Talents et Diversité

Les 87 400 collaborateurs du Groupe sont au cœur du succès de L’Oréal. Avec eux et grâce à eux, L’Oréal façonne le futur de la beauté autour de valeurs humaines fortes. L’attention portée au recrutement des jeunes, le développement professionnel de chacun et l’investissement constant dans la qualité de l’environnement de travail sous-tendent cette vision de l’humain et participent à attirer, motiver et fidéliser les meilleurs talents.

JeanClaude Le Grand

Directeur Général Relations Humaines

L’humain est au cœur de tout ce que nous faisons et guide nos choix, comme une boussole, parce que nos équipes sont notre force motrice. Offrir à nos collaborateurs un environnement de travail innovant, inspirant et inclusif est notre façon de faire avancer le monde.

  • 5e du classement Universum des entreprises les plus attractives au monde
  • Près de 13 000 recrutements
  • Plus de 261 000 heures de formation digitale suivies par les collaborateurs
  • 5e année L’Oréal a été reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index pour la 5e année consécutive

Faits marquants

Une politique Relations Humaines qui anticipe, attire et fidélise

En 2022, L’Oréal a reçu près de 1,3 million de candidatures, soit une progression de + 7 %. Le Groupe est plus que jamais mobilisé pour recruter dans un marché de l’emploi très compétitif. Son attractivité reste au plus haut, notamment auprès des étudiants qui constituent 60 % de ses recrutements et pour lesquels L’Oréal ne cesse d’investir.

S’engager auprès des jeunes

L’entrée dans la vie active et l’employabilité des jeunes sont devenues un véritable enjeu de société. Aussi, le Groupe a lancé en septembre 2021 L’Oréal pour la Jeunesse, un programme qui permet d’offrir chaque année des opportunités de travail à 25 000 jeunes, avec une attention particulière pour ceux issus de milieux défavorisés. Et pour renforcer l’employabilité du plus grand nombre, L’Oréal déploie à large échelle des expériences inédites d’apprentissage. Ainsi, le concours d’innovation Brandstorm, pour sa trentième édition, a réuni plus de 80 000 étudiants dans 65 pays ; et le programme L’Oréal BOOST lancé en 2022 en partenariat avec Coursera, leader de la formation en ligne, permet chaque année à 20 000 étudiants d’avoir accès à une sélection de cours en ligne essentiels pour acquérir les compétences du futur.

Fidéliser les talents

Historiquement engagé dans une politique salariale et sociale innovante et attractive (avec notamment des mécanismes de participation, d’intéressement et d’actionnariat salarié), le Groupe conserve un taux de rétention stable sur un marché des talents très dynamique. Le niveau de satisfaction des collaborateurs, mesuré chaque année à travers l’enquête interne Pulse, continue de progresser avec 79 % d’engagement, soit neuf points audessus de la norme Korn Ferry.
Pour L’Oréal, le progrès social est indissociable de la croissance économique et de l’engagement de chacun. Depuis 2013, le programme mondial Share & Care s’attache à proposer les meilleures pratiques en matière de protection sociale, de santé, d’équilibre et d’environnement de travail.

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Ancré dans son époque, le Groupe met l’accent sur la santé dans une approche de prévention globale à la fois physique et mentale. Par ailleurs, un vaste plan de rénovation des espaces de travail a été mis en place sur les quatre dernières années. Fin 2022, plus de deux tiers des collaborateurs à travers le monde opéraient dans des locaux neufs ou rénovés, offrant les moyens de travailler en mode hybride.

Bâtir le monde du travail de demain

Dans un monde du travail en pleine mutation, L’Oréal construit et anticipe l’avenir, répondant aux attentes des collaborateurs de toutes générations : travail en mode hybride, transformation des comportements managériaux, place à plus de flexibilité dans l’organisation du travail.
Simplicity, le programme de changement managérial lancé en 2016, entre dans une nouvelle phase en 2022 avec Simplicity 2 et s’attache à renforcer l’efficacité et la créativité des équipes en éliminant les pratiques et les processus chronophages. 1 600 collaborateurs à travers le monde ont identifié les solutions à mettre en place dans l’ensemble du Groupe.

Ces transformations sont accompagnées par deux nouveaux services en ligne, Connect et Learning. Lancés auprès des 87 400 collaborateurs, ces plateformes digitales leur donnent un point d’accès unique pour leur développement professionnel, que ce soit à travers leurs objectifs, les échanges avec leurs managers et leurs équipes ou leur parcours de formation personnalisé.

