L'Oréal Finance: Espace actionnaires, réponses à vos questions

Bienvenue sur votre page de questions-réponses

Cette rubrique est la vôtre. Nous avons rassemblé, par grands thèmes, les questions que vous nous posez le plus souvent. N'hésitez pas à nous en proposer d'autres sur les sujets qui vous intéressent.
A la fin de chaque liste de questions, vous trouverez un formulaire "Votre question" qui vous permet de nous envoyer immédiatement vos commentaires, remarques, questions ou suggestions.

Si vous êtes étudiant et que vous cherchez des informations sur la politique de ressources humaines et les métiers de L'Oréal, cliquez ici.

Relations actionnaires

Je possède des actions L'Oréal depuis de nombreuses années, mais je ne reçois aucun document de la société et je ne suis pas convié(e) à l'Assemblée Générale. Comment cela se fait-il ?
- Vous êtes certainement un actionnaire "au porteur". En effet, seuls les actionnaires "au nominatif" reçoivent l'ensemble des documents car ils sont inscrits dans les registres de la société.
  Si vous souhaitez rester au porteur tout en étant informé de l'actualité de votre groupe, nous vous conseillons de :
  - vous inscrire à nos alertes par e-mail pour être immédiatement informé des événements marquants de la vie de votre groupe,
  - vous abonner à la Lettre aux Actionnaires et commander les documents qui vous intéressent,
  - consulter le site loreal-finance.com sur votre téléphone mobile.
  Pour participer à l'Assemblée Générale en étant actionnaire au porteur, nous vous recommandons de demander à votre intermédiaire financier une attestation justifiant votre qualité d'actionnaire à la date de la demande. Puis, l'intermédiaire transmettra cette attestation à BNP Paribas Securities Services qui vous fera parvenir votre carte d'admission.
Comment puis-je m'informer des résultats de L'Oréal ?
- Pour être immédiatement informé des événements marquants de la vie de votre groupe, vous pouvez vous inscrire à nos alertes par e-mail.
  Les réunions annuelle et semestrielle d'information financière et les Assemblées Générales sont également accessibles sur le site dans la rubrique Présentations et webcasts.
  Enfin, vous trouverez les communiqués financiers dans la rubrique Information réglementée.
Je n'habite pas à Paris. Y'a-t-il des rencontres avec L'Oréal prévues ailleurs qu'au siège du groupe ?
- Bien sûr. Vous pouvez rencontrer l'équipe des relations actionnaires de L'Oréal à l'occasion de réunions organisées dans toute la France. Au programme de l'année 2010 : Bordeaux, Dijon, Lille, Nantes, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bruxelles et Anvers.
  Toutes les dates de réunions d'actionnaires figurent dans la rubrique Espace Actionnaires/Vos rendez-vous.
Je souhaite poser une question à une personne du service actionnaires. Comment puis-je vous contacter ?
- Deux numéros de téléphone sont à votre disposition :
  - notre numéro vert (appel gratuit) qui vous est spécialement dédié : 0 800 66 66 66
  - le numéro de Jean Régis Carof, Directeur des Relations Actionnaires et Autorités de marché : 01 47 56 82 65
  Enfin, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique en vous rendant dans la rubrique Vos interlocuteurs.

Comment puis-je obtenir un Rapport annuel ?

Le Rapport annuel est disponible dans la rubrique Information réglementée/Rapport annuel.
Si vous souhaitez ne consulter ou ne télécharger que quelques chapitres, vous pouvez accéder au Rapport annuel au format interactif.
Si vous préférez recevoir une version papier, veuillez remplir ce formulaire.

Pourquoi n'avez-vous pas de Club d'actionnaires ?

L'Oréal n'a pas de Club d'actionnaires au sens ou l'entendent d'autres sociétés cotées.

En revanche, nous réunissons régulièrement un panel évolutif d'actionnaires choisis parmi les quelques centaines de volontaires qui se sont proposés pour y participer. La composition du panel est renouvelée, en partie, à chaque réunion afin d'associer le plus grand nombre et la plus grande diversité d'actionnaires aux consultations. Le panel est réuni au minimum deux fois par an.

