Travel Retail
Le marché des voyageurs, la beauté sans frontières
Avec 42 ans d’expérience, le Travel Retail de L’Oréal est le leader historique du marché des voyageurs dans le secteur de la beauté et représente le « sixième continent » du Groupe. Ce puissant moteur de croissance de L’Oréal enregistre une nouvelle année de progression à + 25,3 % , portée par la dynamique du trafic aérien et le boom des global shoppers .
Directeur Général L’Oréal Travel Retail
Rendre la beauté accessible à tous les voyageurs
Avec son portefeuille unique de 28 marques disponibles en Travel Retail, L’Oréal rend la beauté accessible à tous les voyageurs sur tous les continents : produits de luxe et marques plus accessibles, dermocosmétique ou encore soin du cheveu. Lancôme, Giorgio Armani, Kiehl’s, L’Oréal Paris, La Roche-Posay, Kérastase… l’offre de L’Oréal s’adapte à la vague de « démocratisation » du voyage et à la transformation du profil du voyageur.
Les voyageurs chinois, les Millennials , les classes moyennes et les voyageurs privilégiant les compagnies low cost dépassent désormais très largement en nombre les hommes et les femmes voyageant pour raisons professionnelles.
Découvrez la beauté pour tous les voyageurs
Le nombre de voyageurs internationaux chinois a doublé entre 2013 et 2019 , arrivant en tête des global shoppers. L’offre shopping du downtown duty free shop Haitang Bay (situé sur l’île de Hainan en Chine) – le plus grand espace de boutiques hors taxes au monde – est à la mesure de l’engouement de ces consommateurs-voyageurs. À l’instar de la boutique éphémère Biotherm, qui invite les voyageurs à transformer leur « temps de vol » en « temps pour soi » d’exception. Ou encore de la boutique itinérante Armani Box, inspirée du monde du cinéma, qui convie les voyageurs à participer à une série de moments interactifs : consultations de maquillage virtuel avec possibilité de publier sur les réseaux sociaux ou « essais caméra » personnalisés pour ceux qui se sentent une âme d’acteur !
L’augmentation du nombre de voyages de loisirs crée une attente plus élevée en termes d’expérience d’achat, qui se doit d’être exceptionnelle pour s’inscrire parfaitement dans ce moment de détente et de divertissement. L’Oréal a l’ambition de faire vivre une expérience de beauté unique à tous ses clients grâce à des produits de grande qualité et des services innovants : retailtainment , personnalisation, ou encore expériences beauté virtuelles.
N° 1
L'Oréal est le leader du marché de la beauté en Travel Retail
Le Travel Retail à la conquête de nouveaux territoires
Le Travel Retail de L’Oréal profite pleinement de la croissance du trafic aérien mondial, qui atteint 3,7 milliards de voyageurs.
Le marché des voyageurs s’étend sur de nouveaux territoires, tels que l’Inde, la Turquie, l’Afrique et l’Asie du Sud-Est. Le développement des aéroports, comme à Istanbul, Abu Dhabi, LaGuardia à New York, ou Pékin, permet la mise en valeur des marques de L’Oréal. En complément de ces espaces shopping au sein des aéroports, les downtown shops, boutiques détaxées de centre-ville, rencontrent un très vif succès auprès des touristes.
Le marché des voyageurs est une vitrine essentielle pour les marques du Groupe à travers le monde, ainsi qu’un canal stratégique pour recruter et fidéliser les consommateurs d’une nouvelle façon et leur faire vivre des expériences uniques.
+ 25,3 %
croissance en 2019
Une démarche de beauté responsable
Le Travel Retail de L’Oréal s’inscrit dans une démarche responsable, en ligne avec les engagements en matière de développement durable du Groupe, « Sharing Beauty With All » . Tout d’abord en termes d’emballage des produits : 100 % du carton utilisé pour l’emballage des produits exclusifs du Travel Retail est certifié FSC et PEFC. En 2019, l’utilisation de carton a été réduite de 33 tonnes et le plastique a diminué de 5,8 tonnes, notamment grâce aux nouveaux packagings des parfums miniatures. 90 % des matériaux et des meubles de présentation utilisés lors du Tax Free World Exhibition ont été réutilisés ou recyclés.
Le Travel Retail de L’Oréal agit également pour la réduction de gaz à effet de serre en compensant 100 % des émissions liées aux voyages de ses collaborateurs via des projets d’agroforesterie, de reforestation et de protection environnementale. Enfin, pour associer ses fournisseurs à sa démarche globale, des audits sociaux sont réalisés permettant d’évaluer la performance sociale et environnementale de 100 % des fournisseurs stratégiques.
Thaïlande
L’Oréal Paris à l’honneur à Bangkok
Commencer sa journée à Hong Kong et la terminer à Miami !
