Le rôle central de la Finance dans un marché en mutation
Dans un monde où la transformation est omniprésente et où l’environnement évolue rapidement et profondément, les métiers de la Direction Générale Administration et Finances jouent plus que jamais un rôle stratégique au sein de l’entreprise.
À l’heure où la digitalisation et les nouvelles technologies transforment les modes de vie de nos consommateurs et leurs comportements d’achat, l’analyse économique de notre performance doit s’adapter afin de mesurer les conséquences liées aux nouveaux comportements des consommateurs et à la transformation des canaux de distribution, et ainsi appréhender de nouveaux modèles économiques. Ces changements sont des opportunités pour les fonctions de la Finance d’explorer de nouveaux territoires, de mettre à profit leur expertise et d’être agent du changement.
L’enjeu du e-commerce
La progression des nouveaux canaux de distribution ainsi que les attentes croissantes des consommateurs en termes de services et de personnalisation transforment les modèles économiques. C’est le cas avec le e-commerce, puissant moteur de croissance, qui représente 15,6 % du chiffre d’affaires de L’Oréal en 2019.
Parmi les atouts des métiers de la Finance, permettre l’analyse de l’écosystème complexe du e-commerce, où les acteurs sont multiples : pure players, les sites de vente externes à L’Oréal opérant principalement sur Internet, comme Amazon, et pouvant également disposer de magasins traditionnels ; e-retailers, les sites e-commerce des distributeurs traditionnels de L’Oréal, comme Sephora en France ; les marketplaces, ces plateformes mettant en relation des vendeurs et des acheteurs sur Internet, comme Tmall en Chine ; enfin, les sites en propre des marques de L’Oréal. Bon nombre de ces acteurs ne se limitent plus à une activité de vente seule, mais combinent les formats entre eux, comme celui d’un réseau social avec une marketplace.
L’objectif est triple : assurer un suivi analytique de l’activité de ces acteurs, veiller au bon respect des normes de gestion du Groupe pour ce circuit, et en déterminer les leviers de performance spécifiques pour accompagner au mieux les affaires dans l’allocation des ressources. La profusion de données quantitatives rend d’autant plus légitime l’implication de la communauté financière dans les affaires. Cette implication permet d’apprécier la profitabilité du e-commerce, dont la mesure est significativement différente des autres circuits, sous un angle spécifique et omnicanal. Une appréciation qui oriente également le choix optimal d’organisation tant dans la sélection des prestataires que dans l’organisation des ressources internes. La Finance s’inscrit plus que jamais dans une logique de maximisation de la chaîne de valeur et de contrôle de la performance au sens large.
L’analyse stratégique du marché de la beauté
Dans un marché de la beauté dynamique, en constante évolution, être en mesure d’élaborer des scénarios possibles sur la base de l’analyse des données et synthétiser les résultats sont des aides majeures à la décision stratégique de l’entreprise. Les fonctions de la Finance, plus particulièrement celles de la Prospective Stratégique, permettent de nourrir les connaissances du Groupe. Elles jouent en particulier un rôle essentiel dans l’étude approfondie des principaux moteurs du marché et des potentiels de croissance en termes de circuits de distribution, de catégories de produits, de pays ou de Zones et dans l’analyse de l’environnement concurrentiel. Enfin, elles veillent à la bonne communication des données des marchés et des positions du groupe L’Oréal et de ses marques. Des métiers jouant un rôle clé dans la stratégie de croissance du Groupe.
