Europe de l'Ouest
+ 1,8 %
Croissance en Europe de l’Ouest à données comparables
27,7 %
Poids de l’Europe de l’Ouest dans le chiffre d’affaires de L’Oréal
L’Oréal Luxe a surperformé son marché grâce au succès du lancement des parfums Libre d’Yves Saint Laurent et Idôle de Lancôme, au dynamisme des marques Giorgio Armani et Kiehl’s, et au bon démarrage d’IT Cosmetics dans plusieurs pays. La marque Lancôme devient la première marque du marché sélectif féminin .
La Division Cosmétique Active a également confirmé sa vitalité, avec la croissance soutenue de La Roche-Posay et SkinCeuticals, ainsi que le développement de CeraVe.
Sur un marché atone, la Division des Produits Grand Public a gagné des parts de marché dans plusieurs pays clés, en particulier l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Espagne et les Pays-Bas, et maintenu sa très forte position en France.
La Division a également surperformé les marchés du maquillage et du soin visage.
La Division des Produits Professionnels a poursuivi sa transformation qui devrait porter ses fruits dès 2020.
France
L’usine de Lassigny conjugue savoir-faire et innovation
L’usine de Lassigny, située dans le département de l’Oise, en France, est spécialisée dans la production de maquillage (poudre, rouge à lèvres, gloss) de la Division L’Oréal Luxe. Olivier Boudinot, Directeur de l’usine, nous en dit plus sur les spécificités de la ligne produisant le rouge à lèvres Rouge Pur Couture The Slim d’Yves Saint Laurent, et comment cette ligne associe savoir-faire et innovation au service de produits de la plus haute qualité.
Royaume-Uni
La success story Yves Saint Laurent Beauté
La marque couture a su séduire de nouveaux consommateurs au Royaume-Uni. Portée par le succès de Black Opium, qui se classe dans le Top 5 des parfums féminins , et le lancement réussi de la fragrance Libre, Yves Saint Laurent reste l’une des 10 premières marques de beauté du marché britannique. Elle réalise également une belle performance dans le domaine du maquillage des lèvres, où elle se place en troisième position sur le marché , notamment grâce au succès du rouge à lèvres Rouge Pur Couture The Slim.
Grèce
Des athlètes pour inspirer l’éthique
Parler d’éthique en entreprise, mais sans s’y limiter… C’est le défi qu’a relevé avec succès la filiale grecque L’Oréal Hellas en invitant deux champions de basket à partager leur expérience de l’éthique dans le milieu du sport et de la compétition. Imaginée par le Directeur Général du pays et la Correspondante Éthique locale, cette initiative a permis de lancer une conversation à bâtons rompus avec les collaborateurs, les incitant à faire le parallèle entre les valeurs du sport et celles de l’entreprise. Une occasion supplémentaire de s’exprimer sans tabous sur l’éthique, de développer une réflexion collective et de partager sur son application au quotidien dans le cadre du travail.
France
Sanoflore, le pouvoir des plantes dans des soins certifiés bio
Sanoflore se distingue par son territoire unique, transformant la puissance des plantes du Vercors en soins sensoriels certifiés bio depuis 1986. En vérifiant l’efficacité de ses produits par des tests cliniques, Sanoflore fait la démonstration scientifique du soin de la peau au naturel.
La marque contribue activement, tout au long de sa chaîne de valeur, aux engagements écoresponsables de L’Oréal. Elle soutient les agriculteurs du Vercors en s’engageant à acheter leur récolte pendant au moins cinq ans à un prix équitable. Elle innove en termes de packaging de ses produits, à l’image de l’éco-recharge Aqua Magnifica, qui permet de réduire la quantité d’emballage plastique de 66 % par rapport au flacon plastique standard.
Allemagne
La solidarité en action
Inclure les personnes en situation de handicap, soutenir celles en marge de la société et s’engager auprès des femmes atteintes de cancer sont quelques-unes des nombreuses actions solidaires menées par L’Oréal en Allemagne. Grâce à des partenariats avec des institutions comme la Hagsfelder Werkstätten, la filiale emploie des personnes en situation de handicap pour trier les retours de produits ou bien expédier les commandes des collaborateurs. D’autre part, le Groupe soutient l’association Tafel et des centres de réfugiés, en faisant don de plusieurs milliers de shampoings et autres produits d’hygiène. Les marques L’Oréal Paris et L’Oréal Professionnel, quant à elles, organisent des séminaires cosmétiques gratuits et offrent des conseils coiffure pour aider les femmes touchées par le cancer à mieux gérer leur image pendant leur traitement.
Royaume-Uni
Quand le recrutement s’attaque aux stéréotypes
Les entreprises de cosmétiques sont-elles réservées aux talents féminins ? C’est le stéréotype auquel ont voulu s’attaquer les équipes recrutement de L’Oréal au Royaume-Uni avec une approche innovante : utiliser l’intelligence collective, appliquer les principes du marketing au recrutement et utiliser des outils digitaux et technologiques pour élaborer une stratégie à long terme. Cinq types de profils masculins ont été identifiés selon leurs centres d’intérêt et leurs motivations à travailler dans le Groupe. De cette approche sont nées cinq « tribus », incarnées par 15 collaborateurs, s’adressant chacune à une audience cible dans une campagne vidéo activée sur les réseaux sociaux. La campagne « You Don’t Need to Wear Make Up to Make It » , très remarquée, a contribué à faire bouger les lignes sur la notion de genre liée aux métiers cosmétiques.
Italie
Tout à gagner avec le precision advertising
Mettre à profit la puissance du precision advertising : c’est la stratégie qu’a adoptée L’Oréal Paris en Italie pour le lancement de Revitalift Filler Ampoules, soin du visage repulpant et réhydratant à l’acide hyaluronique, pour séduire de nouveaux consommateurs. Remarquant la popularité des requêtes autour de l’acide hyaluronique, la marque a créé des vidéos spécifiques s’adressant à ce public : teasing du lancement, séquençage de vidéos pour présenter les différents bénéfices du produit, et enfin reciblage pour inciter à l’achat. Résultats : des consommateurs recevant des offres ciblées en adéquation avec leurs besoins et aspirations, ainsi que des parts de marché additionnelles pour L’Oréal Paris en soin anti-âge, une performance exceptionnelle depuis son lancement.
France
La coloration sans ammoniaque fête ses 10 ans
L’odeur piquante d’ammoniaque présente dans les colorations capillaires est restée longtemps un frein à leur utilisation. Cependant, l’expertise des équipes de Recherche Appliquée de L’Oréal a permis de donner naissance à la première coloration permanente sans ammoniaque. Le secret ? Une technologie brevetée baptisée O.D.S. , permettant une coloration d’oxydation basée sur une émulsion inversée, eau dans l’huile. O.D.S. n’a plus d’odeur et a révélé un deuxième atout : moins de picotements à l’application, même chez les personnes au cuir chevelu sensible. Lancée d’abord chez L’Oréal Professionnel sous le nom d’Inoa puis adaptée chez Garnier pour une utilisation chez soi sous le nom d’Olia, cette technologie de coloration reste inégalée… et fête ses 10 ans avec une gamme de nuances inédites, déployées à travers le monde, en particulier en Chine et au Japon.
