Interview de Christophe Babule

À L’Oréal, nous sommes convaincus que performance financière et performance sociale et environnementale sont intimement liées. Notre ambition de double excellence est la colonne vertébrale de notre stratégie.

Le chiffre-clé de l’année ?

37 : le nombre de marques internationales du Groupe, qui inclut l’acquisition récente de la marque iconique Aēsop, la plus grosse acquisition de l’histoire du Groupe.

Les trois mots-clés de l’année ?

• Détermination, celle qui anime nos équipes partout dans le monde pour maintenir un rythme de croissance soutenu.
• Confiance dans la solidité du modèle de croissance du Groupe et dans son agilité pour répondre et s’adapter à un monde dont les challenges et les contraintes sont en constante évolution.
• Coopération entre les équipes de toutes les entités et métiers du Groupe pour construire une croissance durable et responsable.

La tendance beauté de l’année ?

Des produits plus éco-responsables. Moins d’emballages, des matériaux recyclables ou biodégradables et des formules plus vertes. Je pense bien sûr à l’utilisation d’emballages rechargeables, désormais disponibles au sein de chacune de nos divisions et sur de nombreux produits. J’espère que la recharge va bientôt devenir un geste de beauté incontournable pour tous nos consommateurs.

Quels progrès avez-vous faits en Beauty Tech?

La bonne structuration de nos données. Depuis plus d’un siècle, L’Oréal a constitué un riche patrimoine de données, couvrant toutes nos divisions, marques et zones géographiques. Aujourd’hui ces données sont structurées, cataloguées et rendues accessibles via notre plateforme mondiale de données Beauty Tech. Ces données fondamentales nous permettent d’accéder plus rapidement à des informations, afin de prendre de meilleures décisions pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de nos consommateurs.
Et par ailleurs, le fait que la Tech soit plus responsable, plus inclusive, afin de créer une beauté sur mesure pour chacun. Je pense à HAPTA de Lancôme, qui a fait partie des meilleures innovations 2023 du magazine TIME dans la catégorie accessibilité. Et plus durable, afin de créer des produits innovants qui contribuent à réduire notre impact environnemental, à l’instar de la douchette professionnelle L’Oréal Water Saver.

Pourquoi L’Oréal est paré pour l’avenir ?

L’Oréal est paré pour l’avenir grâce à son modèle économique équilibré et son organisation multipolaire, à la diversité et l’attractivité de son portefeuille de marques qui permet de répondre à toutes les aspirations beauté et qui vient d’ailleurs d’accueillir la marque iconique Aēsop, grâce également à son avance en digital et à sa capacité toujours renouvelée à saisir ce qui commence. L’Oréal a toujours fait des choix visionnaires, notamment en matière de transformation durable. Depuis près de 30 ans, le Groupe fait du développement durable une priorité stratégique. Et ce sont ces choix avant-gardistes qui nous ont permis de mieux nous préparer, avec nos consommateurs, à un avenir que la science nous annonce révolutionnaire.

Quelles sont les avancées en matière de développement durable ?

Nous travaillons de manière très efficace et collaborative avec tous les métiers du Groupe pour identifier les ressources financières nécessaires à l’atteinte des objectifs de L’Oréal pour le Futur et les leviers de réduction de l’empreinte carbone dans le cadre de notre démarche Net Zéro. La mobilisation collective de toutes les entités du Groupe – des marques et divisions, aux pays et aux zones, nous permet de poursuivre le déploiement de notre feuille de route. Au-delà de notre propre transformation, c’est toute l’industrie qui réalise des avancées majeures. Aux côtés de plus de 70 membres du Consortium EcoBeautyScore, nous œuvrons pour plus de transparence afin de permettre aux consommateurs de faire des choix éclairés et durables.

En quoi la Finance peut-elle agir comme catalyseur de changement dans notre chaîne de valeur ?

Nous sommes à un moment charnière où la finance a un rôle de boussole pour prendre les bonnes décisions à court et long termes, et de catalyseur du changement dans l’intérêt du plus grand nombre. Le profit n’est pas une fin en soi, c’est un moyen pour créer de la valeur pour l’ensemble de notre écosystème, y compris de la valeur humaine, sociale et environnementale. La finance permet à nos marques de mettre en œuvre leur propre transformation durable sur l’ensemble du cycle de vie des produits. Elle permet également, dans une logique de cercle vertueux, de créer des programmes de soutien à des organisations à but non lucratif. Notre marque emblématique L’Oréal Professionnel, par exemple, a lancé en 2023 son programme Head Up, pour sensibiliser et alléger la charge mentale des coiffeurs.

