Découvrez le Rapport Annuel 2019 de L’Oréal

Perspectives par Jean-Paul Agon
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29,87

milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019

Découvrez l'expérience Lancôme

Françoise Lehmann

Directrice Générale Internationale de Lancôme

L’Oréal est engagé dans une profonde transformation vers un modèle plus durable

Alexandra Palt

Directrice Générale Responsabilité sociétale et environnementale et
Directrice Générale de la Fondation L’Oréal 

Nos quatre Divisions jouent un rôle stratégique majeur car elles permettent à L’Oréal de couvrir l’ensemble des métiers de la beauté

Nicolas Hieronimus

Directeur Général Adjoint, en charge des Divisions

L’Oréal Paris, icône de la mode engagée

Après Balmain et Isabelle Marant, L’Oréal Paris signe une nouvelle collaboration mode et maquillage. La marque rend hommage au créateur Karl Lagerfeld, en alliant énergie créative et vision de la beauté L’Oréal. Par ailleurs, la troisième édition du défilé de la marque à la Monnaie de Paris a permis de réaffirmer ses liens avec de jeunes designers prometteurs et des maisons de couture de renommée internationale. Actrices, chanteuses, athlètes, mannequins… les 32 égéries internationales de toutes origines et tous âges, représentantes de toutes les beautés du monde et rassemblées sur le podium à cette occasion, ont permis d’envoyer un symbole fort de women empowerment  et d’inclusion.

Des engagements salués

En matière d’éthique, les efforts de L’Oréal ont été à nouveau distingués en 2019. Le Groupe a été reconnu comme l’une des Sociétés les Plus Éthiques au Monde en 2019 par l’Institut Ethisphere, le leader mondial dans la définition et la promotion des standards d’éthique des affaires. C’est la dixième fois que L’Oréal obtient cette reconnaissance. Par ailleurs, L’Oréal a été nommé Global Compact  LEAD pour son soutien continu envers le Global Compact des Nations Unies et ses 10 Principes d’entreprise responsable. Les entreprises LEAD représentent le plus haut niveau d’engagement du Global Compact des Nations Unies.

L’Oréal ou l’excellence opérationnelle

Le Groupe s’appuie sur les meilleurs standards de production dans le domaine de la sécurité, de la qualité, de l’hygiène et de la traçabilité des produits. 95 % des usines de L’Oréal sont certifiées ISO 9001 (management de la qualité) et 100 % sont certifiées ISO 22716 (bonnes pratiques de fabrication cosmétiques). En termes de qualité, environ 100 points de contrôle de conformité sont effectués sur un même produit lors de son cycle de production. L’Oréal est tout aussi intransigeant en termes de sécurité de ses employés. L’association RoSPA   a d’ailleurs décerné à L’Oréal six prix pour récompenser des initiatives de santé et de sécurité.
Digital et « phygital », la combinaison gagnante
Depuis quelques années, le secteur de la coiffure professionnelle se transforme au rythme du digital : nouveaux modes de consommation, nouvelles attentes des clients en termes d’expériences et de services… L’Oréal fait du numérique un véritable levier de croissance pour les coiffeurs et leurs clients.
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Des formules sûres qui respectent l’environnement sans compromis sur la performance

Laurent Attal

Vice-Président, Directeur Général Recherche & Innovation

Citizen Day : 10 impacts concrets pour la 10e édition

La dixième édition du Citizen Day, journée annuelle de volontariat solidaire de L’Oréal, a permis de réaffirmer l’engagement du Groupe et de ses collaborateurs et leur volonté d’apporter une contribution positive à la société.

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