Produits Grand Public
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Alexis Perakis-Valat
Entretien croisé avec Malina Ngai
Alexis Perakis-Valat, Directeur Général de la Division des Produits Grand Public de L’Oréal, et Malina Ngai, Directrice Générale Asie et Europe, et Directrice des Opérations de A.S. Watson, échangent sur l’importance du partenariat entre leurs deux entreprises et ses facteurs clés de succès.
« Cette crise nous a offert l’opportunité d’accélérer encore la transformation de notre Division »
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- 4,7 %
évolution du chiffre d’affaires de la Division, à données comparables
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+ 47,1 %
croissance du chiffre d’affaires réalisé en e-commerce
Faits marquants
Rendre la beauté e-accessible
La Division des Produits Grand Public de L’Oréal relève le défi de rendre la beauté toujours plus accessible malgré le contexte difficile lié à la crise sanitaire de la Covid-19. 2020 a été une année placée sous le signe du digital, avec l’accélération du e-commerce et des e-services, alliée à l’agilité des marques.
Le soin de la peau, champion toutes catégories
La Division des Produits Grand Public représente le principal moteur du marché mondial du soin de la peau en libre-service. Tour d’horizon de quelques facteurs clés de ce succès.
S’engager pour des cosmétiques plus responsables
Respecter sa peau en même temps que l’environnement ou transformer l’acte d’achat en soutenant une cause représentent des engagements de plus en plus attendus par les consommateurs. L’atout de L’Oréal ? Des marques mobilisées pour apporter une contribution positive à la société.
L'année des routines de beauté à la maison
2020, cette année particulière marquée par le confinement et l’augmentation du télétravail, a vu se confirmer une tendance de fond : prendre soin de soi à la maison. La coloration à domicile s’est distinguée avec Excellence Crème de L’Oréal Paris, dont le spot publicitaire mettait en scène Eva Longoria réalisant elle-même sa coloration de cheveux à la maison, et qui est devenu emblématique de la proximité de L’Oréal avec ses consommateurs. Le soin du cheveu a connu une accélération avec le succès confirmé des lancements de Fructis Hair Food et d’Elsève Dream Long. Les performances d’Expressie, la formule au séchage rapide d’Essie, ont aussi été la preuve du succès des routines de beauté des ongles à domicile. Enfin, la catégorie du soin du visage a continué à répondre aux aspirations des consommateurs, notamment grâce aux sérums de L’Oréal Paris et aux masques tissu de Garnier.
Brésil
Prendre soin de sa peau, une priorité
Déjà bien implantée sur le marché brésilien du soin de la peau, L’Oréal Paris suscite l’enthousiasme des consommateurs grâce à ses gammes Revitalift Filler à l’acide hyaluronique sur le segment de l’anti-âge et UV Defender sur celui de la protection solaire. Garnier se lance à son tour sur la catégorie du soin de la peau avec SkinActive. Sa gamme exclusive et complète Uniform & Matte est spécialement développée pour les femmes brésiliennes, dont le type de peau le plus courant est celui des peaux mixtes à grasses. Elle se distingue par une routine simplifiée, la facilité d’utilisation des produits et la performance de ses résultats.
Retour en beauté avec les opérations Back to Beauty
Comment les marques de la Division des Produits Grand Public ont-elles répondu aux changements de dynamique engendrés par la crise sanitaire ? Jean-Christophe Letellier, Directeur Général, Zone Europe de l’Ouest, Division Produits Grand Public de L’Oréal, et Katia Nebot-Kaminsky, Directrice E-commerce International, Division Produits Grand Public de L’Oréal, nous en disent plus sur les opérations Back to Beauty déployées avec succès dans plus de 30 pays en collaboration avec une quarantaine de distributeurs. Ces opérations ont été accompagnées par les actions de mobilisation solidaire de Garnier, qui a fait don de 600 000 flacons de gel hydroalcoolique pour protéger le personnel de la grande distribution en France.
