Contacts et questions
Contacts et questions
Bienvenue sur votre page de questions-réponses !
Action L’Oréal, dividende, Assemblée Générale : vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées par nos actionnaires.
Maître Stéphanie Gaillard Serougne, notaire et porte-parole de la Chambre des Notaires du Grand-Paris, répond aux questions des actionnaires dans une série de vidéos. Ces vidéos, explorent différents cas d'usage pour la transmission d'actions, permettant de prendre des décisions éclairées sur la gestion de patrimoine et son transfert intelligent.
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Vous êtes certainement un actionnaire "au porteur". En effet, seuls les actionnaires "au nominatif" reçoivent tous les documents car ils sont inscrits dans les registres de la société. Si vous souhaitez rester au porteur tout en étant informé de l'actualité de votre groupe, nous vous conseillons de :
- vous inscrire à nos alertes par e-mail pour être immédiatement informé des événements marquants de la vie de votre Groupe,
- vous abonner à la Lettre et commander les documents qui vous intéressent,
- consulter le site loreal-finance.com.
Pour participer à l'Assemblée Générale en étant actionnaire au porteur, nous vous recommandons de demander à votre intermédiaire financier une attestation justifiant votre qualité d'actionnaire à la date de la demande. Puis, l'intermédiaire transmettra cette attestation à Uptevia qui vous fera parvenir votre carte d'admission.Pour être immédiatement informé des événements marquants de la vie de votre Groupe, vous pouvez vous inscrire à nos alertes par e-mail.
La réunion annuelle d'information financière et l'Assemblée Générale Annuelle sont également accessibles sur le site dans la rubrique Résultats et Présentations ; vous pouvez également revoir ces deux événements en replay dans cette même rubrique.
Les évènements organisés pour les actionnaires individuels figurent dans la rubrique Evènements ActionnairesEnfin, vous trouverez les communiqués financiers dans la rubrique Information réglementée.
Les réunions d’actionnaires se déroulent généralement dans plusieurs capitales régionales ainsi qu’en région parisienne. En 2023, deux réunions ont eu lieu à Annecy et à Bordeaux. Le programme des rencontres 2024 est mis à jour au fur et à mesure de l’année et mentionné dans les Lettres aux Actionnaires.
Notre numéro vert (appel gratuit) vous est spécialement dédié : 0 800 66 66 66 (depuis la France).
Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]
Le Rapport Annuel et le Document d'Enregistrement Universel sont consultables et téléchargeables sur la page Rapports. Vous participez ainsi à respecter les engagements de L’Oréal en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Il nous est cependant toujours possible de vous adresser une version papier de nos documents si nécessaire en remplissant le formulaire.L'Oréal n'a pas de Club d'actionnaires au sens ou l'entendent d'autres sociétés cotées.
Cependant, en inscrivant au nominatif vos actions L'Oréal, vous pouvez bénéficier de très nombreux avantages que d'autres sociétés cotées réservent aux seuls membres de leur club (voir la page Prime de fidélité et Nominatif dans la rubrique Actionnaires).L’Oréal a participé en 2023 à plusieurs évènements : en juin au e-salon BoursoLive organisé par Boursorama avec la participation de Christophe Babule, Directeur Général Administration et Finances du Groupe, en novembre 2023 au salon Investir Day avec les prises de parole d’experts L’Oréal et enfin, en décembre 2023, Antoine Vanlaeys, Directeur Général Opérations de L’Oréal, a répondu aux questions de Laurent Grassin sur BoursoLive.
Tous ces évènements sont bien évidemment consultables en replay dans la rubrique Actionnaires Evènements.
Si vous souhaitez rejoindre le Comité Consultatif des Actionnaires Individuels de L'Oréal (CCAI), nous vous invitons à prendre connaissance du règlement de ce comité et à compléter le questionnaire disponible. Le CCAI compte aujourd'hui 12 membres qui sont renouvelés par quart chaque année. Si vous en êtes d'accord, votre candidature pourra être conservée et sera examinée à l'occasion du prochain renouvellement.
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Depuis 1984, les titres des sociétés françaises sont "dématérialisés", c'est à dire qu'ils sont inscrits de façon informatique sur un compte titres et ne sont donc plus matérialisés sous la forme d'un document papier. Les valeurs mobilières peuvent être détenues selon deux formes :
- Au porteur : lorsque le nom du propriétaire n'est pas communiqué à la société émettrice. Ils ne sont pas pour autant anonymes, puisqu'ils figurent sur le compte géré par l'intermédiaire financier.
- Au nominatif : lorsque le nom de l'actionnaire figure dans les registres de la société émettrice, ce qui facilite la communication entre la société et ses actionnaires. Ce mode peut prendre deux formes :- Le "Nominatif Administré" : la gestion du compte titres reste confiée à un intermédiaire financier. Cette prestation est facturée par l'intermédiaire financier.
