En 2023, L’Oréal est devenu le leader mondial en beauté de luxe. Découvrez les ingrédients de ce succès et les faits marquants de l’année avec Cyril Chapuy, Directeur Général, Luxe.
Le chiffre de l’année ?
Sans aucun doute N° 1. N° 1 mondial de la beauté de luxe.
Les trois mots-clés de l’année ?
Expertise. L’expertise du luxe. À travers nos 24 marques complémentaires, L’Oréal Luxe a un savoir-faire absolument unique. Notre Division est passée maître dans l’art de développer des marques de luxe, de cultiver leur force d’aspiration et d’en faire des business milliardaires, avec notamment Helena Rubinstein qui dépasse le milliard cette année.
Excellence. L’Oréal Luxe est synonyme d’excellence sans égal dans le paysage de la beauté de luxe. Au-delà de la qualité de nos produits, notre expertise réside dans les services et expériences qui y sont associés. Chez L’Oréal Luxe, l’omnicanal est une obsession : nos équipes talentueuses développent des expériences uniques à l’aide des dernières innovations digitales, de la Beauty Tech, tout en apportant une dimension humaine inimitable. C’est ainsi que nous créons des expériences riches de sens et mémorables pour nos consommateurs.
Solidité. Notre Division connaît une croissance régulière et durable. L’Oréal Luxe continue à progresser année après année surperformant le marché, tout en affichant une rentabilité remarquable.
De quoi êtes-vous le plus fier ?
Je suis d’abord très fier de notre leadership mondial en beauté de luxe. L’Oréal Luxe a franchi une étape historique en devenant la première entreprise de beauté de luxe au monde. C’est une réussite collective qui marque cette année 2023.
Je suis par ailleurs très fier de mes équipes d’artisans du luxe. Fier de celles et ceux qui ont permis ce leadership : plus de 30 000 talents qui créent chaque jour le meilleur de la beauté de luxe.
Enfin, je suis très fier de l’acquisition d’Aēsop, cette marque emblématique de la beauté holistique moderne. Aēsop s’est forgé un positionnement unique dans l’univers de la beauté de luxe grâce à sa philosophie produit et retail très ancrée dans le design et l’élévation du lifestyle. L’ADN de cette marque, unique en son genre, complète parfaitement notre portefeuille.
Quelles ont été les avancées de la Division en matière de développement durable ?
En tant que leader il est de notre responsabilité de mener la transformation durable de notre industrie. En 2023, nous avons réalisé des avancées majeures sur les recharges : tous nos principaux parfums et blockbusters sont désormais rechargeables.
En proposant ainsi des produits rechargeables dans toutes nos catégories, nous avons l’ambition de faire évoluer le comportement de nos clients, pour une beauté de luxe plus responsable.
Nous nous engageons aussi à développer des formules d’exception responsables.
Nous sommes par exemple dans le domaine du parfum associés à Cosmo International pour créer un processus inédit d’extraction basé sur les Sciences Vertes à faible consommation d’énergie, une véritable révolution pour l’avenir du parfum.
Qu’est-ce qui définit une marque de luxe ?
Au-delà de formules de pointe, d’un design produit précis et harmonieux, et d’une quête d’innovation constante, la marque de luxe s’impose comme un symbole de son époque.
Elle est vouée à laisser un héritage aux générations futures, à accompagner ses communautés et, en tant qu’agent culturel, à apporter une contribution artistique qui a du sens.
Prenez l’exemple de Lancôme, notre marque N° 1, née il y a près de 90 ans. En 2023, elle a présenté un partenariat avec le musée du Louvre : deux institutions françaises emblématiques unies pour mettre en lumière diverses facettes de la beauté, à travers les époques, d’une façon très spectaculaire.
Lancôme a également ouvert au public les portes de son fabuleux Domaine de la Rose, qui a pour mission de protéger la biodiversité et de nourrir le patrimoine culturel immatériel de la région de Grasse, berceau mondial de la parfumerie. Lancôme a d’ailleurs été reconnu par l’UNESCO pour cette initiative majeure.
Quels sont les atouts des marques Couture ?
Le portefeuille de L’Oréal Luxe compte plusieurs marques Couture mondiales très puissantes, comme Yves Saint Laurent, Armani, Valentino, Prada, ou Mugler. Leur force réside bien entendu dans la richesse de leur héritage, entre mode et culture. L’inépuisable créativité des fantastiques designers, comme Miuccia Prada, Pier Paolo Piccioli, Giorgio Armani, Anthony Vaccarello ou Casey Cadwallader, nous inspire quotidiennement.
Nos marques Couture connaissent une croissance remarquable. Yves Saint Laurent, par exemple, se hisse sur le haut du podium en fragrance et en maquillage, et contribue de manière significative à notre croissance dans toutes les zones géographiques.
Nous sommes convaincus du potentiel de ces marques Couture pour l’avenir.
Quel avenir pour la beauté de luxe ?
L’avenir de la beauté de luxe s’annonce des plus radieux ! Avec l’essor des classes moyennes et moyennes supérieures dans toutes les régions du monde, nous nous attendons à une demande croissante de produits de beauté premium. La beauté, en tant que point d’entrée du luxe, restera un marché dynamique. Cette année encore, la beauté de luxe a démontré sa capacité de résilience, malgré les turbulences auxquelles l’industrie a été confrontée.
En quoi L’Oréal Luxe est paré pour l’avenir ?
L’Oréal Luxe est paré pour l’avenir, car nous continuerons à cultiver nos forces si singulières en 2024 et bien au-delà. D’abord, notre vision unique du luxe, qui se résume en trois mots : la culture de l’écart.
Cette vision consiste à repousser constamment les limites, à réinventer les normes et à cultiver l’art de la surprise et de la disruption. C’est là notre ingrédient secret, qui fait le succès de nos marques de luxe.
Ensuite, nous possédons le portefeuille de marques le plus riche et le plus aspirationnel.
La complémentarité de nos marques nous permet de répondre à toutes les aspirations de nos clients partout dans le monde et de miser sur tous les segments de la beauté de luxe.
Et, bien sûr, nous pouvons compter sur nos équipes talentueuses et passionnées.
Je tiens à remercier encore une fois tous les précieux artisans de L’Oréal Luxe, qui créent une beauté de luxe simplement extraordinaire.