Un Rapport Annuel conçu pour un numérique plus responsable

Depuis 2021, L’Oréal s’engage à réduire l’empreinte environnementale et sociale de la version numérique de son Rapport Annuel, sans jamais sacrifier la qualité de l’expérience utilisateur. Cette démarche d’écoconception repose sur des choix techniques rigoureux, des contenus optimisés et des outils de mesure reconnus – en cohérence directe avec l’ambition du Groupe d’incarner un standard d’excellence en matière de communication numérique responsable.

Les piliers de notre écoconception numérique

Six axes structurent notre approche pour l’édition 2025

  • Accessibilité optimale

    Le site est conçu pour être accessible au plus grand nombre, quels que soient leurs usages ou leurs besoins spécifiques, en intégrant les standards d’accessibilité numérique dès la phase de conception. Depuis 2019, nous avons atteint la note maximale AA : elle révèle que 100 % des bonnes pratiques en matière d’accessibilité numérique sont respectées.

  • Développement écoresponsable

    Code rationalisé, cache optimisé, réduction du poids des pages : chaque choix technique vise à limiter les ressources mobilisées et à réduire la consommation énergétique liée à la navigation.

  • Expérience utilisateur optimisée

    Des tests utilisateurs ont été conduits auprès des cibles du site dès la phase de conception, afin de recueillir leurs retours et de proposer des fonctionnalités réellement adaptées à leurs besoins.

  • Médias responsables

    Les productions multimédias sont réalisées localement avec des régies labellisées EcoProd. Les équipements sont sélectionnés pour leur sobriété énergétique, et les contenus sont systématiquement adaptés pour limiter leur poids.

  • Hébergement européen & diffusion optimisée

    Le recours à un réseau de diffusion de contenu (CDN) permet un accès rapide au site depuis toute l’Europe, tout en réduisant la consommation d’énergie liée au transfert de données.

  • Performances certifiées

    Le Rapport Annuel obtient un score d’impact de 90/100 selon l’outil fruggr, le positionnant parmi les références en matière d’écosocioconception numérique.

Un impact mesuré, des progrès continus

L’Oréal s’appuie sur deux outils de référence complémentaires – fruggr et le Référentiel Général d’Écoconception des Services Numériques (RGESN) – pour évaluer l’empreinte environnementale et sociale de ses plateformes numériques sous deux angles distincts et indissociables.

Deux indicateurs complémentaires pour une évaluation complète

fruggr RGESN
Nature de la mesure Quantitative Qualitative
Ce qu’il évalue Les impacts réels et mesurés du service numérique : performance, poids transféré, usage, consommation d’énergie et d’eau, empreinte carbone L’application d’un ensemble de bonnes pratiques d’écoconception couvrant l’ensemble de la démarche : stratégie, définition du besoin, limitation des fonctionnalités, architecture, hébergement, algorithmie
Ce qu’il ne couvre pas Les aspects non techniques de la démarche d’écoconception La mesure quantitative des impacts environnementaux réels
Notre résultat 86/100 78 % (au-dessus du seuil de maturité de 70 %)

Ces deux indicateurs se complètent : le RGESN atteste de la qualité et de la rigueur de la démarche d’écoconception dans son ensemble, tandis que fruggr en mesure les effets concrets et quantifiés sur l’environnement. Ensemble, ils offrent une vision à 360° de la responsabilité numérique du Rapport Annuel.

Les résultats parlent d’eux-mêmes :

Indicateur 2020 2025 Évolution
Émissions annuelles de CO₂ 860 kg CO₂e 492 kg CO₂e – 43 %
Pages allégées — 100 % Objectif atteint
Score fruggr — 90/100 Référence sectorielle
Conformité RGESN — 78 % Au-dessus du seuil de maturité (70 %)

En quatre ans, le Rapport Annuel de L’Oréal a atteint 100 % de pages allégées et réduit ses émissions annuelles de CO₂ de près de 43 %, passant de 860 à 492 kg CO₂e.

Audit RGESN : un score au-dessus du seuil de maturité

Référentiel Général d’Écoconception des Services Numériques

En mars 2026, le site du Rapport Annuel de L’Oréal a fait l’objet d’un audit au regard du Référentiel Général d’Écoconception des Services Numériques (RGESN), publié conjointement par l’Arcep, l’Arcom et l’ADEME.

Qu’est-ce que le RGESN ?
Cadre de référence français en matière de sobriété numérique, le RGESN évalue un service numérique sur 78 critères couvrant l’intégralité de son cycle de vie : stratégie, architecture, contenus, expérience utilisateur, hébergement et algorithmie. Contrairement à fruggr, qui mesure quantitativement les impacts environnementaux réels, le RGESN évalue qualitativement la mise en œuvre d’une démarche d’écoconception – de la définition du besoin à la limitation des fonctionnalités. Le seuil de 70 % est reconnu comme le niveau de maturité attendu pour un service écoresponsable.

Notre résultat : 78 %
Avec un score de 78 %, le site du Rapport Annuel se positionne au-dessus de ce seuil de référence. Ce résultat témoigne d’efforts concrets et documentés sur de nombreux aspects techniques et stratégiques de la démarche numérique responsable du Groupe.

Ce score est une étape dans une démarche d’amélioration continue – et non un aboutissement.

Une vision responsable ancrée dans notre stratégie

En tant que 4e annonceur mondial, L’Oréal assume pleinement sa responsabilité dans la transformation du numérique vers plus de sobriété. Dans le cadre de sa politique de communication publicitaire et marketing responsable, le Groupe intègre la responsabilité numérique à l’ensemble de ses initiatives : optimisation des campagnes, réduction de l’empreinte carbone, et réponse aux attentes croissantes de ses consommateurs, partenaires et actionnaires.

Le Rapport Annuel 2025 incarne cette vision : proposer des innovations inclusives, performantes et responsables, tout en encourageant une consommation numérique plus durable.