Et au-delà ?

La Finance apporte une expertise et des outils pour déterminer les investissements en cohérence avec la stratégie et les engagements du Groupe. Par exemple, avec BOLD, notre fonds de capital-risque créé il y a cinq ans comme outil d’innovation pour préparer l’avenir. Aujourd’hui, nous avons construit un écosystème fort et agile qui permet d’accompagner des startups innovantes et favoriser l’open innovation, afin d’apprendre en s’inspirant de nouveaux territoires ou services pour accroître nos capacités dans de nombreux domaines comme les Sciences Vertes avec Mycrophyt.
En tant que leader de l’industrie, il est de notre responsabilité de contribuer à résoudre les défis mondiaux. C’est l’objectif de notre stratégie d’investissement à impact : avoir un impact social et environnemental positif tout en générant des rendements économiques. À travers le Fonds L’Oréal pour la Régénération de la Nature, par exemple, nous pouvons jouer un rôle important dans la lutte contre la perte de biodiversité, en partenariat avec des experts locaux. Cette année, nous avons financé des projets de restauration et d’adaptation dans des zones clés touchées par le changement climatique, comme la forêt amazonienne au Brésil et la Grande Barrière de Corail en Australie.

Comment financer une transition juste et équitable ?

Nous pensons que le versement d’un salaire décent est une première étape essentielle pour assurer une transition juste et équitable, et nous sommes fiers, en tant qu’employeur mondial, de garantir un salaire décent certifié. Mais ce n’est pas tout ! Nous avons étendu notre engagement en élargissant nos pratiques internes à nos fournisseurs stratégiques. Ainsi, ils se sont engagés à ce que d’ici à 2030, 100 % de leurs employés perçoivent un salaire décent leur permettant au minimum de couvrir leurs besoins fondamentaux et ceux des personnes à leur charge. Nous sommes convaincus que c’est la bonne approche pour offrir une compensation équitable tout au long du processus de production compte tenu de la complexité et de la multitude de contributeurs à la chaîne d’approvisionnement.
Une transition juste et équitable implique également de redistribuer la valeur avec les communautés défavorisées, afin de réduire, les inégalités plutôt que de les accroître. Grâce à nos deux fonds philanthropiques, nous entendons aider les communautés vulnérables à renforcer leur résilience.
À travers le Fonds L’Oréal pour les Femmes, nous soutenons des organisations à but non lucratif de première ligne venant en aide aux femmes défavorisées. Depuis 2020, le Fonds a déjà soutenu près de 240 organisations dans le monde. Il a été prolongé en 2023 pour trois années supplémentaires, avec une dotation de 30 millions d’euros, portant sa dotation totale à 80 millions d’euros.
Avec le Fonds L’Oréal pour l’Urgence Climatique de 15 millions d’euros nous soutenons les communautés les plus exposées à travers des partenariats avec des organisations locales, pour les aider à se préparer aux catastrophes climatiques et à reconstruire lorsqu’elles y sont confrontées.
Cette approche holistique illustre la conviction de L’Oréal que des pratiques commerciales responsables associées à des actions philanthropiques sont la clé d’une transition juste et durable.

Comment vos équipes travaillent-elles pour atteindre les objectifs du programme L’Oréal pour le Futur ?

Nous évoluons d’un mode de gestion traditionnel centré sur le compte de résultats à un suivi de la performance plus complet, en intégrant la création de valeur dans toutes nos décisions. La discipline financière est nécessaire pour mesurer notre impact, atteindre nos objectifs et répondre aux exigences réglementaires. En effet, notre nouvelle trajectoire de décarbonation dans le cadre de l’initiative SBTi, et la feuille de route qui en établit les principes, nous obligeront à être encore plus ambitieux et collaboratifs en 2024. Car c’est en combinant nos efforts que nous pourrons, ensemble, atteindre nos objectifs 2030.