- Le "Nominatif Pur" : Les titres sont inscrits directement et uniquement dans le registre de la société émettrice; c'est elle qui assure la gestion administrative des actions (le plus fréquemment via son mandataire). Cette prestation est à la charge de la société émettrice.Voir les avantages du nominatif sur la page Prime de fidélité et Nominatif.
Les différences entre "Nominatif Pur" et "Nominatif Administré" sont les suivantes :
- les "droits de garde" ou frais de tenue de compte : gratuits pour les titres inscrits au "Nominatif Pur" (à la charge de l'émetteur) et payants pour les titres inscrits au "Nominatif Administré" (se renseigner préalablement auprès de son intermédiaire financier sur les conditions),
- l'établissement teneur du compte : dans le cas du "Nominatif Pur", l'établissement qui tient votre compte est l'émetteur lui-même ou son mandataire (chez L'Oréal, c'est Uptevia), tandis que pour le "Nominatif Administré", vous avez le choix de votre établissement teneur de compte.
AVANTAGES
INCONVÉNIENTSPORTEUR Négociation en Bourse "facile" et immédiate
Liberté dans le choix de l'intermédiaire financier
Gestion simple du portefeuille (possibilité de recevoir des informations sur l'ensemble des titres détenus)
Paiement de droits de garde
Pas de communication systématique de la société émettrice
Nécessite d'obtenir une attestation de participation pour les Assemblées Générales
NOMINATIF ADMINISTRÉ Liberté dans le choix de l'intermédiaire financier
Gestion simple du portefeuille (possibilité de recevoir des informations sur l'ensemble des titres détenus)
La société émettrice adresse régulièrement divers documents de communication, ainsi que la convocation à l'Assemblée Générale
Paiement de droits de garde (ceux-ci peuvent être majorés)
Possibilité de délais opérationnels plus longs en raison de la complexité de circulation des supports d'informations entre la société émettrice, Euroclear et le teneur de compte
NOMINATIF PUR Exonération des droits de garde
Transfert gratuit de vos titres au porteur vers le nominatif (offert par L'Oréal dans la limite de 50 euros, et sur présentation d'un justificatif)
L'Oréal adresse régulièrement ses publications (Lettres aux Actionnaires par exemple) ainsi que la convocation à l'Assemblée Générale
Taux de courtage préférentiel
Impossibilité d'obtenir un seul compte titres dans l'hypothèse d'une gestion multi-valeurs
Pour effectuer une opération de Bourse via son Compte Courant Nominatif, il est impératif d'avoir complété et signé un contrat de prestations boursières (cliquez ici pour télécharger un modèle en PDF). Dès acceptation de ce contrat, tout actionnaire peut acheter ou vendre des actions L'Oréal en transmettant ses instructions à Uptevia par :
- Internet : sur le site sécurisé : Uptevia Investors.
- courrier : remplissez ce formulaire et retournez-le à l'adresse:
Service Relations Investisseurs L'Oréal - UPTEVIA, 90-110 Esplanade du Général de Gaulle, 92931 Paris La Défense Cedex, France,
- téléphone au numéro vert : 0 800 66 66 66 ou +33 1 40 14 80 50
- fax au : 33 (0)1 55 77 34 17Attention : tout ordre passé par téléphone doit faire l'objet d'une confirmation écrite dans un délai de 48 heures (cliquez ici pour télécharger le document de confirmation en PDF)
Les informations que vous devez obligatoirement fournir pour passer un ordre de Bourse (au risque de voir votre ordre rejeté) :
- vos nom, prénom et adresse
- les nom et code Isin de la valeur
- la nature de l'ordre (achat ou vente)
- la quantité
- le prix d'exécution : au marché, à cours limité (nécessite d'indiquer un cours), à la meilleure limite
- la validité de l'ordre : jour ou fin de mois
- la date et votre signatureTARIFS PRÉFÉRENTIELS
- Taux de courtage : 0,10 % pour tous les ordres, sans minimum
- Frais de règlement : gratuits pour les virements (France ou international), 30 € HT additionnels pour tout paiement par chèque.
L'inscription des actions sous la forme nominative n'est jamais automatique. Vous devez impérativement en faire la demande par écrit à votre intermédiaire financier.
Vous pouvez vous inscrire :
- au "nominatif pur" : envoyez un courrier (cliquez ici pour télécharger le modèle) à votre teneur de compte. Vos actions seront transférées à la société émettrice pour inscription sur un compte au "nominatif pur". A noter: L'Oréal vous offre les frais de transfert (dans la limite de 50 euros et sur présentation de justificatifs de vos frais).
