« Notre recette gagnante : tirer le meilleur de nos marques mondiales et démocratiser les grandes tendances de la beauté »
Alexis Perakis-Valat
Directeur Général - Produits Grand Public
L’année 2018 a été une année charnière pour la Division où nous avons progressé sur des grands sujets stratégiques, ce qui me rend très confiant pour l’avenir. Le premier fait marquant de 2018, c’est le succès de nos grandes marques mondiales. L’Oréal Paris est la première marque de beauté au monde , et Maybelline New York est la première marque de maquillage au monde . Le deuxième fait marquant de l’année écoulée, c’est la bonne dynamique du soin visage qui connaît une progression à deux chiffres grâce au succès de L’Oréal Paris en anti-âge et grâce au succès mondial des masques tissus sur Garnier.
Troisième et dernier fait marquant, une fois de plus nous surperformons le marché mondial du maquillage grâce à la force et à la complémentarité de notre portefeuille de marques, mais aussi grâce à notre savoir-faire unique dans cette catégorie.
Fort de ces avancées, et grâce à notre culture entrepreneuriale et notre organisation décentralisée, nous avons défini quatre axes stratégiques majeurs afin d’accélérer en 2019.
Notre première priorité est plus que jamais l’innovation. Innover en réinventant en permanence les produits et les gammes qui ont fait notre succès depuis de longues années. C’est le cas de Revitalift de L’Oréal Paris par exemple, qui est le champion mondial de l’anti-âge depuis plus de 25 ans et que nous nourrissons en 2019 avec une grande innovation, la première cure anti-âge en ampoules. Mais innover aussi pour aller recruter des nouvelles consommatrices, de nouveaux consommateurs : aller recruter des Millennials en soin du cheveu, grâce à Elseve Dream Long ou Fructis Hair Food, des GenZ , c’est-à-dire des 18-25 ans, en maquillage grâce au nouveau Snapscara de Maybelline New York et même aller recruter des hommes avec Garnier Men ou Men Expert.
La deuxième grande priorité stratégique, c’est ce que nous appelons le marketing 3.0 c’est-à-dire, la réinvention totale de la relation entre nos marques et nos consommateurs. À ce titre la réalité augmentée change la donne en termes de services en ligne. En maquillage par exemple, sur nos sites, les consommatrices peuvent maintenant essayer en direct nos produits et nos looks. Et même en soin de la peau, nous offrons à présent un diagnostic personnalisé sur nos sites de e-commerce chinois. La deuxième illustration de ce nouveau marketing, c’est l’événementiel boosté par le digital. C’est ce qu’a fait L’Oréal Paris en organisant le premier défilé sur la scène pendant la Fashion Week qui a été vue en direct par plus de 37 millions de personnes.
Troisième priorité stratégique, le e-commerce. Nous avons été pionniers en Chine où nous réalisons déjà près de la moitié de notre chiffre d’affaires en ligne et bien sûr nous étendons ce savoir-faire unique à l’ensemble de nos marchés.
Quatrième, et dernier axe stratégique majeur, c’est notre capacité à saisir ce qui commence et à le déployer à grande échelle. Saisir et identifier les grands courants ascendants qui feront la croissance du marché de demain. C’est le cas du naturel et du bio en Europe de l’Ouest où nous avons pris trois initiatives majeures. Le lancement d’une nouvelle gamme de soins, Garnier Bio, 100 % végans et 100 % certifiés bio. L’acquisition l’été dernier d’un des pionniers allemands du bio, Logocos Naturkosmetik et enfin la création d’une marque totalement dédiée au bio, La Provençale Bio, en France. Mais saisir ce qui commence, c’est aussi saisir l’appétit grandissant des Millennials asiatiques pour les marques coréennes.
C’est pour cela que nous avons acquis Stylenanda, une marque de maquillage ultra-branchée, que nous sommes en train de lancer en ce moment en Chine.
Fort des avancées de 2018, de la qualité et de l’engagement de nos équipes sur le terrain et des quatre grands moteurs que nous avons définis pour la Division, l’innovation, le marketing 3.0, le e-commerce et notre capacité à saisir ce qui commence, j’aborde le futur avec confiance et détermination.
