Le digital, pilier des stratégies marketing
Nos consommateurs étant de plus en plus nombreux à se connecter à nos marques via le digital, ce dernier tend à devenir le pilier de notre stratégie marketing.
Des formats pour les réseaux sociaux
Avec plus de 38 % de notre budget média investi dans des plateformes numériques, un milliard d’internautes consultant nos sites Internet et près de 250 millions d’abonnés sur nos réseaux sociaux, nous adaptons nos contenus aux nouveaux codes créatifs du digital. Le consommateur d’aujourd’hui aspire à des contenus ultra-brefs, percutants et animés. Ce qu’on appelle, selon les codes visuels des GIF et des Boomerangs, des « panneaux d’affichage animés ».
Nos campagnes Colorista de L’Oréal Paris, Fructis de Garnier, Minéral 89 de Vichy ou encore Vernis à Lèvres de Yves Saint Laurent ont été conçues pour des plateformes digitales telles que Facebook et Instagram et ont réellement séduit nos consommateurs, comme en témoignent les forts taux d’engagement et de partage. Ces campagnes dynamiques, colorées et immersives sont de toute évidence un tremplin vers un nouveau marketing 4.0.
Le marketing personnalisé
Nos consommateurs partout dans le monde sont aussi à la recherche de contenus personnalisés qui répondent à leurs aspirations propres dans tous les territoires de la beauté. Grâce à notre programme de precision marketingx et à l’agilité des équipes dans les filiales, nous adaptons de plus en plus les contenus au contexte et aux parcours qui vont mener les consommateurs à prendre leur décision, et de leur envoyer le bon message, au bon moment. Nous personnalisons notre publicité, nos e-mails, les pages d’accueil de nos sites Internet et nos produits, ce qui accroît considérablement le niveau d’adhésion des consommateurs à nos marques.
Des données mesurables
Le retour sur investissement digital est une priorité pour L’Oréal, dont les équipes suivent de près l’impact et la valorisation des investissements numériques du Groupe. L’équipe Digital a mis au point un ensemble d’outils exclusifs dont peuvent désormais se servir le marketing dans les pays et la Direction des médias pour mesurer la performance de leurs campagnes digitales en temps réel et orienter leurs investissements vers les canaux les plus performants. Ces mesures, partagées dans l’ensemble du Groupe, contribuent à faire évoluer les bonnes pratiques.
