La marque couture a su séduire de nouveaux consommateurs au Royaume-Uni. Portée par le succès de Black Opium, qui se classe dans le Top 5 des parfums féminins1, et le lancement réussi de la fragrance Libre, Yves Saint Laurent reste l’une des 10 premières marques de beauté1 du marché britannique. Elle réalise également une belle performance dans le domaine du maquillage des lèvres, où elle se place en troisième position sur le marché2, notamment grâce au succès du rouge à lèvres Rouge Pur Couture The Slim.
Quel est le rôle du réseau d’ambassadeurs éthiques au sein de L’Oréal Canada ? En premier lieu, d'encourager les collaborateurs à s’exprimer sur les questions éthiques, afin que celles-ci ne restent pas sans réponse. Et de proposer des interlocuteurs de proximité, auxquels chacun peut se référer facilement pour bénéficier d’une écoute active. Ce réseau d’ambassadeurs est aussi le moyen de s’assurer que le dialogue sur l’éthique est ouvert, au quotidien.
CHINE - SkinCeuticals, la distribution gagnante
L’engouement des consommateurs pour SkinCeuticals, marque d’accompagnement des procédures esthétiques, explose en Chine, la propulsant au premier rang des marques de la Division Cosmétique Active de L’Oréal dans le pays. À l’origine de ce succès, les innovations proposées par SkinCeuticals pour répondre aux besoins des médecins et des patients ainsi qu’un haut niveau de personnalisation. Autre point fort de la marque : son circuit de distribution, qui prend la forme d’un triangle vertueux : la vente en cabinet médical, en e-commerce via la plateforme chinoise Tmall, ainsi qu’en magasins et flagships3.
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Amérique Latine
CHILI - Favoriser l’emploi des jeunes
Au Chili, plus de 18 % des jeunes âgés de 15 à 29 ans (ce chiffre atteignant 38 % à Santiago du Chili) ne sont ni étudiants, ni employés, ni stagiaires. Et les jeunes appartenant aux segments les plus pauvres de la population sont particulièrement touchés. Avec la conviction que les entreprises ont un rôle à jouer pour renforcer l’employabilité de ces populations, L’Oréal a lancé l’initiative « Programa Avanza », en collaboration avec deux universités. Le concept : permettre à de jeunes talents issus de milieux sociaux défavorisés d’accéder plus facilement au monde du travail grâce à des bourses scolaires, des ateliers et des stages proposés par L’Oréal. À ce jour, 145 jeunes ont été accueillis en stage. Aux côtés de 37 autres entreprises, sur une initiative de Nestlé, L’Oréal s’est également engagé à promouvoir l’employabilité des jeunes en Colombie, au Pérou et au Mexique.
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Europe de l’Est
Russie - Le boom du maquillage en ligne
En Russie, le e-commerce devient un véritable facteur de transformation : canal de plus en plus plébiscité pour l’achat de maquillage, il permet de métamorphoser l’accès à cette catégorie de produits. La livraison ne dépasse pas sept jours, même pour les consommatrices installées dans les régions les plus éloignées du vaste territoire russe.
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Afrique Moyen-Orient
Maroc - Soutenir l’argan solidaire et durable
Depuis 2008, L’Oréal achète 100 % de son huile d’argan – anti-âge et hydratant naturel très prisé – au Maroc, auprès d’un réseau de six coopératives solidaires qui comptent 560 femmes berbères. En partenariat avec son fournisseur et avec l’appui de l’ONG4 locale Yamana, L’Oréal a initié et cofinancé un programme garantissant aux coopératives des conditions équitables, respectueuses de la biodiversité et permettant de perpétuer ce savoir-faire ancestral. Ces femmes bénéficient ainsi d’un revenu décent, de services tels que l’éducation, la garde d’enfants, et d’un accès aux soins facilité, renforçant ainsi leur autonomie financière et améliorant leurs conditions de vie.
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