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L’humain et l’innovation au cœur de la création de valeur

Innover pour une entreprise toujours plus inclusive

L’Oréal bâtit depuis plus de 20 ans une entreprise toujours plus inclusive, reflétant la diversité de ses consommateurs à travers le monde. Cette ambition s’incarne au quotidien au sein de l’entreprise, mais aussi plus largement dans sa façon de promouvoir la diversité auprès de ses consommateurs et parties prenantes.

Un comité consultatif interne pour enrichir la stratégie et le plan d’actions du Groupe

Lancé en 2021, le Comité Consultatif sur la Diversité, l’Équité et l’Inclusion rassemble 12 experts externes et six dirigeants de L’Oréal, dans le but de réfléchir et de mettre en place les meilleures pratiques pour faire du Groupe un leader toujours plus inclusif. Coprésidé par Nicolas Hieronimus, Directeur Général de L’Oréal, et Margaret JohnstonClarke, Directrice Internationale Diversités, Équité & Inclusion du Groupe, le Comité se réunit plusieurs fois par an afin d’aborder des sujets liés à la Recherche & Innovation, aux Relations Humaines, à la conception des produits par ses marques, etc. Trois réunions et plusieurs ateliers ont ainsi été organisés en 2022. Le Comité a par exemple mené des réflexions avec ses experts internes en marketing et en innovation ainsi que les marques du Groupe afin de faire évoluer la dénomination des références des fonds de teint et refléter de façon plus inclusive chaque nuance de peau. Ces réflexions visent à lutter contre les stéréotypes dans l’appellation des produits et les campagnes publicitaires, et favorisent une offre de produits toujours plus inclusive.

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Les Beauty of Inclusion Awards, un concours interne pour promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion

L’Oréal a lancé un appel à projets au sein de ses équipes pour mettre en lumière et célébrer les initiatives locales les plus inspirantes en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Ce concours, nommé Beauty of Inclusion Awards et parrainé par le Directeur Général de L’Oréal, a mobilisé plus de 6 000 participants dans 60 pays, qui ont présenté 400 projets. Les quatre projets gagnants seront mis en œuvre à travers le Groupe comme pratiques exemplaires. Ils concernent notamment l’accompagnement des mères célibataires, des personnes malvoyantes avec de nouveaux packagings, des econseillers en situation de handicap en Chine, des personnes issues de différentes origines socioéconomiques et multiculturelles au Brésil ou encore l’évolution du vocabulaire et de l’image au sein des marques pour mieux refléter la diversité.

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L’Oréal pour toutes les générations

L’Oréal est convaincu que les liens intergénérationnels sont un levier essentiel de performance et d’innovation. En 2022, l’initiative « L’Oréal pour toutes les générations » a été initiée en Espagne et en France, avant d’être déployée à l’échelle mondiale. Ce programme a pour vocation de permettre l’accomplissement professionnel des collaboratrices et collaborateurs du Groupe, de leur entrée dans l’entreprise jusqu’à la retraite. L’Oréal répond ainsi aux grands défis démographiques, technologiques et environnementaux en assurant l’employabilité de ses collaborateurs, dont 100 % ont bénéficié d’une formation en 2022. Tous les besoins de formation sont considérés : L’Oréal a par exemple lancé un cycle de formations permettant à plus de 300 collaborateurs des usines et centrales en France de se familiariser avec les compétences numériques indispensables au quotidien et lutter ainsi contre l’illettrisme numérique.

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Plein succès pour la 3e opération d’actionnariat salarié

Au cours de sa troisième opération d’actionnariat salarié, déployée dans plus de 60 pays, L’Oréal a offert à ses collaborateurs l’opportunité d’acquérir des actions du Groupe à des conditions privilégiées, afin de les associer davantage à sa réussite et à son avenir. La campagne 2022 a rencontré un grand succès : 35 % des salariés ont été souscripteurs, ce qui démontre l’engagement et la confiance des collaborateurs à travers le monde. Ce dispositif occasionnel, qui vient compléter la politique attractive d’intéressement et de participation, est une opportunité supplémentaire pour L’Oréal de partager sa croissance et sa performance avec ses collaborateurs, et ainsi les fidéliser.

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