Ces réunions permettent notamment de sélectionner les thèmes qui seront abordés lors de l'Assemblée Générale, de réfléchir au contenu du Rapport annuel ou du site Internet loreal-finance.com.

Au cours des trois dernières années, ce sont ainsi plusieurs dizaines d'actionnaires qui ont apporté leur contribution à l'amélioration de la communication financière de leur groupe.

Si vous souhaitez vous inscrire pour participer au panel évolutif des actionnaires de L'Oréal, cliquez ici.

Participez-vous à des salons ?
- Depuis plusieurs années, nous participons au Salon Actionaria. La prochaine édition aura lieu en novembre 2010 au Palais des Congrès à Paris.
  Pour recevoir une invitation, n'hésitez pas à nous en faire la demande par message électronique ou par courrier.
  Cliquez ici pour les dates des prochains rendez-vous actionnaires.

Votre question

Nominatif

Quelles sont les différences entre un compte au porteur, un compte nominatif pur et un compte nominatif administré ?
- Depuis 1984, les titres français sont "dématérialisés", c'est à dire qu'ils sont inscrits de façon informatique sur un compte titres et ne sont donc plus matérialisés sous la forme d'un document papier. Les valeurs mobilières peuvent être détenues selon deux formes :
  - Au porteur : lorsque le nom du propriétaire n'est pas communiqué à la société émettrice. Ils ne sont pas pour autant anonymes, puisqu'ils figurent sur le compte géré par l'intermédiaire financier.
  - Au nominatif : lorsque le nom de l'actionnaire figure dans les registres de la société émettrice, ce qui facilite la communication entre la société et ses actionnaires. Ce mode peut prendre deux formes :
  - Le "Nominatif Administré" : la gestion du compte titres reste confiée à un intermédiaire financier. Cette prestation est facturée par l'intermédiaire financier.
  - Le "Nominatif Pur" : Les titres sont inscrits directement et uniquement dans le registre de la société émettrice; c'est elle qui assure la gestion administrative des actions (le plus fréquemment via son mandataire).
Quelles sont les différences entre "nominatif pur" et "nominatif administré" ?
- Les différences entre "Nominatif Pur" et "Nominatif Administré" sont les suivantes :
  - le droit de garde : gratuit pour les titres inscrits au "Nominatif Pur" (réglé par l'émetteur) et majoré pour les titres inscrits au "Nominatif Administré" (se renseigner préalablement auprès de son intermédiaire financier sur les conditions),
  - l'établissement teneur du compte : dans le cas du "nominatif pur", l'éblissement qui tient votre compte est l'émetteur lui-même ou le mandataire désigné par celui-ci (chez L'Oréal, c'est BNP Paribas qui tient les comptes des actionnaires au nominatif), tandis que pour le "nominatif administré", vous avez le choix de l'établissement.

Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun des modes de détention ?

Porteur
Avantages	Inconvénients
- Négociation en Bourse "facile" et immédiate - Liberté dans le choix de l'intermédiaire financier - Gestion simplifiée du portefeuille (possibilité de regrouper l'ensemble des valeurs mobilières)	- Paiement de droits de garde - Pas de communication systématique de la société émettrice - Nécessite d'obtenir une attestation de participation pour les Assemblées Générales

Nominatif administré
Avantages	Inconvénients
- Liberté dans le choix de l'intermédiaire financier - Gestion simplifiée du portefeuille (possibilité de regrouper l'ensemble des valeurs mobilières) - La société émettrice adresse régulièrement divers documents de communication, ainsi que la convocation à l'Assemblée Générale	- Paiement de droits de garde (ceux-ci peuvent être majorés) - Possibilité de délais opérationnels plus longs en raison de la complexité de circulation des supports d'informations (BRN) entre la société émettrice, Euroclear et le teneur de compte

