L'Oréal 2015 : Produits Professionnels

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An Verhulst-Santos

Directrice Générale
Produits Professionnels

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Nous avons renforcé notre leadership mondial et contribué à redynamiser le marché de la beauté professionnelle

Découvrez l’année 2015 de la Division des Produits Professionnels

Chiffres-clés Produits Professionnels 2015

Croissance du chiffre d’affaires à données comparables

+ 3,4 %
1^re catégorie contributrice à la croissance :

Soin du cheveu
TOP 3 des pays contributeurs à la croissance :

États-Unis, Inde, Royaume-Uni
1^re marque contributrice à la croissance :

Redken

Des services professionnels sur mesure

Pour répondre aux attentes des consommatrices qui aspirent à une beauté toujours plus personnalisée, la Division des Produits Professionnels propose cette année encore des innovations scientifiques et des services exclusifs, qui accentuent la différence professionnelle grâce à l’expertise et au savoir-faire du coiffeur.

Pro Fiber de L’ORÉAL PROFESSIONNEL

Une technologie sans précédent

Pro Fiber instaure pour la première fois une continuité entre le soin en salon et la routine à domicile qui permet d’en prolonger l’effet. Au cœur de ce soin de réparation capillaire durable, l’APTYL 100, fruit de quinze années de recherche. L’expertise du coiffeur est essentielle au protocole, d’abord avec le diagnostic et le choix de la gamme adaptée, puis avec une technique d’application très précise.
Thérapiste de KÉRASTASE

Une innovation dédiée aux cheveux très « abîmés »

KÉRASTASE innove avec un protocole dédié aux cheveux très « abîmés » et sur-sollicités. L’ordonnance beauté délivrée par le coiffeur définit la routine Thérapiste selon le type de cheveux, avec deux rituels, « 4 sérums » et « Réanimation », exclusivement en salon. Soutenu par une campagne digitale humoristique sur les excès capillaires, #hairconfession, ce lancement contribue fortement à la croissance de la marque.

Voir aussi :
La campagne #hairconfession de Kérastase
Cleansing Conditioner de Biolage

Une nouvelle alternative au shampoing

Pour répondre aux attentes en matière de beauté naturelle, MATRIX innove avec Cleansing Conditioner de Biolage, un nouveau geste lavant et une formule dite « low shampoo(1) ». Un segment à fort potentiel car ces habitudes de beauté, basées sur le concept du « less is more(2) » et préconisant un lavage doux pour le respect des cheveux et du cuir chevelu, concerneraient près de 20 % des femmes américaines(3).
Fusio-Dose de KÉRASTASE

L’ultra-personnalisation en soin du cheveu

Relancé en 2015, ce protocole est un bel exemple de valorisation de l’expertise professionnelle. Après un diagnostic, le coiffeur définit le concentré et le booster adaptés et fusionne les actifs en temps réel pour une combinaison sur mesure, parmi 20 possibles. Le soin ultra-personnalisé est ensuite vaporisé mèche à mèche pour une action rapide et un résultat obtenu exclusivement en salon.

Partenariat sur les réseaux sociaux de Redken avec la muse Soo Joo Park

REDKEN tire la croissance aux États-Unis

Best in class(4) sur le digital, la marque enregistre en 2015 une croissance historique à + 8,8 %(5) portée par le soin du cheveu en croissance à deux chiffres, grâce aux succès de Frizz Dismiss, Extreme Length et One United, et par la coloration en forte progression, grâce au renforcement des grands piliers de la marque Shade EQ et Chromatics. REDKEN cultive sa forte présence en ligne avec une stratégie d’influence et des campagnes qui contribuent à renforcer l’engagement des consommateurs, à l’instar de Extreme Length : un partenariat avec la muse Soo Joo Park tout au long de la repousse de ses cheveux « abîmés ».

Professeur et étudiants de l'un des sept institutos L'Oréal Professionnel, Brésil

L’éducation, un levier pour développer l’industrie

Véritable partenaire du business, l’éducation est au cœur de la stratégie de la Division des Produits Professionnels avec plus de 700 000 coiffeurs formés en 2015. C’est un enjeu majeur pour accélérer la professionnalisation de l’industrie, en particulier dans les Nouveaux Marchés, et soutenir sa croissance future.

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Salon E-motion™, un programme innovant de transformation

En tant que leader responsable sur son marché, la Division se mobilise pour redynamiser l’industrie, notamment en accompagnant la transformation des salons. L’Oréal a mis en place le programme Salon E-motion™ pour ré-enchanter le parcours et l’expérience des clients. Il repose sur trois piliers : la formation et la sensibilisation aux services, le conseil personnalisé et l’accompagnement dans la modernisation des salons et la simplification des démarches financières. Plus de 1 100 salons, en particulier en Europe, ont déjà été transformés en 2015 et le programme sera mondialisé l’an prochain.

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Les marques Produits Professionnels

Nous avons l’ambition d’être le leader sur chacune des catégories de la beauté professionnelle : le capillaire, la beauté des ongles, le soin de la peau