L’Oréal au Mexique

Afin de pérenniser sa dynamique de croissance forte, L’Oréal Mexique investit dans les moyens moteurs afin de toujours mieux servir les consommateurs, répondre à tous les besoins de beauté et saisir les opportunités futures. Dans le même temps, L’Oréal Mexique s’engage vers un modèle plus durable, en ligne avec les objectifs sociaux et environnementaux du Groupe.

Kenneth Campbell

Directeur Général, L’Oréal Mexique

Le Mexique est un marché inspirant, au potentiel immense. Portée par une équipe engagée et créative, notre filiale mexicaine est compétitive, non seulement au niveau local mais aussi à l’échelle mondiale. Confiants dans l’avenir, nous capitalisons sur notre force de production et de distribution, notre transformation digitale et notre portefeuille de marques complémentaires.

Le Mexique,
un marché d’avenir pour la beauté

Un marché historique et prometteur

Alors que le Groupe fête ses 60 ans au Mexique, la filiale mexicaine poursuit sa croissance à grande vitesse. Son essor s’appuie sur un portefeuille de 23 marques dont la complémentarité permet d’ores et déjà de répondre aux désirs de beauté des 46 millions de consommateurs mexicains : des produits grand public aux produits de luxe, en passant par la dermocosmétique et les produits professionnels. Le e-commerce, dont le chiffre d’affaires a été multiplié par 12 entre 2019 et 2022, est aussi un formidable moteur de croissance, notamment grâce à une gestion performante du trafic et de l’influence en ligne. La filiale peut aussi compter sur ses 2 100 collaborateurs – avec un équilibre parfait des effectifs entre hommes et femmes – qui œuvrent chaque jour au dynamisme et au développement de l’activité.

L’équipe mexicaine a la particularité d’être dirigée par une majorité de femmes : elles représentent 70 % des dirigeants de la filiale. L’Oréal est reconnu dans de nombreux classements locaux tant pour ses actions en matière de relations humaines (notamment en faveur des femmes), que de développement durable (grâce à ses initiatives associant performance sociale et économique d’une part, et performance financière d’autre part). Le Groupe est d’ailleurs considéré comme le « Meilleur Employeur » du Mexique, selon Forbes & Statista.

  • 1er L’Oréal leader de la beauté au Mexique
  • Nº1 L’Oréal Mexique, meilleur employeur du Mexique selon Forbes & Statista

Une force de production régionale toujours plus respectueuse de l’environnement

L’Oréal Mexique peut compter sur son puissant réseau de distribution, mais aussi sur ses deux sites de production, pour livrer chaque jour plus de 550 000 produits à près de 3 000 distributeurs répartis dans le pays. Les deux usines du pays – situées à Xochimilco, Mexico et à Villa de Reyes, San Luis Potosi – célèbrent respectivement leurs 60 ans et leurs 10 ans. Elles alimentent le marché local, mais aussi plus largement la Zone Amérique latine.

Les usines, très performantes d’un point de vue opérationnel, accélèrent leurs efforts en faveur de l’environnement. L’usine de Xochimilco augmente la capacité de ses systèmes afin d’être « Waterloop » et que l’eau utilisée pour les usages industriels puisse être entièrement recyclée en boucle. L’usine de Villa de Reyes s’engage dans la même voie en transformant progressivement ses procédés industriels.

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Le rôle clé des Opérations dans la performance durable de L’Oréal

Des actions concrètes pour le climat

Outre les engagements environnementaux de ses usines, c’est l’ensemble de la filiale qui se transforme pour que ses sites atteignent le statut «  carbone neutre» d’ici à 2025. Le Groupe travaille localement en partenariat avec CANIPEC, la chambre nationale de l’industrie cosmétique, qui mobilise de multiples acteurs de l’industrie de la beauté pour créer un programme de gestion et de recyclage des déchets à l’échelle du pays, impliquant des organismes publics et privés, mais aussi les consommateurs.

Mobilisé en faveur des femmes

L’Oréal est aussi particulièrement engagé au Mexique en faveur de l’inclusion des femmes : entre 2020 et 2025, le Groupe investira près de 100 millions de pesos pour accompagner 40 000 femmes dans leur autonomisation, qui est une priorité de la filiale. Cette année, dans le cadre du soixantième anniversaire de la présence de L’Oréal au Mexique, la filiale a lancé « Women who Move Mexico », pour promouvoir l’égalité des genres à travers le parcours de 60 femmes, reconnues pour leur leadership, leur parcours professionnel ou leur histoire personnelle inspirante.

La Fondation L’Oréal en action

Dans le cadre du programme « Beauty for a Better Life » de la Fondation L’Oréal, au moins 5 000 femmes en situation de vulnérabilité accèderont à un emploi dans les métiers de la beauté grâce à une formation dispensée par le programme. La Fondation a également distingué 93 chercheuses mexicaines depuis plus de vingt ans à travers son programme L’Oréal-UNESCO Pour les Femmes et la Science.

Quatre Divisions, quatre moteurs de croissance

Les quatre Divisions de L’Oréal enregistrent de belles performances. La Division L’Oréal Beauté Dermatologique est le leader incontesté de la dermocosmétique sur le marché et capitalise sur son modèle de recommandation par les professionnels de la santé. La Roche-Posay est par exemple la marque la plus recommandée par les dermatologues dans le pays. La Division des Produits Grand Public réalise de son côté une performance exceptionnelle dans toutes les catégories, toutes les marques et tous les circuits de distribution, notamment en e-commerce : la stratégie de premiumisation et d’innovation de la Division lui permet de répondre aux attentes des consommateurs mexicains à la recherche de produits de qualité, à des prix accessibles. La Division L’Oréal Luxe progresse également, en particulier dans la catégorie du soin ou des parfums, avec le succès de Libre d’Yves Saint Laurent ou encore de la fragrance iconique La Vie est Belle de Lancôme. Enfin, la Division des Produits Professionnels confirme son dynamisme, avec Kérastase ou encore L’Oréal Professionnel, et grâce à des événements comme le premier « Style & Colour Trophy », combinant le meilleur des inspirations en ligne et hors ligne pour les plus de 4 200 coiffeurs participants.

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