- au "nominatif administré" : vos actions seront conservées par votre intermédiaire financier ; il informera L'Oréal de votre inscription au "nominatif administré".Vérifier l'identifiant et le mot de passe qui vous ont été envoyés par Uptevia.
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Cette prime de fidélité s’inscrit dans la volonté de reconnaître tous nos actionnaires qui acceptent d’accompagner le Groupe sur le long terme. Cela concerne les actionnaires individuels, mais aussi les investisseurs institutionnels qui souhaitent s’inscrire dans une logique de création de valeur à long terme.
Pour bénéficier du dividende majoré de 10%, vous devez détenir vos titres au nominatif, pur ou administré depuis au moins deux années calendaires. Si vous inscrivez vos titres au nominatif en 2025, et détenez vos titres en 2026 et 2027, vous percevrez la prime de fidélité sur le dividende 2027 dès 2028.
Afin d’inscrire vos titres au nominatif, il vous suffit de transmettre votre ordre d’inscription avant le 16 décembre 2025 à Uptevia via le formulaire de conversion en ligne.
Non, une inscription au nominatif administré suffit. Tout changement de votre position doit être communiqué à Uptevia par le teneur de votre compte.
Le teneur de compte nominatif, Uptevia, constate la continuité des positions des actionnaires au nominatif pur qu’il gère en direct. Pour les nominatifs administrés, il interroge l’ensemble des teneurs de compte en leur demandant de certifier la position continue des comptes de leurs clients sur les deux années qui précédent la mise en paiement du dividende.
La prime de fidélité correspond à 10% du dividende versé. Ainsi, sur la base du dividende de 7,00€ qui sera versé en 2025, l’actionnaire bénéficiant de cette prime recevra 7,70 € ; cela correspond à 7,00 € + 10% = 7,70 € par action.
S'ils détiennent leurs actions au nominatif depuis plus de deux ans, ces actionnaires touchent un dividende majoré pour la part de leurs titres qui est inférieure à 0,5 % du capital à la date de clôture de l'exercice écoulé. Pour la part qui excède 0,5 % du capital, le dividende versé est le dividende normal servi à tout actionnaire.
Exemple : un actionnaire détenant 6 000 000 actions soit environ 1 % du capital de L'Oréal recevrait un dividende majoré pour 3 033 225 actions (soit 0,5 % du capital) et un dividende ordinaire pour 2 966 775 actions.
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Le titre L'Oréal est inscrit à la Bourse de Paris, sur l'Eurolist Compartiment A de NYSE/Euronext. Le titre est éligible au Service de Règlement Différé.
Depuis l'entrée en vigueur de la directive européenne MIF (marchés d'instruments financiers), des plateformes alternatives peuvent librement négocier le titre L'Oréal.
Des ADR (American Depositary Receipt ou "reçu à dépositaire américain") non parrainés circulent librement aux Etats-Unis à l'initiative de quelques banques opérant aux Etats-Unis.
Le titre L'Oréal a été admis sur le marché au comptant le 8 octobre 1963.
Famille Bettencourt-Meyers : 34,76%,
Nestlé : 20,14%,
Institutionnels : 37,03%,
Actionnaires individuels : 6,07%
Actionnaires salariés : 2,00%.
- Code Isin : FR0000120321
- Codes prime de fidélité :
Actions bénéficiant déjà du dividende majoré : FR0011149590
Dividende +10 % en 2025 : FR001400ECA7
Dividende +10 % en 2026 : FR01400M8G9
Dividende +10 % en 2027 : FR001400UH43- NYSE Euronext : OR.PA
- Bloomberg : OR:FP
- Reuters : OREP.PALes principaux indices dont l'action L'Oréal fait partie sont : CAC 40, Euronext 100, DJ Euro Stoxx 50, Stoxx Europe 600 Personal and Household Goods.
Au 31 décembre 2023 (le dernier jour de cotation de l’année 2023 est le vendredi 29 décembre), l’action L’Oréal a clôturé au cours de 450.65€.
Le poids de l’action L’Oréal au 29 décembre 2023 dans les indices suivants est :
CAC 40 : 6,6%
DJ Euro Stoxx 50 : 3,6%
Euro Stoxx Consumer Products and services : 12,4%
Au 31 décembre 2023, le flottant représente 45,14% du capital de L’Oréal. Il se répartit ainsi :
- Les institutionnels internationaux (30,7%),
- Les institutionnels français (6,63%),
- Les actionnaires individuels (5,92%),
- Les salariés (1,89%).
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L’Assemblée Générale des actionnaires du 29 avril 2025 a approuvé le dividende de 7,00 € proposé par le Conseil d’Administration.