Nominatif pur
Avantages	Inconvénients
- Exonération des droits de garde - Transfert gratuit de vos titres au porteur vers le nominatif (offert par L’Oréal dans la limite de 50 euros, et sur présentation d’un justificatif), - L'Oréal adresse régulièrement divers documents de communication, ainsi que la convocation à l'Assemblée Générale - Taux de courtage préférentiel	- Impossibilité d'obtenir un seul compte titres dans l'hypothèse d'une gestion multi-valeurs

Comment puis-je acheter ou vendre à partir d'un compte nominatif pur ?
- Pour effectuer une opération de Bourse via son Compte Courant Nominatif, il est impératif d'avoir complété et signé un contrat de prestations boursières (cliquez ici pour télécharger un modèle en PDF). Dès acceptation de ce contrat, tout actionnaire peut acheter ou vendre des actions L'Oréal en transmettant ses instructions à BNP Paribas Securities Services par :
  - Internet : sur le site sécurisé GISnomi : www.gisnomi.bnpparibas.com.
  - courrier : remplissez ce formulaire et retournez-le à l'adresse:
  Service Actionnaires L'Oréal - BNP Paribas Securities Services
  Service Emetteurs, Grands Moulins de Pantin, 9 rue du Débarcadère, 93761 Pantin Cedex
  - téléphone au numéro vert : 0.800.66.66.66 ou +33 1 40 14 80 50
  - fax au : 33 (0)1 55 77 34 17
  Attention : tout ordre passé par téléphone doit faire l'objet d'une confirmation écrite dans un délai de 48 heures (cliquez ici pour télécharger le document de confirmation en PDF)
  Les informations que vous devez obligatoirement fournir pour passer un ordre de Bourse (au risque de voir votre ordre rejeté) :
  - vos nom, prénom et adresse
  - les nom et code Isin de la valeur
  - la nature de l'ordre (achat ou vente)
  - la quantité
  - le prix d'exécution : au marché, à cours limité (nécessite d'indiquer un cours), à la meilleure limite
  - la validité de l'ordre : jour ou fin de mois
  - la date et votre signature
  Enfin, voici les conditions appliquées aux ordres L'Oréal:
  - Commission de courtage : 0,15% HT du montant brut de la négociation avec un minimum de 6,10 euros + TVA à 19,6% pour les résidents de France et 8,5% pour les résidents des Départements d'Outre Mer (DOM).
  - Commission de banque : 7,62 euros + TVA à 19,6% pour les résidents de France et 8,5% pour les résidents des Départements d'Outre Mer (DOM).
Comment inscrire mes actions sous la forme nominative ?
- L'inscription des actions sous la forme nominative n'est jamais automatique. Vous devez impérativement en faire la demande par écrit à votre intermédiaire financier.
  Vous pouvez vous inscrire :
  - au "nominatif pur" : envoyez un courrier (cliquez ici pour télécharger le modèle) à votre teneur de compte. Vos actions seront transférées à la société émettrice pour inscription sur un compte au "nominatif pur". A noter: L'Oréal vous offre les frais de transfert (dans la limite de 50 euros et sur présentation de justificatifs de vos frais).
  - au "nominatif administré" : vos actions seront conservées par votre intermédiaire financier ; il informera L'Oréal de votre inscription au "nominatif administré".

