西欧 - 欧莱雅财务: 年年报

+1.8%

西欧区销售额同比增长率

27.7%

西欧区业绩在欧莱雅总销售额中的比重

圣罗兰新推出的Libre全新女士香水和兰蔻Idôle香水都深受欢迎，阿玛尼美妆和科颜氏两个品牌销路热络，加之以IT Cosmetics在多个国家一鸣惊人的表现，使欧莱雅高档化妆品部的增长超出市场预期。兰蔻已成为全球第一高档美妆品牌。活性健康化妆品部凭借理肤泉和修丽可的持续增长，以及适乐肤品牌的良好发展，继续保持欣欣向荣的活力。大众化妆品部面临市场低迷的挑战，却仍在德国、英国、西班牙、荷兰等重点国家赢得市场份额，在法国也保持非常显著的优势。在彩妆和面部护肤这两个细分市场，大众化妆品部的增长都高于市场平均水平。专业美发产品部继续转型，可望在2020年开始收获革新成果。

法国
无氨染发剂诞生10周年

染发剂中刺鼻的氨味长期以来一直是消费者不愿使用的原因。欧莱雅应用研究团队采用专业技术，研制出首款不含氨的染发剂。其奥秘何在？一种名为ODS（Oil Delivery System，油性传导系统）专利技术，可形成反相乳液，在油包水的基础上进行氧化着色。ODS无气味，而且还具有第二个优点：即使头皮敏感的人，在使用时也不会有刺痛感。这种染发寄出最初以伊诺雅（Inoa）之名在巴黎欧莱雅沙龙专属中推出，随后被卡尼尔Garnier品牌推出在家中使用的染发剂（Olia），这项着色技术无与伦比......现推出一系列新色调以庆祝其问世10周年，产品將在在世界各地上市，重点在中国和日本推出。

希腊
体育健将启发职业道德灵感

欧莱雅希腊子公司L’Oréal Hellas举办了别出心裁的职业道德准则日，不仅在公司谈论职业道德议题，还邀请两位篮球冠军前来分享他们在体育竞赛中处理职业道德问题的经验。该活动由欧莱雅希腊公司总经理和职业道德联络员共同发起，嘉宾与员工展开热烈的讨论，鼓励员工在体育和商业价值之间找到相似之处。员工们利用这一机会畅所欲言，共同反映一些问题，并分享个人在日常工作中的经验。

英国
人才招聘打破职业成见

美妆企业仅聘用女性人才？欧莱雅英国的招聘团队希望凭借创新方法打破这一成见，利用集体智慧，将营销原理用于招聘工作，并使用数字技术工具，制定长期人才策略。招聘团队根据兴趣和在集团工作的动机，划分出五类男性人才，由此诞生出五个“族群”，并在一次社交网络上推出的视频宣传活动中，由15位员工分别作为每个族群的代表，向目标受众介绍自己的工作和切身感受。这次宣传活动名为“You Don’t Need to Wear Make Up to Make It” ，受到广泛好评，在一定程度上动摇了人们对美妆职业的性别成见。

意大利
无往不胜的“精准广告”

巴黎欧莱雅在意大利推出蕴含透明质酸、可令肌肤水润饱满的面部护理产品复颜玻尿酸水光充盈导入浓缩安瓶精华液，并在新品宣传策略上充分发挥“精准广告” 的威力，吸引新的消费者。巴黎欧莱雅注意到当地一些消费者对透明质酸的关注度极高，因此针对这一目标群体，专门制作了一系列宣传视频，包括悬念式产品投放广告、介绍产品不同优点的视频片段以及最后的重新定向，以激发消费者的购买欲。这次宣传活动既让消费者了解到符合其需求和期望的产品，也使这款新品一经推出便取得非凡业绩，为巴黎欧莱雅的抗衰老产品赢得更多市场份额。

德国
团结互助齐行动

欧莱雅在德国开展了一系列为社会献爱心的活动，包括帮助残疾人就业、支援生活在社会边缘的人士、服务于癌症患者等。2019年，欧莱雅德国通过与Hagsfelder Werkstätten等机构合作，帮助了200多名残障人士进入劳动市场。2017年以来，集团还向Tafel协会和难民收容中心捐赠了数千瓶洗发水及其他个人清洁用品。巴黎欧莱雅和欧莱雅沙龙专属两大品牌面向身患癌症的女性，组织免费的美妆培训班，并提供专业的美发建议，帮助这些女性以更加美丽自信的姿态对抗癌症。

法国
Sanoflore，蕴含植物功效的有机认证护肤品

Sanoflore品牌别具一格，自1986年以来，Sanoflore一直将法国南部Vercors地区的优质植物转化为愉悦身心的有机认证护肤品。Sanoflore采用临床测试，科学验证了其产品的有效性，打造科学严谨的天然肌肤护理品。 Sanoflore在整个价值链中，积极为欧莱雅的环保承诺做贡献，坚持以合理的价格向Vercors地区的农民购买至少五年的农作物，以支持当代农业的发展。Sanoflore还在在产品包装方面进行了创新，例如Aqua Magnifica生态补充装，与标准塑料瓶相比，可将塑料包装量减少66％。