aromatiques pratiqués en institut et ses huiles très sensorielles font le succès de la marque. DECLÉOR complète le portefeuille de la Division des Produits Professionnels avec un territoire original et une vraie expertise dans le domaine des huiles essentielles.
Spécialiste de l’anti-âge, CARITA signe sa différence grâce à une technologie de pointe et un concept de beauté globale – visage, corps et cheveux. Sa force ? L’alliance unique de formules efficaces et de l’application machine, avec des équipements novateurs tels que la led (1) ou les ultrasons. CARITA permet à L’Oréal de saisir les opportunités prometteuses du soin professionnel, notamment en Asie.
(1) Diode électroluminescente.
Née de la rencontre d’une aromathérapeute et d’une esthéticienne, Decléor se lance dès 1974 dans les soins à base d’huiles, pour le visage puis le corps. Ses rituels aromatiques pratiqués en institut et ses huiles très sensorielles font le succès de la marque. DECLÉOR complète le portefeuille de la Division des Produits Professionnels avec un territoire original et une vraie expertise dans le domaine des huiles essentielles.
Spécialiste de l’anti-âge, CARITA signe sa différence grâce à une technologie de pointe et un concept de beauté globale – visage, corps et cheveux. Sa force ? L’alliance unique de formules efficaces et de l’application machine, avec des équipements novateurs tels que la led (1) ou les ultrasons. CARITA permet à L’Oréal de saisir les opportunités prometteuses du soin professionnel, notamment en Asie.
(1) Diode électroluminescente.
Decléor,
l’aromathérapie cosmétique
Carita,
le luxe professionnel
Première contributrice à la croissance de la Division, la marque L’ORÉAL PROFESSIONNEL a pour ambition de conforter son leadership au niveau mondial(1), en affirmant son ancrage au cœur des tendances et en valorisant le savoir-faire des coiffeurs via des innovations de pointe.
(1) Source : Étude Kline “Salon Hair Care: World Market Analysis and Opportunities”, juillet 2014.
2014 est une belle année en termes de croissance pour la marque, avec un nouveau positionnement : “We unleash the star in you”, autour du concept de la star qui sommeille en chaque consommatrice. L’ORÉAL PROFESSIONNEL s’appuie notamment sur deux catégories dynamiques : la coloration, avec Inoa et le lancement de nuances porteuses dans Majirel, et le coiffage, avec le succès de Wild Stylers de Tecni.ART. Le Brésil, l’Amérique hispanophone, l’Europe de l’Est et l’Inde tirent la croissance de la marque.
Sur les segments de l’affinement capillaire pour Serioxyl et des cheveux “abîmés” pour Absolut Repair Lipidium, L’ORÉAL PROFESSIONNEL lance deux innovations qui reflètent à la fois son expertise scientifique et la qualité de ses services. Tout commence par le diagnostic et le conseil du coiffeur, suivis d’un protocole exclusif en salon, et se poursuit chez la consommatrice par une routine de produits stars. Formules performantes et savoir-faire s’allient pour un résultat professionnel.
Présente sur de nombreux défilés, la marque renforce cette année encore sa connexion à la mode en créant les It Looks(1), reflets des tendances en matière de couleur, de coupe et de coiffage. Ces coiffures, portées par des It Girls(2), traduisent l’esprit de L’ORÉAL PROFESSIONNEL. En 2014, elle s’associe pour la première fois à une porte-parole internationale, Kirsten Dunst, qui incarne les lancements-clés de l’année.
(1) Tendances du moment. (2) Personnalités en vogue.
Kérastase
Ce soin du cuir chevelu favorise la densité capillaire grâce à la molécule Stemoxydine®
L'ORÉAL PROFESSIONNEL
Une gamme de sept produits pour réparer la fibre capillaire
Kérastase
KÉRASTASE mène la danse pour des cheveux lisses et en mouvement
MATRIX
Les gammes de Biolage prennent de nouvelles couleurs en 2014
Le soin du cheveu est la catégorie qui enregistre la plus forte croissance en 2014. La raison de cette performance ? De grandes innovations à forte valeur scientifique et adaptées aux attentes des femmes, tant au niveau des produits que des services associés.
En savoir plus
Pionnière en soin du cuir chevelu, KÉRASTASE confirme cette année le succès de Densifique. La marque réaffirme son potentiel d’innovation avec le lancement de Discipline : un rituel pour donner contrôle et forme aux cheveux, fruit des recherches de L’Oréal sur le mouvement du cheveu. L’ORÉAL PROFESSIONNEL innove avec Serioxyl, un concentré d’expertise, et Absolut Repair Lipidium, un protocole en salon inspiré par les cheveux brésiliens. Marque professionnelle accessible, MATRIX renouvelle avec succès sa franchise Biolage sur tous les marchés stratégiques.
Pour aller plus loin Serioxyl, genèse d'une innovation
Voir moinsPremier pays de la Division des Produits Professionnels, les États-Unis sont tirés en 2014 par les belles performances de L’ORÉAL PROFESSIONNEL et REDKEN. C’est également un marché inspirant en termes d’initiatives digitales pour accompagner, en ligne, le développement de la beauté professionnelle.
REDKEN
Grâce à une stratégie digitale originale alliant influenceurs et hashtags(1), REDKEN suscite l’engagement de ses consommateurs sur la toile. Les #Splashlights looks sont un exemple emblématique de la capacité de la marque à s’approprier une tendance en publiant des contenus pertinents et en invitant ses consommateurs à les partager.
(1) Mots-clés utilisés sur les réseaux sociaux.
STYLESEAT.COM
La Division s’allie à la plateforme StyleSeat qui propose des services aux professionnels de beauté et à leurs clients, tels que la localisation des salons, la mise en avant des promotions ou la prise de rendez-vous en ligne. Depuis le lancement en septembre, plus de 75 000 réservations ont déjà été effectuées(1).
(1) Source : StyleSeat.com, septembre 2014 à février 2015.
SALONCENTRIC.COM
SalonCentric, premier distributeur de produits professionnels pour les salons aux États-Unis, lance un site de e-commerce et de services pour toujours plus de proximité. Les clients-coiffeurs peuvent désormais passer leur commande en ligne, être informés régulièrement des promotions et nouveautés, et avoir accès aux actions de formation.