Votre question

Prime de fidélité
- Pourquoi proposer un dividende majoré de 10% aux actionnaires au nominatif ?
  - Cette prime de fidélité s’inscrit dans la volonté de reconnaître tous nos actionnaires qui acceptent d’accompagner le groupe sur le long terme. Dans une période de turbulences, promouvoir la stabilité est un geste moderne dans l’intérêt de l’ensemble des actionnaires. Cela concerne les actionnaires individuels, mais aussi les investisseurs institutionnels qui souhaitent s’inscrire dans une logique de long terme.
- Comment bénéficier de la prime de fidélité ?
  - Pour bénéficier du dividende majoré de 10%, vous devez être inscrit au nominatif, pur ou administré, depuis au moins deux ans. Cette majoration s'applique dans la limite de 0,5 % du capital par actionnaire. Le premier dividende majoré sera payé en 2012 sur le dividende de l'exercice 2011, pour les actionnaires ayant leurs titres inscrits continûment au nominatif pur ou administré depuis le 31 décembre 2009 et jusqu'à la mise en paiement du dividende après l'Assemblée Générale de 2012.
    Pour transférer vos titres au nominatif :
    - pur ou administré : cliquez ici pour télécharger le formulaire de demande
- Pour recevoir la prime de fidélité, faut-il transférer ses titres au nominatif pur ?
  - Non, une inscription au nominatif administré suffit. Tout changement de votre position doit être communiqué à BNP Paribas Securities Services par le teneur de votre compte.
- Quand sera payé le premier dividende majoré ?
  - Le premier dividende majoré sera payé en 2012 sur le dividende de l'exercice 2011, pour les actionnaires ayant leurs titres inscrits continûment au nominatif pur ou administré depuis le 31 décembre 2009 et jusqu'à la mise en paiement du dividende après l'Assemblée Générale ordinaire de 2012. Attention au délai de transfert ! Nous vous conseillons de transmettre le formulaire d'inscription au nominatif à votre banque avant le 10 décembre 2009.
- Comment vérifiez vous que les actionnaires ont conservé leurs titres pendant deux ans ?
  - Le teneur de compte nominatif, BNP Paribas Securities Services, constate la continuité des positions des actionnaires au nominatif pur qu’il gère en direct. Pour les nominatifs administrés, il interroge l’ensemble des teneurs de compte en leur demandant de certifier la position continue des comptes de leurs clients sur les deux années qui précédent la mise en paiement du dividende.
- Quelle valeur cela représente-t-il pour un actionnaire qui bénéficie pleinement de cette disposition ?
  - Sur la base du dividende versé au titre de l’exercice 2008 -1,44 euro – cela représente :
    1,44 euro +10% = 1,58 euro par action.
- Que touchent les actionnaires qui ont plus de 0,5% du capital ?
  - S'ils détiennent leurs actions au nominatif depuis plus de deux ans, ces actionnaires touchent un dividende majoré pour la part de leurs titres qui est inférieure à 0,5% du capital à la date de clôture de l'exercice écoulé. Pour la part qui excède 0,5% du capital, le dividende versé est le dividende normal servi à tout actionnaire.
    Exemple : un actionnaire détenant 6 000 000 actions soit environ 1% du capital de L'Oréal recevrait un dividende majoré pour les 2 992 000 actions (soit 0,5% du capital) et un dividende ordinaire pour 3 008 000 actions.

L'action

Sur quelle(s) place(s) boursière(s) est inscrit le titre L'Oréal ?
- Le titre L'Oréal est inscrit à la Bourse de Paris, sur l'Eurolist Compartiment A de NYSE/Euronext. Le titre est éligible au Service de Règlement Différé.
  Depuis l'entrée en vigueur de la directive européenne MIF (marchés d'instruments financiers), des plateformes alternatives peuvent librement négocier le titre L'Oréal.
  Des ADR (American Depositary Receipt ou "reçu à dépositaire américain") non parrainés circulent librement aux Etats-Unis à l'initiative de quelques banques opérant aux Etats-Unis.
Quelle est la date d'introduction en Bourse de L'Oréal ?
- Le titre L'Oréal a été admis sur le marché au comptant le 8 octobre 1963.
Quelle est la répartition du capital de L'Oréal ?
- Au 31 décembre 2008, le capital de L'Oréal est réparti de la manière suivante :
  - Madame Bettencourt et sa famille : 30,8%,
  - Nestlé : 29,6%.
  - Public : 36,4%,
  - Auto-détenu : 3,2%.
  Cliquez ici pour visualiser l'infographie.
Quels sont les codes de l'action L'Oréal ?
- - ISIN: FR0000120321
  - Reuters : OREP.PA
  - Bloomberg : OR FP
  - Datastream : F:OR@F
  - Mnémo : OR
De quels indices fait partie l'action L'Oréal ?
- Les principaux indices dont l'action L'Oréal fait partie sont : CAC 40, Euronext 100, DJ Euro Stoxx 50.
Quel est le poids de l'action L'Oréal dans les indices ?
- Au 31 décembre 2008, le poids de l'action L'Oréal est de :
  - 2,88% dans le Cac 40
  - 3,05% dans Euronext 100
  - 1,18% dans DJ Euro Stoxx 50.
Quelle est la part du flottant dans le capital de L'Oréal ?
- Au 31 décembre 2008, le flottant représente 36,4% du capital de L'Oréal. Il se répartit parmi :
  - les investisseurs institutionnels internationaux (20,6%),
  - les investisseurs institutionnels français (9,9%)
  - les actionnaires individuels (5,3%)
  - les salariés (0,6%).
  Cliquez ici pour visualiser l'infographie de la répartition du capital.

