Performance environnementale : l’engagement de toutes les équipes
Produire et transporter de façon responsable
Dans le cadre notamment de son programme « Sharing Beauty With All » , L’Oréal s’est engagé à améliorer l’empreinte environnementale de ses sites : usines, centrales de distribution en propre, sites administratifs ou laboratoires. Toujours à la recherche des dernières solutions innovantes et collaboratives avec les partenaires mondiaux, le Groupe se distingue par exemple par des usines qui ont su totalement se réinventer en termes de consommation d’eau et d’émission carbone. L’Oréal compte quatre « usines Waterloop », c’est-à-dire des usines où l’intégralité de l’eau nécessaire aux utilités (nettoyage des équipements, production de vapeur, etc.) est issue d’eau réutilisée ou recyclée en boucle sur le site.
Par ailleurs, 51 sites du Groupe, dont 14 usines, ont atteint la neutralité carbone, en conjuguant l’efficacité énergétique (conception et isolation des bâtiments, optimisation des processus industriels, utilisation de technologies moins énergivores) et un recours accru aux énergies renouvelables. Mais ces transformations sont désormais menées à plus grande l’échelle. Ainsi, en 2019, L’Oréal Chine est devenu la première filiale du Groupe dont l’ensemble des sites (usines, centrales de distribution, centre de recherche et d’innovation et sites administratifs) a atteint la neutralité carbone.
Le transport des produits fait également partie des enjeux de réduction des émissions de gaz à effet de serre de L’Oréal : développement de solutions de transport multimodal faisant appel au transport ferroviaire, maritime ou fluvial, et optimisation du flux du dernier kilomètre (« Last Mile »), avec la mise en place de véhicules alternatifs moins polluants, du type camionnettes électriques ou vélos cargos.
Optimiser les emballages
Dès 2007, L’Oréal a engagé une politique de packaging responsable intégrant une démarche d’écoconception « 3 R » : Respecter le consommateur et l’environnement, Réduire le packaging en volume et en poids, Remplacer par des matériaux recyclés ou issus de ressources renouvelables. Ainsi, pour ses emballages en papier, carton ou bois, le Groupe s’est fixé comme objectif d’utiliser uniquement des matières provenant de forêts gérées de façon responsable et respectueuse de la biodiversité. Pour ses emballages en plastique, l’utilisation de matériaux recyclés est en très forte croissance. Par ailleurs, L’Oréal développe des emballages rechargeables ou réutilisables dans le but de donner une seconde vie au packaging et de réduire la quantité de matériaux utilisés. Lancôme propose ainsi, pour son nouveau parfum Idôle, lancé en 2019, des fontaines de recharge dans les parfumeries.
Engager l’écosystème de l’entreprise
L’Oréal considère que l’activité de ses fournisseurs fait partie de son empreinte environnementale et sociale élargie et souhaite engager son écosystème, notamment ses fournisseurs, dans sa démarche globale.
Le programme L’Oréal Buy & Care contribue au partage des bonnes pratiques, des valeurs, des solutions et des normes de l’entreprise avec ses fournisseurs. L’Oréal a mis au point à destination de ces derniers des outils d’amélioration continue, une démarche de formation, des services d’accompagnement, de consulting, de conférences en ligne, etc. Cette année, 96 % des fournisseurs stratégiques de L’Oréal ont ainsi été évalués sur des critères sociaux, éthiques et environnementaux par l’organisme EcoVadis .
Le programme Solidarity Sourcing de L’Oréal a, quant à lui, une vocation d’inclusion sociale en dédiant une partie du volume global des achats du Groupe à destination de fournisseurs facilitant l’accès à un travail et à un revenu pérenne à des personnes généralement exclues du marché du travail. Il s’agit de marchés confiés à des entreprises employant des personnes issues de communautés économiquement vulnérables, porteuses de handicap, pouvant avoir des difficultés à accéder aux grands appels d’offres internationaux, ou encore à de très petites entreprises. En 2019, le programme Solidarity Sourcing a permis à 70 912 personnes issues de communautés en difficulté sociale ou financière de trouver ou de conserver un emploi et un revenu décent.
