Produits Grand Public

Des consommateurs connaisseurs et en quête de nouveautés

De plus en plus experts et exigeants, les consommateurs se forment aujourd’hui à la beauté sur les réseaux sociaux, où ils découvrent de nouveaux gestes et tendances, qui les poussent vers des produits plus innovants et haut de gamme. Ils perfectionnent de plus en plus leur routine beauté en y ajoutant de nouvelles étapes : utilisation de soins capillaires ciblés après le shampoing et application de sérum en plus de la crème hydratante. L’Oréal saisit cette dynamique unique qui accélère la croissance du marché de la beauté Grand Public, toujours tiré par l’offre, en lançant des produits d’exception fortement valorisés.

Démocratiser de nouveaux gestes de beauté

L’Oréal Paris invente des produits qui offrent un supra de bénéfice pour le consommateur. La marque a ainsi lancé une nouvelle routine de soin, Revitalift Clinical Sérum 12 % Vitamine C, qui allie la vitamine C antioxydante au Fluide Anti-UV Revitalift Clinical FPS 50+ et son avantage complémentaire, la protection solaire FPS 50+. Cette combinaison répond aux exigences de qualité, d’efficacité et de sécurité des consommateurs, et popularise un nouveau geste : la photoprotection quotidienne au cœur des produits de beauté.
Autre geste en pleine expansion : la beauté du sourcil, dont Maybelline New York s’empare avec son crayon-brosse Build-a-Brow, qui permet à la fois de dessiner avec précision et de sculpter les sourcils, un double bénéfice en un seul produit.

L’innovation, catalyseur de montée en gamme

Pour répondre à l’expertise grandissante des consommateurs et lancer des produits innovants, les marques capitalisent également sur l’expérience et la Recherche de L’Oréal. C’est notamment le cas de la coloration Good de Garnier dont le positionnement de prix, plus élevé que les colorations à domicile classiques, se justifie par une expérience de beauté totalement réinventée et plus durable. Good casse ainsi les codes avec un nouvel emballage contenant 45 % de plastique en moins par rapport à un kit traditionnel de Garnier pour mélanger directement la coloration. Sa formule, plus sensorielle, est composée à 90 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Champion de l’innovation par la science, L’Oréal Paris continue sa montée en gamme avec des produits présentant une technologie révolutionnaire. La gamme de soins capillaires Bond Repair est un modèle en la matière : huit ans de recherche ont été nécessaires pour mettre au point une formulation enrichie en acide citrique, une molécule suffisamment fine pour pénétrer et réparer en profondeur la fibre capillaire abîmée. Le résultat de cette technologie moléculaire de précision est sans appel : la routine de soin Bond Repair, composée de quatre produits (pré-shampoing, shampoing, après-shampoing et sérum capillaire) permet de réduire de 98 % les cheveux cassés et d’augmenter leur brillance de 90 %.

Aujourd’hui, la Division des Produits Grand Public a une opportunité unique à saisir dans les marchés émergents d’Asie du Sud-Est, du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Amérique latine. Les résultats sont déjà concrets : ces marchés représentent environ un tiers de la croissance de la Division cette année. Et il ne s’agit là que de la partie émergée de l’iceberg.

L’explosion de la beauté digitale

Avec des consommateurs jeunes, connectés et fans de beauté, les marchés émergents sont en plein essor, en particulier auprès du public cible de la Division des Produits Grand Public, la classe moyenne supérieure. D’ici à 2030, les marchés émergents concentreront plus de 40 % de cette cible, soit un milliard de consommateurs. Cela représente un réservoir de croissance colossal pour les années à venir. Les modes de consommation dans les pays émergents connaissent aujourd’hui une véritable révolution digitale. Le e-commerce est un outil de pénétration majeur, et plus particulièrement dans les pays où les villes et villages sont parfois enclavés ou reculés, comme en Inde.
Très connectée, la jeune génération suit des influenceurs iconiques et célèbres, qui cultivent l’intérêt de leurs abonnés pour la beauté, tout en développant la connaissance et l’expertise des jeunes consommateurs sur les produits. Les médias sociaux sont aussi une fenêtre sur les tendances et les désirs des consommateurs. Les données collectées, puis analysées par nos équipes, sont un outil précieux pour développer et réaliser les produits attendus par nos consommateurs.

Des innovations pensées et déployées pour les pays émergents

Grâce à la force de ses marques et à sa capacité d’innovation, la Division des Produits Grand Public est parfaitement positionnée pour saisir cette formidable opportunité. C’est notamment le cas du Sérum Vitamine C de Garnier dont la formule contribue à donner un teint rayonnant et aide à lutter contre les imperfections. La marque a été pionnière sur le marché indien notamment, avec une stratégie offensive gagnante : une formule de qualité supérieure, des petits formats pour garantir l’accessibilité à tous les budgets, des échantillons gratuits distribués sur les campus, des campagnes d’éducation en ligne et hors ligne. C’est une approche qui a permis une pénétration sans précédent sur ce marché, à l’écoute des nouveautés et avide de beauté. Ce sérum est devenu un produit star dans tous les pays émergents, alors que la vitamine C apparaît parmi les premiers ingrédients recherchés par les consommateurs aujourd’hui sur toutes les plateformes.