Votre question

Dividende et fiscalité

A combien s'élève le dividende approuvé par l'Assemblée Générale du 16 avril 2009 ?
- L'Assemblée Générale des actionnaires du 16 avril 2009 a approuvé la distribution d'un dividende de 1,44 euro par action en augmentation de +4,3% par rapport à l'exercice précédent.
  Au cours des dernières années, le dividende a plus que doublé, passant de 0,54 euro pour l'exercice 2001 à 1,44 euro pour l'exercice 2008 (soit +167%).
  Le taux de distribution des bénéfices de la société est également en hausse forte et régulière : de 29,1% du résultat en 1997 il est passé à 41,3% en 2008.
Quel est l'historique des dividendes versés ?
- Depuis de très nombreuses années, le Conseil a proposé à l'Assemblée Générale un dividende en progression forte et régulière reflet de l'amélioration continue des résultats de votre groupe. Pour voir le détail de l'évolution des dividendes, cliquez ici.
Quelle est la fiscalité applicable aux dividendes ?
- 1) Pour les personnes fiscalement domiciliées en France :
  A) Régime de droit commun :
  - Système de réfaction de 40% sur le montant brut des dividendes : les dividendes sont soumis à l'impôt sur le revenu des personnes physiques (IRPP) à hauteur de 60% de leur montant brut ;
  - Abattement fixe annuel de 1.525 euros pour les contribuables célibataires, divorcés, veufs ou pour les époux soumis à une imposition séparée, ou de 3.050 euros pour les personnes mariées ou liées par un PACS, soumises à une imposition commune ;
  - Crédit d'impôt annuel : le crédit d'impôt annuel égal à 50% du montant des dividendes bruts avec un plafond de 115 euros ou de 230 euros suivant la situation familiale ;
  - Pour les dividendes versés à compter du 1er janvier 2008, les prélèvements sociaux (CSG, CRDS, prélèvement social de 2% et ses contributions additionnelles) sont effectués directement par les établissements payeurs français (soit un taux de prélèvements sociaux global de 11% en 2008 et 12,1% en 2009).
  B) Régime optionnel (prélèvement forfaitaire libératoire) pour les dividendes versés à compter du 1er janvier 2008 :
  Sur option du contribuable, les dividendes peuvent être soumis à un Prélèvement Forfaitaire Libératoire Optionnel (PFLO) de l’impôt sur le revenu, liquidé au taux de 18% sur leur montant brut, auquel s’ajoutent les prélèvements sociaux (CSG, CRDS, prélèvement social de 2% et ses contributions additionnelles), soit un taux de prélèvement global de 29% en 2008 et de 30,1% en 2009.
  2) Pour les personnes fiscalement non résidentes en France :
  La fiscalité applicable dépendra du lieu de résidence de l'actionnaire et si son Etat de résidence a signé une convention internationale visant à limiter les doubles impositions avec la France ou non.
  Lorsque la France a signé une convention avec le pays de résidence de l'actionnaire, le montant du dividende est calculé en fonction des documents transmis à sa banque gestionnaire des titres L'OREAL :
  - sous une retenue à la source au taux de 25% lorsque aucun document n'est présenté avant la date de mise en paiement,