Depuis de très nombreuses années, le Conseil a proposé à l'Assemblée Générale un dividende en progression forte et régulière reflet de l'amélioration continue des résultats de votre groupe. Pour voir le détail de l'évolution des dividendes, ainsi que les taux de distribution, cliquez ici.
Si votre situation fiscale vous permet d’éviter ce prélèvement (revenu fiscal de référence de l’avant dernière année inférieur à 50 000 euros pour une personne seule ou 75 000 euros pour un couple), vous devez compléter et retourner le formulaire que votre teneur de compte titres vous fournira.
Vous pouvez télécharger le document ici
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Au moins 35 jours avant la date de l'Assemblée Générale, L'Oréal publie au BALO (Bulletin des Annonces Légales Obligatoires) un avis de réunionpour prévenir ses actionnaires de la tenue d'une assemblée. Il contient notamment l'ordre du jour de l'assemblée et le texte des résolutions. L'ordre du jour et le texte des résolutions n'ont pas à ce stade de caractère définitif.
Au minimum 15 jours avant la tenue de la réunion, un avis de convocation est publié au BALO et dans un journal d'annonces légales ("JAL"). Il est envoyé par lettre aux actionnaires inscrits au nominatif. Cet avis précise la date, l'heure et le lieu, ainsi que les modalités de participation et l'ordre du jour.
Vous avez également à votre disposition d'autres moyens pour être informé de la tenue d'une Assemblée Générale :
- Les avis financiers publiés par L'Oréal dans la presse économique et financière, qui donnent à l'avance l'heure et le jour des Assemblées ainsi que tous les renseignements vous permettant d'obtenir votre carte d'admission,
- Le Service Actionnaires de L'Oréal (Numéro vert : 0800 66 66 66, appel gratuit depuis un poste fixe en France),
- Le site Internet dédié aux actionnaires : www.loreal-finance.com/fr/assemblee-generale.Pour vous faciliter l'accès à l'Assemblée Générale, nous vous recommandons de vous munir, préalablement à la réunion d'une carte d'admission que vous pourrez obtenir :
- si vous êtes actionnaire au nominatif : auprès de UPTEVIA à l'adresse suivante :
Service Actionnaires de L'Oréal -UPTEVIA - Service Assemblées Générales - 90-110 Esplanade du Général de Gaulle - 92931 Paris La Défense Cedex.- si vous êtes actionnaire au porteur : auprès de votre intermédiaire financier. Vous demandez en premier lieu une attestation justifiant votre qualité d'actionnaire à la date de la demande. Puis, l'intermédiaire transmettra cette attestation à UPTEVIA qui vous fera parvenir votre carte d'admission.
Si vous ne pouvez assister personnellement à l'Assemblée Générale, vous avez le choix entre 4 possibilités pour voter, comme le prévoit le formulaire adressé avec le dossier de convocation:
1) voter par Internet : sur le site sécurisé : Uptevia. Si vous êtes actionnaire au nominatif, utilisez le numéro d’identifiant et le mot de passe qui vous servent habituellement. Si vous êtes au porteur, faites une demande auprès de l'établissement teneur de votre compte.
2) voter par correspondance : noircir la case "Je vote par correspondance" puis éventuellement noircir les cases des résolutions qui ne recueillent pas votre adhésion.
3) donner pouvoir au Président : il vous suffit en tant que propriétaire des titres de dater et de signer au bas du formulaire, sans rien remplir. Cela signifie que vous exprimez un vote favorable à tous les projets de résolution présentés ou agréés par le Conseil d'Administration et un vote défavorable à tous les projets de résolution qui seraient éventuellement présentés et n'auraient pas reçus l'agrément du Conseil d'administration.
4) donner pouvoir à votre conjoint, ou à toute autre personne de votre choix : Il faut alors cocher la case correspondante, en mentionnant les noms et prénoms ou raison sociale du mandataire.
Quel que soit votre choix, et quel que soit votre mode de détention (porteur ou nominatif) vous devez adresser au plus tard 3 jours avant la date de l'Assemblée Générale, votre formulaire rempli, daté et signé à :
UPTEVIA
Service Assemblées Générales
90-110 Esplanade du Général de Gaulle
92931 Paris La Défense Cedex
Si vous n'avez pas reçu à temps votre carte d'admission à l'Assemblée Générale, vous pouvez cependant y assister :
- Si vous êtes actionnaire au nominatif, il vous suffira de justifier de votre identité à l'accueil des actionnaires (guichet nominatif).
- Si vous êtes actionnaire au porteur, vous serez admis en montrant le certificat de détention de vos titres dûment rempli par votre intermédiaire financier, ainsi qu'une pièce d'identité.
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Pascale Guerin
Angélique Fruchtenreich
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