  - ou sous une retenue à la source au taux conventionnel si l'actionnaire adresse à sa banque gestionnaire des titres L'OREAL, avant la date de mise en paiement, une attestation de résidence fiscale, complétée et signée par l'actionnaire et visée par les autorités fiscales du pays de résidence de l'actionnaire (procédure simplifiée).
  Si l'actionnaire présente un formulaire conventionnel a posteriori du paiement de dividende, au plus tard le 31 décembre de la deuxième année suivant celle de l'année de l'encaissement des revenus, il lui sera versé un montant correspondant au différentiel entre le taux initialement prélevé de 25% et le taux conventionnel applicable (procédure de remboursement).
  A noter que le modèle d'attestation de résidence (n° 5000 + annexe n° 5001) ainsi que sa notice explicative (n° 5000 NOT) sont téléchargeables en ligne sur le site www.impots.gouv.fr en langue française, anglaise, allemande, espagnole, italienne et néerlandaise.
  Lorsque la France n'a pas signé de convention avec le pays de résidence de l'actionnaire, le taux de retenue à la source est de 25% sans aucune possibilité de récupération.
Quelle est la fiscalité applicable aux plus-values de cession ?
- - L'imposition intervient lorsque le montant brut des cessions réalisées dans l'année par le foyer fiscal est égal ou supérieur à 25.730 euros en 2009 (25.000 euros en 2008).
  - Lorsque ce seuil est franchi, la totalité des plus-values réalisées (dès le premier euro) devient taxable.
  - La taxation est forfaitaire et s'élève à 18%, auxquels s'ajoutent des prélèvements sociaux de 12,1% (11% en 2008), soit un montant de prélèvement global de 30,1% en 2009 (29% en 2008).
  En savoir plus sur les abattements pratiqués pour délai de détention :
  Un abattement d'un tiers par année de détention à compter de la fin de la sixième année est appliqué au gain net de cession.
  Ce dispositif s'applique aux cessions de titres réalisés à compter du 1er janvier 2006, mais la durée de détention est décomptée à partir du 1er janvier 2006 pour les titres acquis avant cette date.
  Depuis l'année 2006 la durée de détention est décomptée par année civile; les titres acquis au cours d'une année étant réputés détenus depuis le début de celle-ci.
  En conséquence, pour les titres acquis en 2006 ou avant 2006 :
  - un abattement pourra s'appliquer pour la 1ère fois (à hauteur d'un tiers) s'ils sont cédés en 2012 ;
  - un abattement de deux tiers s'appliquera s'ils sont cédés en 2013 ;
  - l'exonération totale ne s'appliquera que s'ils sont cédés à compter du 1er janvier 2014 et dès lors que les titres auront été conservés pour une durée au moins égale à huit ans.
  N.B. Les 12,1% de contribution et prélèvements sociaux restent dus dans tous les cas (11% en 2008).
Quelle est la valeur de l'action à retenir pour l'impôt sur la fortune ?
- Vous pouvez choisir d'utiliser :
  - le cours de clôture de la dernière séance de l'année écoulée, soit 62,30 € au 31 décembre 2008,
  - la moyenne des derniers cours des 30 derniers jours de Bourse de l’année 2008 : 62,27 €.

Votre question

L'Assemblée Générale

Comment puis-je être informé de la tenue de l'Assemblée Générale ?
- Au moins 35 jours avant la date de l'Assemblée Générale, L'Oréal publie au BALO (Bulletin des Annonces Légales Obligatoires) un avis de réunion pour prévenir ses actionnaires de la tenue d'une assemblée. Il contient notamment l'ordre du jour de l'assemblée et le texte des résolutions. L'ordre du jour et le texte des résolutions n'ont pas à ce stade de caractère définitif.
  Au minimum 15 jours avant la tenue de la réunion, un avis de convocation est publié au BALO et dans un journal d'annonces légales ("JAL"). Il est envoyé par lettre aux actionnaires inscrits au nominatif. Cet avis précise la date, l'heure et le lieu, ainsi que les modalités de participation et l'ordre du jour.
  Vous avez également à votre disposition d'autres moyens pour être informé de la tenue d'une Assemblée :
  - Les avis financiers publiés par L'Oréal dans la presse économique et financière, qui donnent à l'avance l'heure et le jour des Assemblées ainsi que tous les renseignements vous permettant d'obtenir votre carte d'admission,
  - Le Service Actionnaires de L'Oréal (Numéro vert : 0800 66 66 66, appel gratuit depuis un poste fixe),
  - Le site Internet dédié aux actionnaires : www.loreal-finance.com
Comment assister à l'Assemblée générale ?
- Pour vous faciliter l'accès à l'Assemblée Générale, nous vous recommandons de vous munir, préalablement à la réunion d'une carte d'admission que vous pourrez obtenir :
  - si vous êtes actionnaire au nominatif : auprès de BNP Paribas Securities Services à l'adresse suivante :
  Service Actionnaires de L'Oréal - BNP Paribas Securities Services -
  G.C.T. émetteurs - Assemblées - Grands Moulins de Pantin, 9 rue du Débarcadère, 93761 Pantin Cedex.
  - si vous êtes actionnaire au porteur : auprès de votre intermédiaire financier. Vous demandez en premier lieu une attestation justifiant votre qualité d'actionnaire à la date de la demande. Puis, l'intermédiaire transmettra cette attestation à BNP Paribas Securities Services qui vous fera parvenir votre carte d'admission.
Comment voter en Assemblée Générale ?
- Si vous ne pouvez assister personnellement à l'Assemblée Générale , vous avez le choix entre 3 possibilités pour voter, comme le prévoit le formulaire adressé avec le dossier de convocation:
  - voter par Internet : sur le site sécurisé : http://gisproxy.bnpparibas.com/. Si vous êtes actionnaire au nominatif, utilisez le numéro d’identifiant et le mot de passe qui vous servent habituellement. Si vous êtes au porteur, faites une demande auprès de l'établissement teneur de votre compte.
  
  - voter par correspondance : noircir la case " Je vote par correspondance " puis éventuellement noircir les cases des résolutions qui ne recueillent pas votre adhésion.
  - donner pouvoir au Président : il vous suffit en tant que propriétaire des titres de dater et de signer au bas du formulaire, sans rien remplir. Cela signifie que vous exprimez un vote favorable à tous les projets de résolution présentés ou agréés par le Conseil d'Administration et un vote défavorable à tous les projets de résolution qui seraient éventuellement présentés et n'auraient pas reçus l'agrément du Conseil d'administration.
  - donner pouvoir à votre conjoint, ou à un autre actionnaire . Il faut alors cocher la case correspondante, en mentionnant les noms et prénoms ou raison sociale du mandataire.
  Quel que soit votre choix, et quel que soit votre mode de détention (porteur ou nominatif) vous devez adresser au plus tard 3 jours avant la date de l'AG, votre formulaire rempli, daté et signé à :
  Service Actionnaires de L'Oréal - BNP Paribas Securities Services -
  G.C.T. émetteurs - Assemblées - Grands Moulins de Pantin, 9 rue du Débarcadère, 93761 Pantin Cedex.
Comment faire si je n'ai pas reçu à temps ma carte d'admission ?
- Si vous n'avez pas reçu à temps votre carte d'admission à l'Assemblée Générale, vous pouvez cependant y assister :
  - Si vous êtes actionnaire au nominatif, il vous suffira de justifier de votre identité à l'accueil des actionnaires.
  - Si vous êtes actionnaire au porteur, vous serez admis en montrant le certificat de détention de vos titres dûment rempli par votre intermédiaire financier, ainsi qu'une pièce d'identité.

Votre question